בעיות התקנה של Windows 7: שאלות נפוצות

לקבלת מידע נוסף, כולל פירוט גירסאות Windows שניתן לשדרג ל- Windows 7, עבור אל שדרוג ל- Windows 7: שאלות נפוצות באתר האינטרנט של Windows.

לקבלת ערכות לימוד צעד-אחר-צעד, עבור אל שדרוג מ- Windows XP ל- Windows 7 ושדרוג מ- Windows Vista ל- Windows 7 באתר האינטרנט של Windows.

אם מתקבלת הודעת שגיאה בעת ניסיון להתקין גירסת 64 סיביות של Windows, ייתכן שיחידת העיבוד המרכזית (CPU) של המחשב שלך אינה יכולה להפעיל גירסת 64 סיביות של Windows. לקבלת מידע נוסף, ראה Windows של 32 סיביות ושל 64 סיביות: שאלות נפוצות.

אם ה- CPU שלך יכול להפעיל גירסת 64 סיביות של Windows, אך במחשב שלך פועלת כעת גירסת 32 סיביות של Windows, עליך להפעיל או לאתחל את המחשב שלך באמצעות דיסק ההתקנה של Windows 7 או כונן הבזק מסוג USB. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת המחשב מדיסק התקנה של Windows 7 או מכונן הבזק מסוג USB.

הערה

אין באפשרותך להשתמש באפשרות ההתקנה 'שדרוג' כדי לשדרג גירסת 32 סיביות של Windows לגירסת 64 סיביות של Windows 7, או לשדרג גירסת 64 סיביות של Windows לגירסת 32 סיביות של Windows 7. יהיה עליך לבחור באפשרות 'מותאם אישית' במהלך התקנת Windows 7. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנה והתקנה מחדש של Windows 7.

ייתכן שעליך לשנות הגדרות מערכת מסוימות. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת המחשב מדיסק התקנה של Windows 7 או מכונן הבזק מסוג USB.

רכישה והורדה של Windows 7 באינטרנט מהחנות של Microsoft היא הדרך הפשוטה ביותר להתקנת Windows 7 במחשב Netbook או במחשב אחר שאין בו כונן DVD פנימי. לקבלת מידע נוסף, עבור אל התקנת Windows 7 במחשב Netbook באתר האינטרנט של Windows.

דוח זה עשוי להופיע בעת תהליך שדרוג אם Windows מזהה בעיות שעלולות להשפיע על השדרוג. הדוח כולל שלבים מומלצים לביצוע ועותק שלו נשמר בשולחן העבודה כך שיהיה באפשרותך לעיין בו מאוחר יותר. לקבלת מידע נוסף, ראה מהו דוח התאימות של השדרוג ל- Windows 7, ומה המשמעות של התוצאות?

באפשרותך למצוא את מפתח המוצר שלך במחשב או בחבילת Windows - או בהודעת הדואר האלקטרוני לאישור שנשלחה אליך אם רכשת והורדת את Windows 7 באופן מקוון. לקבלת מידע נוסף, ראה היכן ניתן למצוא את מפתח המוצר של Windows 7?

אם אין ברשותך מפתח מוצר להקלדה במהלך תהליך ההתקנה, עליך לקנות מפתח מוצר חדש ולהפעיל את Windows תוך 30 ימים ממועד ההתקנה. לקבלת מידע נוסף, ראה קבלת מפתח מוצר חדש של Windows 7 וכן הפעלת Windows 7: שאלות נפוצות.

לקבלת מידע נוסף אודות שגיאות הפעלה, ראה שגיאת הפעלה של Windows 7: מפתח מוצר לא חוקי וכן שגיאת הפעלה של Windows 7:‏ 0xC004F061.

אם שיתפת מדפסות ב- Windows Vista, יהיה עליך לשתפן מחדש על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

תחילה, נסה להתקין מחדש את ההתקן. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, פנה ליצרן לקבלת גירסה חדשה יותר של מנהל ההתקן שנועדה לפעול עם Windows 7. לקבלת מידע נוסף, ראה עדכן מנהל התקן עבור חומרה שאינה פועלת כראוי.

