Ajouter un périphérique Bluetooth ou autre périphérique sans fil ou réseau : Forum Aux Questions

L’Assistant Ajout d’un périphérique proposé dans cette version de Windows vous permet de connecter un téléphone mobile, un clavier ou une souris Bluetooth ou autre périphérique sans fil à votre ordinateur, y compris des périphériques qui utilisent des connexions Wi‑Fi. Vous pouvez également utiliser cet Assistant pour connecter un périphérique réseau à votre ordinateur, tel qu’un scanneur, un périphérique de stockage ou une unité Windows Media Center Extender. Les périphériques réseau doivent être connectés au même réseau que votre ordinateur pour que vous puissiez les ajouter à l’ordinateur.

Voici quelques réponses à des questions courantes concernant l’ajout de ces périphériques à votre ordinateur.

Pour savoir comment ajouter une imprimante réseau ou sans fil, voir Installer une imprimante.

Remarque

  • Bluetooth n’est pris en charge dans aucune version de Windows Server.

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Comment ajouter un périphérique réseau ou sans fil à mon ordinateur ?

La solution la plus simple consiste à utiliser l’Assistant Ajout d’un périphérique proposé dans cette version de Windows.

  1. Pour ouvrir Périphériques et imprimantes, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis dans le menu Démarrer, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

  2. Cliquez sur Ajouter un périphérique et suivez les instructions.

Image de l’Assistant Ajout d’un périphérique
Assistant Ajout d’un périphérique

Pourquoi Windows ne détecte-t-il pas le périphérique sans fil que je souhaite ajouter à mon ordinateur ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Windows peut ne pas être en mesure de détecter un périphérique sans fil, tel qu’un téléphone mobile ou un clavier Bluetooth. Voici quelques conseils qui vous aideront à trouver le périphérique que vous souhaitez ajouter à votre ordinateur :

  • Assurez-vous que le périphérique avec lequel vous tentez d’établir un jumelage n’est pas éteint, à cours de batterie ou en mode veille.

  • Assurez-vous que le périphérique est à portée de l’ordinateur (généralement de deux à trois mètres pour la plupart des périphériques Bluetooth ou à moins d’une trentaine de mètres pour un périphérique réseau sans fil Wi-Fi). En cas de doute, essayez de rapprocher le périphérique de l’ordinateur. Si le périphérique et l’ordinateur sont séparés par un mur ou une cloison, essayez de les placer dans la même pièce.

  • Assurez-vous qu’aucun autre périphérique n’interfère avec le périphérique sans fil (par exemple un four à micro-ondes, un téléphone sans fil ou d’autres périphériques sans fil).

  • Si votre ordinateur utilise une carte externe Bluetooth ou Wi-Fi, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement et qu’elle est bien installée et insérée.

  • Si la fonctionnalité Bluetooth est intégrée à votre ordinateur, assurez-vous que l’émetteur radio Bluetooth est activé. Cet émetteur peut être combiné à un commutateur qui active et désactive également votre récepteur réseau sans fil. De nombreux ordinateurs portables sont équipés d’un bouton de marche/arrêt à cet effet. En cas de doutes, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.

  • Assurez-vous que le périphérique est détectable. Lorsqu’un périphérique Bluetooth est configuré comme détectable, il envoie des signaux radio afin d’indiquer son emplacement aux autres périphériques et ordinateurs. Si vous ne savez pas comment configurer un périphérique pour une détection automatique, consultez la documentation accompagnant ce dernier ou consultez le site Web du fabricant. Certains périphériques (tels que les souris ou les claviers sans fil) sont équipés d’un bouton sur lequel il vous faut appuyer, tandis que pour d’autres (tels que les téléphones mobiles Bluetooth) il peut être nécessaire de sélectionner un paramètre dans un menu logiciel afin de rendre l’appareil détectable.

  • Si vous tentez d’ajouter un périphérique réseau sans fil, celui-ci doit être configuré au préalable pour se connecter à votre réseau sans fil pour que vous puissiez l’ajouter à votre ordinateur. En cas de doutes sur la marche à suivre, consultez la documentation fournie avec le périphérique ou rendez-vous sur le site Web du fabricant.

