פתרון בעיות בהתקנים המותאמים לשימוש Bluetooth

ישנן מספר פעולות שניתן לנסות:

• הסר את ההתקן והתקן אותו מחדש:

  1. לחץ על לחצן התחל, לחץ על לוח הבקרה, לחץ על חומרה וקול ולאחר מכן לחץ על התקני Bluetooth.

  2. בחר בהתקן שאינו פועל ולאחר מכן לחץ על הסר.

  3. לחץ על הוסף, לחץ על לחצן האיפוס בהתקן (או הפוך אותו לניתן לגילוי בהתאם להוראות היצרן), בחר בתיבת הסימון ההתקן שלי מותקן ומוכן לאיתור ולאחר מכן לחץ על הבא.

  4. אם ההתקן לא אותר, חזור על השלב הקודם. לאחר איתור ההתקן, בחר בו ולאחר מכן לחץ על הבא.

  5. בצע את שאר ההוראות המופיעות באשף.

• ודא שההתקן מופעל ושאין צורך להחליף את הסוללות.

• ודא שמתאם ה- Bluetooth עבור המחשב מחובר ומופעל ושההתקן מופעל וניתן לגילוי. אם אינך בטוח כיצד להפעיל יכולת גילוי, קרא את ההוראות המצורפות להתקן או בקר באתר האינטרנט של היצרן.

• ודא שהתקנת את ההתקן באמצעות התוכנית המתאימה. אם לא, התקן מחדש את ההתקן.

  • עבור מדפסת, בצע שלבים אלה:

    • פתח את 'אשף הוספת מדפסת' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על חומרה וקול, לחיצה על מדפסות ולאחר מכן לחיצה על הוספת מדפסת.

  • עבור טלפון נייד, אם מותקנת במחשב טכנולוגיה אלחוטית של Bluetooth, השתמש ב'אשף הוספת התקן Bluetooth'. לשם כך, בצע שלבים אלה:

    1. לחץ על לחצן התחל, לחץ על לוח הבקרה, לחץ על חומרה וקול ולאחר מכן לחץ על התקני Bluetooth.

    2. לחץ על הוסף.

  • עבור לוח מקשים או עכבר, אם מותקנת במחשב טכנולוגיה אלחוטית של Bluetooth, השתמש ב'אשף הוספת התקן Bluetooth'. לשם כך, בצע שלבים אלה:

    1. חבר למחשב לוח מקשים או עכבר שאינם אלחוטיים.

    2. לחץ על לחצן התחל, לחץ על לוח הבקרה, לחץ על חומרה וקול ולאחר מכן לחץ על התקני Bluetooth.

    3. לחץ על הוסף.

• ייתכן שההתקן נמצא מחוץ לטווח, או קרוב מדי למחשב שלך. נסה לקרבו או להרחיקו מעט מהמחשב.

ישנן מספר פעולות שניתן לנסות:

• ודא שההתקן והמחשב ממוקמים במרחק הנכון זה מזה. פרטי ההתקן אמורים לכלול את המרחק הנכון.

• ייתכן שההתקן עמוס מדי או בעל חיבורים רבים מדי (לדוגמה, ייתכן שהתקנים אחרים מחוברים למדפסת המותאמת לשימוש Bluetooth). המתן עד שיפחת העומס בהתקן ולאחר מכן נסה שנית. לחלופין, כדי להפחית את מספר החיבורים, הגדר את ההתקנים האחרים כך שלא יהיו ניתנים לגילוי. אם אינך בטוח כיצד לבטל את יכולת הגילוי, עיין במידע המצורף להתקן או עבור לאתר האינטרנט של היצרן.

• ודא שהמחשב מנסה להתחבר אל ההתקן הנכון. לדוגמה, ייתכן שמחוברות למחשב שתי מדפסות המותאמות לשימוש Bluetooth: אחת במשרד שלך והשנייה במשרד של עמית לעבודה. ודא שהשם והמספר הסידורי המוצגים ב'אשף הוספת התקן Bluetooth', תואמים לשם ולמספר הסידורי של ההתקן על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל ההתקן באשף.

• האם החלפת מפתחות עם ההתקן? התקנים מסוימים מחייבים שימוש במפתח לפני שניתן יהיה לפרטם ברשימה 'התקני Bluetooth' בלוח הבקרה.

