מה ניתן לעשות כאשר Internet Explorer מפסיק להגיב

מידע זה חל על Windows Internet Explorer 7 ועל Windows Internet Explorer 8.

להלן פתרונות למספר בעיות נפוצות ב- Internet Explorer.

הצג הכל

Internet Explorer הפסיק להגיב. זו הפעם הראשונה שדבר כזה קורה.

אם זו הפעם הראשונה ששמת לב ש- Internet Explorer הפסיק להגיב, ייתכן שהבעיה זמנית. נסה להפעיל מחדש את Internet Explorer.

Internet Explorer הפסיק להגיב. דבר זה קורה באופן קבוע.

אם Internet Explorer מפסיק להגיב בקביעות, גורמים נפוצים כוללים את הימצאותם של תוכנית ריגול, הרחבה, וירוס מחשב או קובץ פגום ש- Internet Explorer מנסה לגשת אליהם. כדי לאמת שזו אינה אחת מבעיות אלה, בצע את הפעולות הבאות:

  • התקן את העדכונים החדשים ביותר. Windows Update מספק עדכונים ללא תשלום עבור תוכנות ופריטי חומרה של מערכת ההפעלה של Windows, לרבות עדכונים עבור Internet Explorer. כדי לוודא שמתקבלים כל העדכונים עבור Internet Explorer שעשויים לטפל בבעיה, ודא שההגדרות של Windows Update כוללות עדכונים מומלצים וחשובים. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת עדכונים של Windows.

  • איתור פתרונות עבור הבעיה. הכלי 'פתרונות ודוחות של בעיות' מאפשר דיווח על בעיות ל- Microsoft ואיתור פתרונות. Windows יידע אותך אם ישנם צעדים שבהם באפשרותך לנקוט כדי לפתור בעיות. אם פתרון עבור Internet Explorer אינו זמין עדיין, המידע שאתה בוחר לשלוח אל Microsoft יכול לסייע ביצירת פתרון חדש.

    כדי לאתר פתרונות

    1. פתח את 'פתרונות ודוחות של בעיות' על-ידי לחיצה על לחצן התחלתמונה של לחצן 'התחל', לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על מערכת ותחזוקה ולאחר מכן לחיצה על פתרונות ודוחות של בעיות.

    2. לחץ על חפש פתרונות חדשים.

    הערה

    • מנהל מערכת בלבד יכול להציג ולתקן בעיות ופתרונות מסוימים. היכנס באמצעות חשבון של מנהל מערכת כדי להציג בעיות אלה.

  • הפעלת תוכנות נגד תוכנות ריגול באופן קבוע. באפשרותך לסרוק את המחשב כדי לאתר תוכנות ריגול באמצעות Windows Defender או שבאפשרותך להשתמש בתוכנה אחרת נגד תוכנת ריגול. לקבלת מידע נוסף, ראה סריקה אחר תוכנות ריגול ותוכנות אחרות שעשויות להיות בלתי רצויות.

    אם אינך יודע כיצד להסיר תוכנות ריגול וברצונך ללמוד עוד, ראה הפיכת Windows Defender לזמין או ללא זמין והסרת תוכנות ריגול מהמחשב.

  • עדכון תוכנת האנטי-וירוס. התקנת תוכנית אנטי-וירוס ועדכונה יכולים לסייע להגן על המחשב מפני וירוסים. תוכניות אנטי-וירוס עורכות סריקה לאיתור וירוסים שמנסים לחדור אל הדואר האלקטרוני, מערכת ההפעלה או הקבצים שלך. וירוסים חדשים מופצים מדי יום, כל שעליך לבדוק אם יש עדכונים באתר האינטרנט של יצרן תוכנית האנטי-וירוס בתדירות גבוהה. מרבית תוכניות האנטי-וירוס נמכרות עם מנוי לתקופה של שנה, שניתן לחדש במקרה הצורך. כדי להציג רשימה של יצרני תוכנות אנטי-וירוס, עבור אל דף האינטרנט שותפי האנטי-וירוס של Microsoft (הדף עשוי להיות באנגלית).

  • איתור הרחבות חשודות של Internet Explorer הרחבות, המכונות גם פקדי ActiveX, הרחבות דפדפן, אובייקטים עוזרים של דפדפן או סרגלי כלים, יכולות לשפר את החוויה שלך באתר אינטרנט על-ידי הפעלת מולטימדיה או תוכן אינטראקטיבי, כגון הנפשה באיכות גבוהה. עם זאת, הרחבות מסוימות יכולות גם לפעול שלא כשורה או להציג תוכן לא רצוי, כגון פרסומות מוקפצות. בעת ביקור באתר אינטרנט, ייתכן שתתבצע הורדה של ההרחבה למחשב ללא ידיעתך או שייתכן שתתבקש להוריד הרחבה. לקבלת מידע נוסף, ראה הרחבות של Internet Explorer: שאלות נפוצות. אם תהפוך הרחבה ללא זמינה, באפשרותך להפוך אותה תמיד לזמינה בחזרה.

  • מחיקת קבצי אינטרנט זמניים. ייתכן ש- Internet Explorer יפסיק להגיב מאחר שהוא מנסה לגשת לקובץ פגום שמאוחסן במיקום האחסון הזמני. סוגי הקבצים שיכולים לגרום לבעיות כוללים קבצי אינטרנט זמניים, קבצי Cookie וקבצי היסטוריה. מאחר שקשה לדעת איזה קובץ גורם לבעיה, יהיה עליך למחוק את כל הקבצים ממיקום האחסון הזמני. לקבלת מידע נוסף, ראה מחיקת קבצי אינטרנט זמניים.

    הערה

    • מחיקת כל קבצי ה- Cookie עלולה לגרום לדפי אינטרנט מסוימים לפעול שלא כהלכה. ייתכן שכל התאמה אישית שהגדרת באתרי אינטרנט שמשתמשים בקבצי Cookie, לא תפעל לאחר שתמחק את קבצי ה- Cookie.