  • Si vous mettez votre ordinateur à niveau vers Windows 7 et constatez que certaines de ses connexions Bluetooth ne fonctionnent plus, essayez de redémarrer votre ordinateur. Si le problème persiste, essayez de débrancher l’adaptateur Bluetooth externe (si votre ordinateur en utilise un), et de le rebrancher ensuite. Si la fonctionnalité Bluetooth est intégrée à votre ordinateur, essayez de la désactiver puis de la réactiver. (Il est possible que ce commutateur ne s’appelle pas « Bluetooth » et qu’il soit associé à un commutateur assurant également l’activation et la désactivation de votre récepteur réseau sans fil.)

Pour plus d’informations, recherchez « Bluetooth » dans la section Aide et support.

Pourquoi Windows ne détecte-t-il pas le périphérique réseau que je souhaite ajouter à mon ordinateur ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Windows peut ne pas être en mesure de détecter un périphérique réseau, tel qu’un scanneur, un périphérique de stockage ou une unité Windows Media Center Extender. Voici quelques conseils qui vous aideront à trouver le périphérique réseau que vous souhaitez ajouter à votre ordinateur :

  • Assurez-vous que le périphérique est déjà connecté au même réseau que l’ordinateur. S’il s’agit d’un périphérique réseau câblé, assurez-vous qu’il est branché au réseau et sous tension. S’il s’agit d’un périphérique réseau sans fil (Wi‑Fi), assurez-vous qu’il est sous tension et configuré correctement pour se connecter à votre réseau. En cas de doutes sur la marche à suivre, consultez la documentation fournie avec le périphérique ou rendez-vous sur le site Web du fabricant.

  • Assurez-vous que vous n’avez pas déjà ajouté le périphérique à votre ordinateur. Les périphériques qui ont déjà été ajoutés ne sont pas affichés dans la liste des périphériques auxquels vous pouvez vous connecter dans l’Assistant Ajout d’un périphérique.

  • Après avoir connecté un nouveau périphérique à votre réseau, patientez quelques secondes jusqu’à ce que Windows le détecte.

  • Veillez à ce que le pare-feu de réseau n’empêche pas le périphérique d’apparaître dans la liste des périphériques pouvant être ajoutés. Il sera éventuellement nécessaire d’activer la découverte de réseau. Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver la découverte de réseau.

  • Les périphériques réseau ne peuvent pas tous être ajoutés à un ordinateur, même s’ils peuvent être détectés sur votre réseau. Pour savoir si un périphérique est capable de se connecter à votre ordinateur, consultez les informations fournies avec le périphérique ou rendez-vous sur le site Web du fabricant.

  • La plupart des périphériques réseau peuvent être détectés uniquement s’ils se trouvent sur le même sous-réseau que votre ordinateur. Si votre réseau est constitué de plusieurs sous-réseaux reliés ensemble, essayez de connecter le périphérique au même sous-réseau. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur réseau.

  • Assurez-vous que le périphérique réseau possède une adresse IP et une adresse réseau correcte. La plupart des routeurs réseau affectent des adresses IP automatiquement à mesure que des périphériques se connectent au réseau. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur réseau.

  • Assurez-vous que le périphérique est configuré de façon à diffuser sa présence sur le réseau. La plupart des périphériques réseau effectuent automatiquement cette opération. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec le périphérique ou rendez-vous sur le site Web du fabricant.

Pourquoi ne puis-je pas connecter mon périphérique Bluetooth à mon ordinateur ?

Vous devrez peut-être rendre votre ordinateur détectable par les périphériques Bluetooth ou configurer Windows de façon à afficher une alerte lorsqu’un nouveau périphérique tente de se connecter à votre ordinateur. Pour cela, vous devez contrôler la manière dont votre ordinateur établit un jumelage (une connexion) avec les périphériques Bluetooth.

Pour contrôler la manière dont votre ordinateur établit un jumelage avec les périphériques Bluetooth

  1. Pour ouvrir Panneau de configuration, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

  2. Dans le Panneau de configuration, tapez Bluetooth, puis cliquez sur Paramètres Bluetooth.

  3. Dans la boîte de dialogue Modifier les paramètres Bluetooth, cliquez sur l’onglet Options et effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour rendre votre ordinateur détectable par les périphériques Bluetooth, activez la case à cocher Autoriser la découverte par les périphériques Bluetooth.