• ייתכן שהקלדת מפתח שגוי, או שפגה הגבלת הזמן להקלדת המפתח.

• ודא שתצורת Windows נקבעה עבור קבלת חיבורי Bluetooth נכנסים. לשם כך, אם מותקנת במחשב טכנולוגיה אלחוטית של Bluetooth, באפשרותך לבדוק אם קיימים התקנים המותאמים לשימוש Bluetooth בלוח הבקרה. תוכל לעשות זאת באופן הבא:

  1. לחץ על לחצן התחל, לחץ על לוח הבקרה, לחץ על חומרה וקול ולאחר מכן לחץ על התקני Bluetooth.

  2. לחץ על הכרטיסיה אפשרויות, בחר בתיבת הסימון אפשר להתקני Bluetooth להתחבר למחשב זה ולאחר מכן לחץ על אישור.

• אם ההתקן סמוך להתקנים אחרים המשתמשים בתדרי רדיו (כגון תנורי מיקרוגל, טלפונים אלחוטיים, התקני שלט רחוק עבור מכשירי חשמל ותאורה או רשתות 802.11 אלחוטיות), ייתכן שהתקנים אלה יוצרים הפרעה בתקשורת. נסה להרחיק את ההתקן שאינו פועל משאר ההתקנים.

ישנן מספר פעולות שניתן לנסות:

• ייתכן שההתקן והמחשב פועלים בקצה הטווח שלהם או שהינם קרובים מדי זה לזה. קרב או הרחק את ההתקן אל המחשב. המרחק הנכון אמור להיות מפורט במידע אודות ההתקן.

• ייתכן שההתקן עמוס מדי או שהינו בעל חיבורים רבים. לדוגמה, ייתכן שהתקנים אחרים מחוברים למדפסת המותאמת לשימוש Bluetooth ובכך מונעים חיבור זה. המתן עד שיפחת העומס בהתקן ולאחר מכן נסה שנית. לחלופין, כדי להפחית את מספר החיבורים, הגדר את ההתקנים האחרים כך שלא יהיו ניתנים לגילוי. אם אינך בטוח כיצד לבטל את יכולת הגילוי, עיין במידע המצורף להתקן או עבור לאתר האינטרנט של היצרן.

• אם ההתקן סמוך להתקנים אחרים המשתמשים בתדרי רדיו (כגון תנורי מיקרוגל, טלפונים אלחוטיים, התקני שלט רחוק עבור מכשירי חשמל ותאורה או רשתות 802.11 אלחוטיות), ייתכן שהתקנים אלה יוצרים הפרעה בתקשורת. נסה להרחיק את ההתקן שאינו פועל משאר ההתקנים.

• ייתכן שבוצע איפוס של האבטחה באחד ההתקנים. הדבר נפוץ במיוחד במקרה של מקלדות ועכברים. ייתכן שבהתקנים אחרים קיימות בעיות דומות ונדרש להתקינם מחדש.

נסה להסיר ולאחר מכן להתקין מחדש את המקלדת או העכבר. תוכל לעשות זאת באופן הבא:

ראשית, חבר מקלדת או עכבר שאינם אלחוטיים למחשב. לאחר מכן, אם מותקנת במחשב טכנולוגיה אלחוטית של Bluetooth, בצע את השלבים הבאים:

מרבית ההתקנים מאפשרים לך לבחור מפתח משלך, או שבאפשרותך להשתמש במפתח שנוצר על-ידי Windows. כדי ש- Windows יצור עבורך מפתח, הפעל את 'אשף הוספת התקן Bluetooth'; אחרת, צור קשר עם יצרן ההתקן. שים לב שהתקנים מסוימים משתמשים ב- "0000" או "0001" כמפתח.

אם מותקנת במחשב טכנולוגיה אלחוטית של Bluetooth, בצע את השלבים הבאים:

לעזרה בבעיות סינכרון, ראה פתרון בעיות בסינכרון.

פנה אל ספק מנהל ההתקן (היצרן) עבור המתאם. בצע שלבים אלה כדי לאתר את ספק מנהל ההתקן:

כדי לבצע שלבים אלה, עליך להיות מחובר כמנהל מערכת.