קובץ Readme של Windows Media Player 11 עבור Windows XP

נובמבר 2006

תיעוד זה מספק מידע של הרגע האחרון או מידע אחר המשלים את התיעוד של Windows Media Player 11 עבור Windows XP.

דרישות המערכת המינימליות

רכיבי החומרה והתוכנה שלהלן נדרשים לשימוש ב- Windows Media Player 11 עבור Windows XP:

רכיב נדרש מומלץ
רכיב

מערכת הפעלה

נדרש

Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)‎, ‏Windows XP Professional SP2, ‏Windows XP Tablet PC Edition SP2 או Windows XP Media Center Edition 2005 עם KB900325 (אוסף עדכונים 2 עבור Windows XP Media Center Edition 2005) ו- KB925766 (אוסף העדכונים של אוקטובר 2006) מותקנים

מומלץ

זהה לתצורה הנדרשת.

בנוסף, עבור אל Windows Update והתקן עדכונים בעדיפות גבוהה הזמינים עבור המחשב שלך.

רכיב

מעבד

נדרש

מעבד של 233 מגה-הרץ (MHz), כגון מעבד Intel Pentium II או Advanced Micro Devices (AMD)‎

מומלץ

מעבד של 1.5 ג'יגה-הרץ (GHz) או מעבד מהיר יותר, בייחוד אם בכוונתך לסנכרן קבצי וידאו למכשיר הנייד שלך

רכיב

RAM

נדרש

64 מגה-בתים (MB)

מומלץ

‎512 MB ומעלה

רכיב

שטח פנוי בדיסק הקשיח

נדרש

‎200 MB

מומלץ

60 ג'יגה-בתים (GB)

רכיב

כונן אופטי

נדרש

כונן תקליטורים או כונן DVD

מומלץ

כונן תקליטורים להפעלת תקליטורי שמע

כונן CD-RW לצריבת תקליטורים

כונן DVD להפעלת תקליטורי DVD

רכיב

מודם

נדרש

28.8 קילו-סיביות לשניה (Kbps)

מומלץ

חיבור פעיל של פס רחב

רכיב

כרטיס קול

נדרש

כרטיס קול של 16 סיביות

מומלץ

כרטיס קול של 24 סיביות

כרטיס קול תואם של שמע רב-ערוצי בגירסה 5.1 (לדוגמה, Creative Sound Blaster Live!‎ או M-Audio Revolution 5.1) להפעלת תוכן שמע רב-ערוצי

רכיב

צג

נדרש

רזולוציית Super VGA ‏(‎800 x 600)

מומלץ

זהה לתצורה הנדרשת או רזולוציה גבוהה יותר

רכיב

כרטיס מסך

נדרש

כרטיס מסך עם ‎64 MB של RAM ‏(RAM של וידאו או VRAM) ו- DirectX 9.0b

מומלץ

כרטיס מסך עם ‎256 MB של RAM ומעלה ו- DirectX 9.0b ואילך

לקבלת מידע נוסף אודות DirectX, עיין באתר האינטרנט של Microsoft DirectX.

רכיב

התקן פלט קול

נדרש

רמקולים או אוזניות

מומלץ

רמקולים של שמע רב-ערוצי בגירסה 5.1

לקבלת מידע נוסף אודות תאימות התקנים, עיין בתיעוד עבור כרטיס הקול שלך.

רכיב

תוכנה

נדרש

Microsoft ActiveSync (נדרש רק אם אתה משתמש ב- Pocket PC או ב- Smartphone המופעלים באמצעות Windows Mobile)

לקבלת מידע נוסף אודות גירסת ActiveSync הדרושה עבור המכשיר שלך, עיין בתיעוד של המכשיר הנייד.

מומלץ

זהה לתצורה הנדרשת

רכיב

דפדפן אינטרנט

נדרש

Microsoft Internet Explorer 6 או Netscape 7.1

מומלץ

Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 או Netscape 7.1

רכיבי החומרה והתוכנה שלהלן נדרשים לשימוש בתכונות מסוימות של Windows Media Player 11.