      Lorsqu’un ordinateur Bluetooth est en mode de découverte, il diffuse un signal sans fil qui lui permet d’être détecté par d’autres ordinateurs ou périphériques Bluetooth. On utilise parfois le terme mode de jumelage.

      Avertissement

      • Pour aider à protéger votre ordinateur contre toute personne qui tenterait d’y accéder sans votre autorisation, rendez votre ordinateur détectable uniquement lorsque vous souhaitez qu’un périphérique Bluetooth détecte votre ordinateur. Désactivez la découverte une fois que vous n’en avez plus besoin.

    • Pour permettre aux périphériques Bluetooth de se connecter à votre ordinateur, activez la case à cocher Autoriser la connexion par les périphériques Bluetooth.

    • Pour recevoir une notification lorsqu’un périphérique Bluetooth tente de se connecter à votre ordinateur, activez la case à cocher M’avertir quand un nouveau périphérique Bluetooth veut se connecter.

Image de l’onglet Options de la boîte de dialogue Paramètres Bluetooth
Onglet Options dans la boîte de dialogue Paramètres Bluetooth

Pourquoi mon clavier ou ma souris Bluetooth ne fonctionne-t-il (elle) pas ?

Si vous avez déjà procédé au jumelage d’un clavier ou d’une souris sans fil avec votre ordinateur et que ce périphérique ne fonctionne plus, assurez-vous qu’il contient des piles neuves ou rechargées complètement. Si le problème persiste, essayez de supprimer le clavier ou la souris de votre ordinateur, puis de le rajouter. Tout d’abord, connectez un clavier ou une souris câblé à votre ordinateur, de manière à pouvoir contrôler votre PC, puis procédez comme suit :

  1. Pour ouvrir Périphériques et imprimantes, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis dans le menu Démarrer, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le clavier ou la souris qui ne répond pas, puis cliquez sur Supprimer le périphérique. Si la souris ou le clavier n’est pas répertorié, continuez à l’étape suivante.

  3. Cliquez sur Ajouter un périphérique.

  4. Assurez-vous que le clavier ou la souris sans fil est détectable en appuyant sur le bouton (généralement situé sur le dessous de l’appareil) étiqueté « Connexion », « Partenariat » ou autre terme similaire.

  5. Sélectionnez le clavier ou la souris sans fil à ajouter, cliquez sur Suivant et suivez les instructions.

    Si le clavier ou la souris sans fil que vous souhaitez ajouter n’est pas répertorié et que vous êtes sûr qu’il est bien rechargé ou qu’il contient des piles neuves, répétez ces étapes. Si le clavier ou la souris est toujours introuvable, voir la section de cette rubrique intitulée : « Pourquoi Windows ne détecte-t-il pas le périphérique sans fil que je souhaite ajouter à mon ordinateur ? »

Remarque

  • Si vous ne parvenez pas à connecter une souris ou un clavier Bluetooth à votre ordinateur, recherchez un petit bouton au bas de la souris ou du clavier portant le logo Bluetooth ou la mention « Connexion ». Maintenez ce bouton enfoncé pendant environ 20 secondes. Une fois l’opération terminée, essayez d’ajouter à nouveau la souris ou la clavier à l’ordinateur en suivant les étapes ci-dessus.

Pourquoi mon périphérique sans fil ne fonctionne-t-il pas correctement une fois jumelé avec mon ordinateur ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’un périphérique sans fil cesse de fonctionner correctement après que vous l’avez ajouté à votre ordinateur. Voici quelques conseils pour vous aider à refaire fonctionner le périphérique :

  • Assurez-vous que le périphérique est à portée de l’ordinateur (généralement de deux à trois mètres pour la plupart des périphériques Bluetooth ou à moins d’une trentaine de mètres pour un périphérique Wi-Fi). En cas de doute, essayez de rapprocher le périphérique de l’ordinateur. Si le périphérique et l’ordinateur sont séparés par un mur ou une cloison, essayez de les placer dans la même pièce.

