פתרון בעיות בחיבור יכול להיות מאתגר מכיוון שקיימות סיבות אפשריות רבות כל כך. תחילה, נסה את השלבים הבאים:
פתח את 'אבחון רשת' על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרשת באזור ההודעות ולאחר מכן לחיצה על אבחן ותקן.
ודא שכל הכבלים מחוברים (לדוגמה, ודא שהמודם מחובר לשקע טלפון פעיל או לחיבור כבל, באופן ישיר או באמצעות נתב).
אם אתה מנסה להתחבר למחשב אחר, ודא שמחשב זה פועל ושהפכת את שיתוף קבצים ומדפסות לזמין ברשת. לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת רשת של מחשבים ביתיים שבהם פועלות גירסאות שונות של Windows.
אם למחשב שלך יש מתאם רשת אלחוטית, Windows יזהה באופן אוטומטי רשתות אלחוטיות קרובות. כדי לראות רשימה של רשתות אלחוטיות שזיהה Windows, לחץ על לחצן 'התחל' ולאחר מכן לחץ על התחבר אל. אם Windows אינו מזהה רשת אשר אתה סבור שנמצאת בטווח המחשב שלך, פתח את 'עזרה ותמיכה' וחפש את "פתרון בעיות של חיפוש רשתות אלחוטיות".
אם הבעיה התחילה לאחר שהתקנת תוכנה חדשה, בדוק את הגדרות החיבור כדי לראות אם הן השתנו.
פתח את 'חיבורי רשת' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על רשת ואינטרנט, לחיצה על מרכז הרשת והשיתוף ולאחר מכן לחיצה על נהל חיבורי רשת.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על החיבור ולאחר מכן לחץ על מאפיינים. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
בדוק את הנתב שלך. בשל תכונות הרשת החדשות ב- Windows Vista, נתבי רשת ישנים מסוימים אינם תואמים באופן מלא ל- Windows Vista ועשויים לגרום לבעיות. באפשרותך לבדוק את הנתב שלך כדי לראות אם הוא תואם באופן מלא ל- Windows Vista על-ידי הפעלתInternet Connectivity Evaluation Tool. לחלופין, לקבלת רשימת נתבים התואמים ל- Windows Vista, עבור אל אתר האינטרנט של Windows Logo'd Products List.
אם שלבים אלה לא פותרים את הבעיה, חפש בעיה ספציפית ברשימה הבאה.
מצב זה עשוי להתרחש עקב אחת מהסיבות הבאות:
גילוי רשת מבוטל.
פתח את 'מרכז הרשת והשיתוף' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על רשת ואינטרנט ולאחר מכן לחיצה על מרכז הרשת והשיתוף.
אם גילוי רשת מבוטל, לחץ על לחצן חץ כדי להרחיב את המקטע, לחץ על הפעל גילוי רשת, ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
כדי לשתף קבצים: לחץ על לחצן חץ כדי להרחיב את המקטע שיתוף קבצים, לחץ על הפעל שיתוף קבצים ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
כדי לשתף קבצים באמצעות התיקיה הציבורית: לחץ על לחצן חץ כדי להרחיב את המקטע שיתוף התיקיה הציבורית, לחץ על הפעל שיתוף כדי שכל מי שיש לו גישה לרשת יוכל לפתוח קבצים או על הפעל שיתוף כדי שכל מי שיש לו גישה לרשת יוכל לפתוח, לשנות וליצור קבצים ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
כדי לשתף מדפסת: לחץ על לחצן חץ כדי להרחיב את המקטע שיתוף מדפסות, לחץ על הפעל שיתוף מדפסות ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
בצע שלבים אלה במחשב שלך ובכל המחשבים ברשת שבהם פועל Windows Vista שאליהם ברצונך להתחבר.
גילוי רשת מבוטל כברירת מחדל עבור רשתות ציבוריות. שינוי סוג מיקום הרשת ל'פרטי' הוא דרך נוספת להפעלת גילוי רשת. כדי ללמוד כיצד לשנות סוג של מיקום רשת, ראה בחירת מיקום רשת.
שיתוף המוגן באמצעות סיסמה זמין.
שיתוף המוגן באמצעות סיסמה מופעל כברירת מחדל עבור מחשבים בקבוצות עבודה. כאשר שיתוף המוגן באמצעות סיסמה הופך לזמין, לאנשים המשתמשים במחשבים אחרים ברשת אין גישה לקבצים והמדפסות המשותפים שלך אלא אם יש להם חשבון משתמש במחשב שלך. קיימות שתי דרכים להפוך שיתוף קבצים או מדפסות לזמין:
צור חשבונות משתמשים זהים בכל המחשבים בקבוצת העבודה (מומלץ). לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת חשבון משתמש
בטל שיתוף המוגן באמצעות סיסמה. כדי לבטל שיתוף המוגן באמצעות סיסמה, בצע את השלבים הבאים:
תחת שיתוף וגילוי, לחץ על לחצן חץ לצד שיתוף המוגן באמצעות סיסמה.