תכונה דרישה
תכונה

סינכרון קבצים למכשירים ניידים

דרישה

מכשיר התומך בסינכרון קבצים וכולל ממשק מסוג Universal Serial Bus (USB) 1.1,‏ USB 2.0 או Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 1394 (כגון Apple FireWire או Sony i.LINK). מומלץ להשתמש בממשק USB 2.0 לקבלת הביצועים הטובים ביותר.

לקבלת רשימה של מכשירים תואמים, עיין בדף האינטרנט של מכשירים מגניבים (באנגלית).

הערה   אם המכשיר שלך תומך בהפעלת וידאו ובכוונתך לסנכרן עותקים של קבצי הווידאו שלך למכשיר, מומלץ להשתמש במעבד של 1.5-GHz או מעבד מהיר יותר לקבלת הביצועים הטובים ביותר. ייתכן שתידרש לנגן עוצמת מיחשוב נוספת כדי לשפר את איכות הפעלת הווידאו של הקבצים במכשיר שלך.

תכונה

הפעלת DVD

דרישה

תוכנת מפענח DVD תואמת. לקבלת מידע נוסף, עיין בדף האינטרנט של יישומי Plug-in עבור Windows Media Player (באנגלית).

תכונה

פלט דיגיטלי מסוג S/PDIF עבור תוכן של Windows Media Audio 9 Professional

דרישה

DirectX 9.0b ואילך. לקבלת מידע נוסף, עיין באתר האינטרנט של Microsoft DirectX.

מנהלי התקני שמע עדכניים עבור אחד מכרטיסי הקול הבאים או קבוצות השבבים של לוח האם הבאות:

מחבר של תבנית ממשק דיגיטלי מסוג Sony/Phillips ‏(S/PDIF) בין המחשב שלך לבין התקן השמע הביתי.

התקן שמע ביתי התואם ל- Codec של Windows Media Audio 9 Professional.

התקנה והסרה של הנגן

לפני התקנת Windows Media Player 11

לפני שתתקין את Windows Media Player 11, בצע את הפעולות הבאות:

  • עבור אל Windows Update והתקן עדכונים בעדיפות גבוהה הזמינים עבור המחשב שלך.

  • אם יש לך מכשיר של Creative ZEN, ראה בעיות של עדכון קושחה במכשירים ניידים של Creative ZEN לאחר התקנת Windows Media Player 11.

  • שמור פרטי מדיה ודירוגים בקבצי המדיה שלך. בצע את השלבים בהליך הבא כדי לשמור פרטי מדיה ודירוגי כוכבים בקבצי המדיה שלך.

    1. ב- Windows Media Player 10, לחץ על תפריט כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות.

    2. לחץ על הכרטיסיה 'ספריה', בחר בתיבת הסימון 'שמור על דירוגי הכוכבים שלי כדירוגים כלליים בקבצי המדיה'.

      כאשר תיבת סימון זו נבחרת, דירוגי המשתמש עבור השירים שלך נשמרים בקבצי המדיה שלך במקום בקובץ מסד הנתונים של הספריה. תהליך זה מתרחש ברקע, כך ששמירת הדירוגים שלך בכל קבצי המדיה עשויה לארוך זמן מה.

      השלב הבא בהליך זה מבטיח שהדירוגים שלך (וכל השינויים שביצעת בפרטי מדיה אחרים) יישמרו בקבצים שלך באופן מיידי.

    3. לחץ על תפריט 'כלים' ולאחר מכן לחץ על 'עבד פרטי מדיה כעת'.

  • בצע גיבוי של הנתונים הקיימים. כדי להשתמש בכלי הגיבוי ב- Windows XP, לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות, הצבע על עזרים, הצבע על כלי מערכת ולאחר מכן לחץ על גיבוי.