לקבלת מידע אודות שימוש בפותרי בעיות כדי לסייע בפתרון בעיות, ראה פתרון בעיות ב- Windows.

אם אתה מתקין את Windows 7 על-ידי ביצוע התקנה מותאמת אישית ואינך מאתחל את המחיצה במהלך ההתקנה, קבצים שהיו בשימוש בגירסה הקודמת של Windows שהיתה ברשותך מאוחסנים בתיקיה Windows.old. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד ניתן להסיר את התיקיה Windows.old?

רוב התוכניות שנכתבו עבור Windows Vista פועלות גם ב- Windows 7, אולם ייתכן שתוכניות ישנות יותר לא יפעלו כהלכה או שלא יפעלו בכלל. כדי לנסות לפתור בעיית תאימות, ראה פתיחת פותר הבעיות בתאימות תוכניות‍. לקבלת מידע נוסף אודות תאימות תוכניות, ראה הפעלת תוכניות ישנות יותר בגירסת Windows זו.

אם לפותר הבעיות בתאימות תוכניות אין אפשרות לפתור את הבעיה, ייתכן שתוכל להפעיל את התוכנית באמצעות Windows XP Mode. לקבלת מידע נוסף, חפש אחר "Windows XP Mode" ב'עזרה ותמיכה'.

הערות

• תוכניות מסוימות, כגון Windows Mail ו- Outlook Express, אינן כלולות עוד ב- Windows 7. אם השתמשת ב- Windows Mail או ב- Outlook Express כתוכנית הדואר האלקטרוני שלך, יהיה עליך להתקין תוכנית דואר אלקטרוני חדשה בסיום התקנת Windows 7 כדי לקרוא את ההודעות שלך או כדי לשלוח ולקבל דואר אלקטרוני. לקבלת מידע נוסף אודות תוכניות שבהן באפשרותך להשתמש, עבור אל האם אתה מחפש את Windows Mail? באתר האינטרנט של Windows.

• אם תבצע התקנה מותאמת אישית של Windows 7, יהיה עליך להתקין מחדש באופן ידני את התוכניות שבהן ברצונך להשתמש ב- Windows 7. ודא שברשותך דיסקי ההתקנה ומפתחות המוצר עבור התוכניות שלך, כמו גם קבצי ההתקנה אם הורדת תוכניות מהאינטרנט.

• אם במחשב שלך פועלת גירסת 64 סיביות של Windows ובכוונתך להתקין גירסת 32 סיביות של Windows 7, ייתכן שתוכניות שנועדו לפעול במערכת הפעלה של 64 סיביות בלבד לא יפעלו. היכנס לאתר האינטרנט של יצרן התוכנה לקבלת מידע נוסף, או עבור לאתר האינטרנט מרכז התאימות של Windows 7 כדי לחפש רכיבי חומרה ותוכנות שעברו בדיקת תאימות הן לגירסת 32 סיביות והן לגירסת 64 סיביות של Windows 7.

אין באפשרותך להשתמש באותו מפתח מוצר של Windows להפעלת Windows 7 במספר מחשבים רב יותר מזה שתנאי רשיון התוכנה של Microsoft מתירים. בדרך כלל תנאי הרשיון מתירים שימוש במפתח המוצר במחשב אחד בלבד.

אם תשתמש בדיסק ההתקנה שלך או בכונן הבזק מסוג USB להתקנת Windows 7 במחשב שני, יהיה עליך לקנות עותק נוסף של אותה מהדורה של Windows 7 כדי להשיג מפתח מוצר חדש. לקבלת מידע נוסף, ראה קבלת מפתח מוצר חדש של Windows 7.

מזהה מאמר: MSW700063

באפשרותך לשאול או לראות אם יש תשובה לשאלתך באינטרנט ב- Microsoft Answers בפורום התקנה, שדרוג, הפעלה.