  • Assurez-vous que le périphérique n’est pas trop occupé et qu’il ne comporte pas trop de connexions (par exemple, d’autres périphériques peuvent être connectés à une imprimante Bluetooth). Si le périphérique est occupé, patientez quelques moments, puis réessayez. Si le périphérique semble avoir trop de connexions, configurez les autres périphériques de sorte qu’ils ne soient pas détectables. Si vous ne savez pas comment désactiver la détectabilité, reportez-vous à la documentation fournie avec les périphériques ou consultez le site Web des fabricants.

  • Essayez de supprimer et de réinstaller le périphérique. Pour supprimer le périphérique, dans Périphériques et imprimantes, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis dans le menu Démarrer, cliquez sur Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis cliquez sur Supprimer le périphérique. Pour réinstaller le périphérique, cliquez sur Ajouter un périphérique, puis suivez les instructions.
  • Assurez-vous que votre ordinateur essaie de se connecter au périphérique approprié. Il se peut qu’il y ait plusieurs périphériques comme celui que vous tentez d’ajouter, en particulier si vous vous trouvez dans un grand bureau ou un lieu public.

  • Assurez-vous d’avoir tapé correctement le code de jumelage (parfois nommé code confidentiel ou mot de passe) du périphérique. Pour plus d’informations, voir la section de cette rubrique intitulée : « Comment faire pour trouver ou entrer un code de jumelage pour mon périphérique sans fil ? »

  • Essayez d’éloigner le périphérique des autres périphériques qui utilisent des fréquences radio, tels que les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil ou les réseaux sans fil, afin de vous assurer que ces périphériques n’interfèrent pas avec le signal sans fil.

  • Après avoir allumé un périphérique sans fil ou l’avoir déplacé dans la zone de réception de votre ordinateur, patientez quelques secondes afin de permettre à Windows de le détecter.

  • Assurez-vous que votre pare-feu de réseau n’empêche pas le périphérique d’apparaître dans la liste des périphériques que vous pouvez ajouter. Il sera éventuellement nécessaire d’activer la découverte de réseau. Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver la découverte de réseau.

  • Assurez-vous que les pilotes logiciels du périphérique ont été installés correctement. En cas de problème, Windows doit afficher une icône d’avertissement jaune Image de l’icône d’avertissement jaune en regard du périphérique dans Périphériques et imprimantes.

Comment faire pour trouver ou entrer un code de jumelage pour mon périphérique sans fil ?

Certains périphériques sans fil sont fournis avec leur propre code de jumelage (parfois nommé code confidentiel ou mot de passe). Vous pouvez être invité à entrer ce code lorsque vous jumelez le périphérique à votre ordinateur. Windows tente de sélectionner la meilleure méthode de jumelage pour votre périphérique et vous fournit des instructions qui incluent souvent un code de jumelage. Toutefois, certains périphériques sans fil sont fournis avec leur propre code de jumelage, qu’il vous faudra identifier.

Même si vous connaissez le code de jumelage, il peut être difficile d’entrer ce code dans un périphérique. Certains périphériques sans fil, tels que les téléphones mobiles, sont fournis avec un clavier que vous pouvez utiliser pour entrer le code de jumelage et un écran permettant de vérifier que vous tapez le code correct. D’autres, tels que les casques Bluetooth, ne possèdent ni clavier ni écran.

Voici quelques conseils sur la manière de trouver le code de jumelage d’un périphérique sans fil :

  • Consultez la documentation fournie avec votre périphérique. Le code de jumelage peut y être mentionné ou être imprimé sur le périphérique lui-même (généralement sur le dessous). Les périphériques sans fil ne sont pas tous fournis avec un code de jumelage.

  • Si Windows rencontre des problèmes durant le processus de jumelage, il peut vous proposer de créer votre propre code de jumelage. Si vous choisissez cette option, vous n’avez pas besoin d’utiliser le code fourni avec le périphérique.

Voici quelques conseils en cas de problème lors de la saisie du code de jumelage d’un périphérique sans fil :

  • Assurez-vous que le périphérique avec lequel vous tentez d’établir un jumelage n’est pas éteint, à cours de batterie ou en mode veille.

  • Si vous avez saisi le code du périphérique mais que ceci n’est pas détecté par Windows, vous devrez peut-être entrer le code en appuyant sur une touche du périphérique appelée « Entrée », « OK », « Retour » ou autre. Pour certains périphériques, tels que les téléphones mobiles, vous devrez peut-être sélectionner une option de menu pour entrer le code. Si vous ne trouvez pas de bouton, touche ou option de menu à cet effet, consultez la documentation fournie avec votre périphérique ou rendez-vous sur le site Web du fabricant.