התקנת הנגן ב- Windows XP Media Center Edition

Windows Media Player 11 עבור Windows XP תומך ב- Windows XP Media Center Edition 2005 עם KB900325 (אוסף עדכונים 2 עבור Windows XP Media Center Edition 2005) ו- KB925766 (אוסף העדכונים של אוקטובר 2006); עם זאת, הוא אינו תומך במהדורות קודמות של Windows XP Media Center Edition.

אם במחשב שלך מותקן Windows XP Media Center Edition 2005, אך לא התקנת את אוסף עדכונים 2, ב- Microsoft Knowledge Base, עיין במאמר 900325, "Update Rollup 2 for Windows XP Media Center Edition 2005". עליך להוריד ולהתקין אותו כדי שתוכל להתקין את Windows Media Player 11. אוסף העדכונים של אוקטובר 2006 מותקן עם Windows Media Player 11 (בתנאי שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט בעת התקנת הנגן בפעם הראשונה). לקבלת מידע נוסף, ב- Microsoft Knowledge Base, עיין במאמר 925766, "October 2006 Update Rollup for Windows XP Media Center Edition 2005".

אין אפשרות להתקין את Windows Media Player 11 עבור Windows XP במחשבים בהם פועל Windows XP Media Center Edition 2002 או Windows XP Media Center Edition 2004.

חזרה לגירסה קודמת של הנגן

Windows Media Player הוא תכונה של מערכת ההפעלה Windows ולא ניתן להסירו בשלמותו. עם זאת, ב- Windows XP, באפשרותך לחזור לגירסה הקודמת של הנגן, שהיתה קיימת לפני כן במחשב שלך.

עליך להיות מחובר כמנהל מערכת או כחבר בקבוצה Administrators כדי לבצע את ההליך הבא.

  1. נתק מכשירי מוסיקה או מכשירי וידאו ניידים העשויים להיות מחוברים למחשב שלך.

  2. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.

  3. בתצוגת קטגוריות של לוח הבקרה, לחץ על הוספה או הסרה של תוכניות ולאחר מכן לחץ על הסר תוכנית.

  4. לחץ על Windows Media Player 11 ולאחר מכן לחץ על הסר.

    אם Windows Media Player 11 אינו מוצג ברשימת התוכניות המותקנות כעת, נסה את הפעולות הבאות:

    1. בראש הרשימה, בחר בתיבת הסימון הצג עדכונים.

    2. במקטע Windows XP - עדכוני תוכנה, לחץ על Windows Media Player 11 ולאחר מכן לחץ על שנה/הסר.

  5. בכל אחת משתי תיבת הדו-שיח של אישור שיופיעו, לחץ על אישור.

  6. עם השלמת תהליך החזרה למצב הקודם (התהליך עשוי לארוך מספר דקות), לחץ על הפעל מחדש.

  7. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.

  8. בתצוגת קטגוריות של לוח הבקרה, לחץ על הוספה או הסרה של תוכניות ולאחר מכן לחץ על הסר תוכנית.

  9. לחץ על Windows Media Format 11 Runtime ולאחר מכן לחץ על הסר.

    אם Windows Media Format 11 Runtime אינו מוצג ברשימת התוכניות המותקנות כעת, נסה את הפעולות הבאות:

    1. בראש הרשימה, בחר בתיבת הסימון הצג עדכונים.

    2. במקטע Windows XP - עדכוני תוכנה, לחץ על Windows Media Format 11 Runtime ולאחר מכן לחץ על שנה/הסר.

      אם התקנת גירסה של Windows Media Player 11 שאינה באנגלית אמריקאית, ההוראות בתיבות הדו-שיח שהוזכרו בשלבים 9, 10 ו- 11 עשויות להופיע באנגלית.

  10. בתיבת הדו-שיח הראשונה המופיעה לבקשת אישור, לחץ על אישור.