לחץ על בטל שיתוף המוגן באמצעות סיסמה ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
שיתוף המוגן באמצעות סיסמה אינו זמין במחשבים הנמצאים בתחום.
המחשב שאליו ברצונך להתחבר אינו כולל תיקיות משותפות.
ודא שקיימת לפחות תיקיה משותפת אחת שאליה תוכל להתחבר.
המחשבים אינם נמצאים באותה קבוצת עבודה.
לקבלת מידע אודות הצטרפות לקבוצת עבודה, ראה יצירת קבוצת עבודה או הצטרפות לקבוצת עבודה. שים לב ששם קבוצת העבודה המהווה ברירת מחדל ב- Windows Vista השתנה ל- WORKGROUP.
שיתוף קבצים זמין, אך מאפייני שיתוף בתיקיה או במדפסת לא הוגדרו.
שיתוף קבצים ומדפסות הוא תהליך בן שני שלבים: תחילה, עליך להפוף שיתוף לזמין, כמתואר לעיל, ולאחר מכן עליך להגדיר מאפייני שיתוף בפריט עצמו או להעבירו לתיקיה הציבורית כדי שאנשים אחרים יוכלו לגשת אליו. לקבלת מידע נוסף אודות שיתוף קבצים ומדפסות, עבור אל File and Printer Sharing in Windows Vista באתר האינטרנט של Microsoft.
המחשב שלך אינו כולל את העדכונים האחרונים עבור הנתב שלך.
כדי לוודא שיש לך העדכונים האחרונים, פנה ליצרן הנתב.
ודא שהנתב והמודם מופעלים.
אם אתה משתמש בחיבור קווי, ודא שכבל ה- Ethernet הוכנס אל מתאם הרשת במחשב שלך. כל אחד מהקצוות של כבל Ethernet נראה כך:
אם אתה משתמש בחיבור קווי, ודא שכבל הרשת לא פגום. באפשרותך לבדוק זאת על-ידי שימוש בכבל אחר שאתה יודע שהוא פועל כהלכה.
ודא שהכבל מחובר אל היציאה הנכונה בנתב. הוא לא אמור להיות מחובר ליציאה "uplink". בנוסף, נתבים מסוימים הופכים את היציאה לצד היציאה uplink ללא זמינה, לכן נסה להשתמש ביציאה אחרת.
אם אתה מנסה להתחבר לרשת אלחוטית ממחשב נייד, ודא שהמתג האלחוטי במחשב מופעל. המתג ממוקם בדרך כלל בצד המחשב.
ייתכן שיש בעיות במתאם הרשת. בדוק את החיבור של רשת התקשורת המקומית (LAN):
סמל רשת משתנה בהתאם למצב חיבור ה- LAN, וקיים מידע למקרה שהמתאם אינו פועל כראוי. כמו כן, אם כבל LAN מנותק, סמל מצב מוצג באזור ההודעות.
השתמש במנהל ההתקנים כדי לוודא שמתאם הרשת פועל כראוי:
כדי לבצע שלבים אלה, עליך להיות מחובר כמנהל מערכת.
פתח את 'מנהל ההתקנים' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על מערכת ותחזוקה ולאחר מכן לחיצה על מנהל ההתקנים. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
הרחב את המקטע מתאמי רשת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המתאם ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
תחת מצב התקן, בדוק אם ההתקן פועל כראוי.
ייתכן כי מנהל ההתקן של מתאם הרשת אינו פועל כהלכה. הורד והתקן את הגירסה האחרונה של מנהל ההתקן מאתר האינטרנט של היצרן.
ייתכן ש- Windows מכבה את מתאם הרשת שלך כדי לחסוך בחשמל. בטל את אפשרות החיסכון בחשמל במאפייני מתאם הרשת (מתאמי רשת קווית בלבד):
בכרטיסיה עבודה ברשת, לחץ על קביעת תצורה.
בכרטיסיה ניהול צריכת חשמל, נקה את תיבת הסימון אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בצריכת חשמל ולאחר מכן לחץ על אישור.
ראה פתרון בעיות עם מחשבים שאינם מופיעים במפת הרשת.
להלן כמה נושאים שיש לבדוק:
האם אתה משתמש במנהל ההתקן העדכני ביותר עבור מתאם הרשת שלך? עבור אל אתר האינטרנט של היצרן כדי לבדוק אם קיימים מנהלי התקנים עדכניים יותר.
האם ההאטה מתרחשת רק בעת הפעלת מוסיקה או וידאו? Windows Vista Service Pack 1 (SP1) מתקן בעיה באיטיות רשת שיכולה להתרחש בעת הפעלת מוסיקה או וידאו. לקבלת מידע נוסף אודות התקנת Windows Vista Service Pack 1 (SP1), ראה למד כיצד להתקין את Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
האם הכיוון האוטומטי של TCP אינו זמין או נורמלי? נסה להפוך את הכיוון האוטומטי ללא זמין על-ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחץ על לחצן התחל.
בתיבת החיפוש, הקלד שורת פקודה.
ברשימת התוצאות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
הקלד netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled ולאחר מכן הקש ENTER.
