Vérification en deux étapes : Forum Aux Questions

La vérification en deux étapes utilise deux méthodes pour vérifier votre identité quand vous vous connectez à votre compte Microsoft :

  • Votre mot de passe

  • Un code de sécurité supplémentaire

La vérification en deux étapes protège votre compte contre des utilisateurs malveillants en rendant leur connexion plus difficile, même s’ils ont réussi à obtenir votre mot de passe. Si vous activez la vérification en deux étapes, une page supplémentaire s’affichera chaque fois que vous vous connecterez sur un appareil qui n’est pas un appareil de confiance. Cette page supplémentaire vous demande d’entrer un code de sécurité pour vous connecter. Nous pouvons vous envoyer un nouveau code de sécurité sur votre téléphone ou à une autre adresse de messagerie, ou bien vous pouvez obtenir un code via une application d’authentification sur votre smartphone.

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Comment activer la vérification en deux étapes ?

  1. Connectez-vous à votre compte Microsoft.

    Comme vous modifiez vos informations confidentielles, vous devrez peut-être entrer un code de sécurité. Recherchez le code dans votre téléphone ou votre autre adresse de messagerie, et appuyez ou cliquez sur Envoyer.

  2. Sous Mot de passe et sécurité du compte, appuyez ou cliquez sur Modifier les infos de sécurité.

  3. Sous Vérification en deux étapes, appuyez ou cliquez sur Configurer la vérification en deux étapes.

  4. Appuyez ou cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions.

    Si vous devez ajouter ou vérifier des informations de sécurité vous pouvez activer la vérification en deux étapes, vous devrez suivre quelques étapes simples pour cela.

J’ai activé la vérification en deux étapes Comment puis-je me connecter aux applications ou appareils qui n’acceptent pas les codes de sécurité ?

Certaines applications (telles que les applications de courrier sur certains smartphones) ou certains appareils (tels que Xbox 360, par exemple) ne peuvent pas vous demander d’entrer un code de sécurité quand vous vous connectez. Si vous obtenez une erreur indiquant un mot de passe incorrect avec une application ou sur un appareil, vous devrez créer un mot de passe d’application unique pour vous connecter. Une fois connecté avec votre mot de passe d’application, vous pourrez utiliser cette application ou cet appareil. Vous devrez créer et vous connecter avec un mot de passe d’application une fois pour chaque application ou pour chaque appareil qui ne peut pas vous demander un code de sécurité.

  1. Connectez-vous à votre compte Microsoft.

  2. Sous Mot de passe et sécurité du compte, appuyez ou cliquez sur Modifier les infos de sécurité.

    Si le système vous demande un code de sécurité ici, entrez-le et appuyez ou cliquez sur Envoyer.

  3. Sous Mots de passe d’application, appuyez ou cliquez sur Créer un mot de passe d’application.

    Un nouveau mot de passe d’application est généré et s’affiche sur votre écran.

  4. Basculez dans l’application ou sur l’appareil pour lequel vous avez besoin d’un mot de passe, et entrez le mot de passe d’application qui s’affiche à l’écran.

Pour plus d’informations sur la connexion à des appareils spécifiques, voir Mots de passe d’application et vérification en deux étapes.

J’ai activé la vérification en deux étapes, mais mes informations de contact ne sont plus valables. Que dois-je faire ?

Vos informations de contact permettent de sécuriser votre compte, si elles ont changé, vous devez les mettre à jour. Vous pouvez fournir de nouvelles informations de contact et marquer les adresses de messagerie ou les numéros de téléphone non valides pour les supprimer.

Important

  • Notez que nous ne supprimons pas complètement vos anciennes informations pendant 30 jours et que vous ne serez pas en mesure de vous connecter à votre compte Microsoft avec vos nouvelles informations tant que ce délai de 30 jours ne s’est pas écoulé. Nous nous excusons des désagréments occasionnés, mais cette période d’attente nous aide empêcher les utilisateurs malveillants de mettre à jour vos informations de sécurité et d’accéder à votre compte à votre insu.

  1. Dans la page de connexion de votre compte Microsoft, entrez votre adresse de messagerie et votre mot de passe.

  2. Dans la page Aidez-nous à protéger votre compte, appuyez ou cliquez sur Utiliser une autre option de vérification.

  3. Si vos informations de contact sont obsolètes, choisissez Je ne les ai plus dans la liste déroulante, puis appuyez ou cliquez sur Suivant.

  4. Dans la page Je n’ai plus mes informations de sécurité, appuyez ou cliquez sur Suivant, et suivez les instructions pour ajouter et vérifier vos informations de contact à jour.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?