  11. בתיבת הדו-שיח השניה המופיעה לבקשת אישור, בחר בתיבת הסימון ‏‏האם ברצונך להמשיך בתהליך החזרה למצב קודם? ולאחר מכן לחץ על אישור.

  12. עם השלמת תהליך החזרה למצב הקודם (התהליך עשוי לארוך מספר דקות), לחץ על הפעל מחדש.

  13. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.

  14. בתצוגת קטגוריות של לוח הבקרה, לחץ על הוספה או הסרה של תוכניות ולאחר מכן לחץ על הסר תוכנית.

  15. לחץ על Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0.0 ולאחר מכן לחץ על הסר.

  16. בצע את ההוראות המופיעות באשף הסרת עדכוני התוכנה.

    אם מופיעה תיבת הדו-שיח של האישור Wudf01000, לחץ על כן כדי להמשיך. עם השלמת תהליך הסרת התוכנה (התהליך עשוי לארוך מספר דקות), לחץ על סיום.

הערה

  • אם ביצעת הסרה של Windows Media Player 11 ושל Windows Media Format 11 Runtime ולאחר מכן נתקלת בהודעת שגיאה מספר C00D271D ("אירעה בעיה ברכיב ניהול הזכויות הדיגיטלי. פנה אל שירות התמיכה במוצר של Microsoft."), ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על-ידי התקנת Windows Media Format 9.5 Runtime. לקבלת מידע אודות התקנת זמן הריצה, ב- Microsoft Knowledge Base, עיין במאמר 891122, "Update for Windows Media Digital Rights Management-enabled players".

    ייתכן שלא תוכל לחזור לגירסה קודמת של הנגן אם התיקיה המוסתרת $NtUninstallwmp11$ נמחקה מהמחשב שלך. תוכניות מסוימות שאינן של Microsoft (כגון CCleaner) מוחקות תיקיה זו בניסיון להסיר קבצים לא רצויים מהמחשב שלך.

בעיות מוכרות

חנויות מקוונות זמינות

רבות מהחנויות הנפלאות שהכרת ב- Windows Media Player 10 זמינות גם בגירסה זו של הנגן. אם בעבר הורדת או רכשת תוכן מחנות מקוונת באמצעות Windows Media Player 10 או גירסה קודמת, תוכל להמשיך להשתמש בתוכן זה גם ב- Windows Media Player 11 עבור Windows XP. עם זאת, אם החנות אינה מפורטת בדף החנויות המקוונות, לא תוכל להשתמש ב- Windows Media Player 11 כדי לגשת לחנות זו ולהוריד או לרכוש תוכן חדש.

גיבוי ושחזור של רשיונות

אם אתה נתקל בהודעת שגיאה המציינת כי חסרות לך זכויות להפעלה, לצריבה או לסינכרון של קובץ והיו לך זכויות כאלה בעבר, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על-ידי שחזור זכויות השימוש במדיה שלך. קיימות מספר אפשרויות לביצוע פעולה זו:

  • אם השגת את הקובץ מחנות מקוונת, פנה אל החנות כדי לגלות אם היא מציעה שחזור זכויות שימוש במדיה (רשיון) (חנויות מסוימות מתייחסות להליך זה כאל הפעלת מחשב, הרשאת מחשב או סינכרון רשיון).

    ההליך לשחזור הזכויות שלך משתנה מחנות לחנות. לדוגמה, ייתכן שתוכל ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ בספריה שלך או ללחוץ על לחצן שגיאה או לחצן מידע לצד הקובץ ולאחר מכן ללחוץ על פקודה. לחלופין, ייתכן שתידרש למחוק את הקובץ מהמחשב שלך ולאחר מכן להוריד אותו שוב.

    החנות עשויה להגביל את מספר הפעמים שבאפשרותך לשחזר את הזכויות שלך, או להגביל את מספר המחשבים בהם באפשרותך להשתמש בשירים או בסרטי הווידאו שהשגת מהחנות. חנויות מסוימות אינן מתירות לך לשחזר כלל את זכויות השימוש במדיה.