  • Assurez-vous de taper le code de jumelage suffisamment rapidement. Vous disposez en général de 30 secondes ; au-delà de ce délai, le périphérique ou l’ordinateur cesse de tenter d’établir un jumelage. Le délai exact dépend du périphérique.

  • Assurez-vous que le périphérique peut afficher un code de jumelage. Certains périphériques, tels que les casques, peuvent indiquer à Windows qu’ils sont capables d’afficher un code de jumelage bien qu’il n’y ait aucun emplacement ou l’afficher. Si tel est le cas et si Windows vous demande de vérifier un code de jumelage affiché sur le périphérique, essayez de jumeler à nouveau le périphérique. Windows vous permet en principe de choisir une autre option de jumelage la prochaine fois que vous tentez l’opération. En cas de doutes sur l’option à choisir, consultez la documentation fournie avec votre périphérique ou rendez-vous sur le site Web du fabricant.

  • Si vous vous trouvez dans la zone de réception d’autres périphériques sans fil, il se peut que vous établissiez sans le vouloir un jumelage avec le périphérique d’une autre personne (par exemple, quelqu’un qui se trouve à proximité et qui possède le même modèle de téléphone mobile). Assurez-vous d’établir un jumelage avec le périphérique approprié.

  • Si vous vous trouvez dans un lieu public, il se peut qu’il existe plusieurs périphériques avec le même nom dans la zone de réception de votre ordinateur. Si vous constatez la présence de plusieurs périphériques avec le même nom dans l’Assistant Ajout d’un périphérique, il peut être préférable de renommer certains d’entre eux afin de les différencier. Pour renommer un périphérique, cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Propriétés. Sous l’onglet Général, tapez un nouveau nom, puis cliquez sur OK.

  • Il se peut que Windows vous invite à vérifier que le même code s’affiche à la fois sur le périphérique et sur votre ordinateur. Si ces codes ne correspondent pas ou si aucun code n’est affiché, il se peut que vous établissiez sans le vouloir un jumelage avec le périphérique d’une autre personne. Dans ce cas, il se peut que Windows affiche un code de jumelage incorrect ou aucun code de jumelage. Assurez-vous d’établir un jumelage avec le périphérique approprié.

  • Vous devrez peut-être placer certains périphériques sans fil dans un mode de jumelage spécial qui permet aux ordinateurs et autres périphériques de s’y connecter. La plupart des périphériques Bluetooth basculent dans ce mode lorsque vous les rendez détectables. Avec d’autres périphériques sans fil, il se peut que vous deviez les placer dans un mode de jumelage et les rendre détectables. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec votre périphérique ou rendez-vous sur le site Web du fabricant.

Pourquoi un message Windows indiquant un problème apparaît-il lorsque mon périphérique Bluetooth semble fonctionner correctement ?

Certains périphériques sans fil prennent en charge les services Bluetooth qui ne sont pas conçus pour fonctionner avec Windows. Par exemple, un téléphone mobile peut disposer d’un service qui l’autorise à diffuser du son vers un casque Bluetooth. Ce service n’est pas nécessaire pour que le périphérique fonctionne avec votre ordinateur, mais si Windows ne peut pas trouver un pilote pour ce service, un échec de périphérique risque d’être signalé.

Si Windows signale un échec de périphérique, il affiche une icône d’avertissement jaune Image de l’icône d’avertissement jaune près du périphérique dans Périphériques et imprimantes sous Panneau de configuration. Si votre périphérique Bluetooth fonctionne correctement avec votre ordinateur, vous pouvez ignorer l’icône d’avertissement.

Vous pouvez désactiver le service Bluetooth non pris en charge en cliquant avec le bouton droit de la souris dans Périphériques et imprimantes, en cliquant sur Propriétés, puis sur l’onglet Services. Désactivez la case à cocher près de chaque service non pris en charge, puis cliquez sur OK. L’icône jaune d’avertissement disparaîtra.

Avertissement

  • La désactivation de certains services risque d’empêcher le bon fonctionnement de votre périphérique Bluetooth avec votre ordinateur.