הפעל מחדש את המחשב.
(כדי להפוך שוב לזמין את הכיוון האוטומטי, הקלד את הפקודה netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal ולאחר מכן הקש ENTER).
האם הקיבולות של הנתב ושל מתאם הרשת תואמות? לדוגמה, אם הנתב הוא 10/100, אך מתאם הרשת הוא Gigabit Ethernet, הרשת תשדר במהירות הנמוכה ביותר. יהיה עליך להחליף את ההתקן האיטי יותר כדי לקבל מהירות גבוהה יותר.
האם אתה משתמש בחיבור קווי? נסה לשנות את הגדרת בקרת הזרימה על-ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מתאם הרשת ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
לחץ על הכרטיסיה מתקדם ולאחר מכן לחץ על בקרת זרימה.
תחת ערך, בחר באפשרות Rx ו- Tx זמינים (במקרים מסוימים, האפשרות תיקרא אוטומטי או השהיית Rx/Tx) ולאחר מכן לחץ על אישור.
ודא שהקלדת את שם השרת של הרשת הווירטואלית הפרטית (VPN) בדיוק כפי שסופק על-ידי מנהל הרשת שלך.
דרוש לך חיבור אינטרנט פעיל כדי שחיבור VPN יפעל.
אם המודם שלך חיצוני, ודא שאספקת החשמל למודם מופעלת.
פנה אל מנהל הרשת כדי לוודא שיש לך את הרשאות החיבור והתחום המתאימות בשרת הגישה מרחוק.
זו עשויה להיות בעיה של אישור. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
חיבור VPN לא יפעל עם לקוח Winsock proxy פעיל. פנה אל מנהל הרשת כדי לוודא שלקוח Winsock proxy לא זמין.
אם ידועה לך כתובת ה- IP (לדוגמה: 131.107.10.25) של אתר אינטרנט, הקלד כתובת זו בשורת הכתובת בדפדפן האינטרנט והקש ENTER. אם פעולה זו מצליחה, ככל הנראה קיימת בעיה בזיהוי של מערכת שמות תחומים (DNS). לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
אם יש לך תוכנה מיוחדת הנדרשת או מותקנת על-ידי מקום עבודתך, ייתכן שהיא חלק מהבעיה. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
אם אתה יודע מהי כתובת ה- IP (לדוגמה: 131.107.10.25) של שרת ה- VPN, הקלד כתובת זו עבור חיבור ה- VPN ולאחר מכן הקש ENTER. אם פעולה זו מצליחה, כנראה שקיימת בעיה בזיהוי של DNS. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
ייתכן שקיימת בעיה בשרת שאליו אתה מנסה להתחבר. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
בעיה זו יכולה להתרחש כאשר ההצפנה שבה משתמש המחשב לא תואמת להצפנה שבה משתמש שרת ה- VPN. כדי לשנות את הגדרות ההצפנה כך שהמחשב שלך ישתמש בהגדרה המומלצת של 3DES, בצע את השלבים הבאים:
לחץ על התחבר לרשת.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על חיבור ה- VPN ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
לחץ על הכרטיסיה אבטחה, לחץ על מתקדמת (הגדרות מותאמות אישית) ולאחר מכן לחץ על הגדרות.
בתיבת הדו-שיח הגדרות אבטחה מתקדמות, תחת הצפנת נתונים, בחר באפשרות הצפנה בדרגה מירבית (התנתק אם השרת מסרב) ולאחר מכן לחץ על אישור פעמיים.
לחץ על התחבר כדי לנסות להתחבר שוב.
מידע נוסף זמין עבור מומחי טכנולוגיות מידע (IT) על-ידי מעבר אל Advanced network adapter troubleshooting for Windows workstations באתר האינטרנט של Microsoft.
בצע שלבים אלה:
אם אינך רואה את תפריט קובץ, הקש ALT.
לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ על חיבור נכנס חדש. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
כדי לשתף את הבסיס של כונן, בצע שלבים אלה:
פתח את 'מחשב' על-ידי לחיצה על לחצן התחל ולאחר מכן לחיצה על מחשב.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הכונן ולאחר מכן לחץ על שיתוף.
בתיבת הדו-שיח של מאפייני הכונן, לחץ על שיתוף מתקדם. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
בתיבת הדו-שיח שיתוף מתקדם, בחר בתיבת הסימון שתף תיקיה זו, הקלד שם שיתוף ולאחר מכן לחץ על אישור.
אין באפשרותך לשתף את הבסיס של כונן בעל סימן דולר לאחר אות הכונן, בדומה למצב בגירסאות קודמות של Windows. לדוגמה, אין באפשרותך לשתף את הבסיס של כונן C כ- "C$", אך באפשרותך לשתף אותו כ- "C" או כל שם אחר.
מסיבות של אבטחה, מומלץ לשתף תיקיות נבחרות בלבד, ולא את הכונן כולו.
לסיוע בפתרון בעיות של כתובות IP כפולות, ראה Resolving Duplicate IP Address Conflicts on a DHCP Network .