    לקבלת פרטים, עיין בקישורי התמיכה ללקוחות או העזרה של החנות.

  • אם הקובץ הוא שיר שהעתקת מתקליטור כאשר האפשרות הגן על מוסיקה מפני העתקה מופעלת, ייתכן שתוכל לשחזר את זכויות השימוש שלך על-ידי הפעלת הקובץ. תתבקש להתחבר לדף אינטרנט של Microsoft המסביר כיצד באפשרותך לשחזר את הזכויות שלך מספר מוגבל של פעמים.

אין אפשרות להפעיל תוכן מוגן אם Windows Media Player 10 מותקן במחשב שבו מותקנת כבר גירסת ביתא של Windows Media Format 11 Runtime

אין אפשרות להפעיל תוכן המוגן באמצעות זכויות שימוש במדיה ב- Windows Media Player 10 אם במחשב מותקנת כבר גירסת ביתא של Windows Media Format 11 Runtime (המותקנת עם גירסאות ביתא של Windows Media Player 11 עבור Windows XP). במצבים מסוימים, ייתכן שתתבצע יציאה בלתי צפויה מ- Windows Media Player 10 בעת הניסיון להפעיל תוכן מוגן וייתכן שרשיונות עבור תוכן מוגן יאבדו.

כדי לעקוף בעיה זו, בצע אחת או יותר מהפעולות הבאות ולאחר מכן נסה להפעיל תוכן מוגן ב- Windows Media Player:

  • אם תתקין את Windows Media Player 10 במחשב בו מותקנת כבר גירסת ביתא של Windows Media Player 11 עבור Windows XP, לא תוכל להשתמש ב- Windows Media Player 10 כדי להפעיל תוכן מוגן עד שתחזור מגירסת Windows Media Player 11 לגירסת Windows Media Player 10 על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

    1. נתק מכשירי מוסיקה או מכשירי וידאו ניידים העשויים להיות מחוברים למחשב שלך.

    2. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.

    3. בתצוגת קטגוריות של לוח הבקרה, לחץ על הוספה או הסרה של תוכניות ולאחר מכן לחץ על הסר תוכנית.

    4. לחץ על Windows Media Player 11 ולאחר מכן לחץ על הסר.

    5. בשתי תיבות הדו-שיח לאישור שמופיעות, לחץ על אישור.

    6. עם השלמת תהליך החזרה למצב הקודם (התהליך עשוי לארוך מספר דקות), לחץ על הפעל מחדש.

    הערה

    • אל תתקין את Windows Media Format 11 Runtime.

  • ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט והפעל את התוכן המוגן או בקר בחנות המוסיקה המקוונת של URGE ב- Windows Media Player 11 עבור Windows XP לפני שתחזור ל- Windows Media Player 10. פעולה זו עשויה לסייע במניעת אובדן רשיונות עבור תוכן מוגן.

  • התקן את הגירסה המסחרית הסופית של Windows Media Player 11 עבור Windows XP והפעל תוכן מוגן ב- Windows Media Player 11 עבור Windows XP.

בעיה זו לא אמורה להתרחש אם הגירסה המסחרית הסופית של Windows Media Player 11 עבור Windows XP מותקנת במחשב שלך. הסיבה לכך היא שאין אפשרות להתקין את Windows Media Player 10 אם הגירסה המסחרית של Windows Media Format 11 Runtime כבר מותקנת (זמן הריצה מותקן עם הגירסה המסחרית הסופית של Windows Media Player 11 עבור Windows XP).

שגיאה בעת התקנת תוכנת Xbox 360 לאחר התקנת Windows Media Player 11 במחשב

ייתכן שתקבל הודעת שגיאה המודיעה לך שאירעה שגיאה בעת הניסיון לאשר את Xbox 360 לשימוש עם Windows Media Connect או שאירעה שגיאה בעת התקנת תוכנת Windows Media Connect. מצב זה מתרחש אם ניסית להתקין את תוכנת ההתקנה של Xbox 360 מאתר האינטרנט של Xbox 360 ‏(http://www.xbox.com/pcsetup) לאחר התקנת Windows Media Player 11 במחשב בו פועלת מהדורת Home או Professional של Windows XP.

אם תיתקל בשגיאה זו, בצע את ההליך הבא.

  1. בהתקנת Xbox 360, לחץ על Cancel.

  2. כדי לשתף מדיה, הפעל את Windows Media Player 11 עבור Windows XP והשתמש בנגן כדי לשתף מדיה.

    לקבלת מידע נוסף אודות התקנה ושיתוף של מדיה באמצעות Windows Media Player 11 עבור Windows XP, עיין בנושא העזרה של Windows Media Player שכותרתו "שיתוף המדיה שלך".

אם מתרחשת שגיאה בעת ניסיון להתקין את תוכנת התקנת Xbox 360 במחשב בו פועל Windows XP Media Center Edition 2005, בצע את ההליך הבא.

  1. בהתקנת Xbox 360, לחץ על Next כדי להמשיך ולאחר מכן לחץ על Finish.

  2. כדי לשתף מדיה, הפעל את Windows Media Player 11 עבור Windows XP והשתמש בנגן כדי לשתף מדיה.

    לקבלת מידע נוסף אודות התקנה ושיתוף של מדיה באמצעות Windows Media Player 11 עבור Windows XP, עיין בנושא העזרה של Windows Media Player שכותרתו "שיתוף המדיה שלך".

אין אפשרות להשמיע מוסיקה באמצעות מקלט מדיה דיגיטלית לאחר התקנת Windows Media Player 11

ייתכן שלא תוכל להשמיע מוסיקה מהספריה שלך אם אתה משתמש במקלט מדיה דיגיטלית עם Windows Media Player 11 עבור Windows XP בעיה זו עשויה להתרחש אם קבצי מוסיקה בספריה שלך אינם מאוחסנים בתיקיה תחת פיקוח בעת שדרוג מ- Windows Media Player 10 ל- Windows Media Player 11 עבור Windows XP.

יש לאחסן קבצי מוסיקה דיגיטלית בתיקיות תחת פיקוח כדי ששיתוף מדיה יפעל כראוי ב- Windows Media Player 11. פעולה זו מסייעת להבטיח שהספריה והמדיה המשותפת שלך יהיו עדכניות במקרה של מחיקה, שינוי או העברה של קבצי מוסיקה דיגיטלית במחשב שלך.

כדי לשתף מדיה, בצע את השלבים הבאים:

  1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • אם מופיעה תיבת דו-שיח של שיתוף מדיה לאחר התקנת Windows Media Player 11 לראשונה, המודיעה לך ששיתוף מדיה אינו פועל, לחץ על אישור ולאחר מכן עבור לשלב 2.

    • אם תיבת הדו-שיח שיתוף מדיה אינה מוצגת, דלג לשלב 3.

  2. בתיבת הדו-שיח שיתוף מדיה השניה שמוצגת, נקה את תיבת הסימון שתף את המדיה שלי ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. לחץ על החץ מתחת לכרטיסיה ספריה ולאחר מכן לחץ על הוספה לספריה.

  4. לחץ על התיקיות האישיות שלי, לחץ על אפשרויות מתקדמות ולאחר מכן לחץ על הוספה.

  5. בתיבת הדו-שיח הוספת תיקיה, לחץ על התיקיה המכילה קבצי מדיה דיגיטלית עליהם ברצונך ש- Windows Media Player יפקח ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. בתיבת הדו-שיח הוספה לספריה, לחץ על אישור.

  7. בתיבת הדו-שיח הוספה לספריה על-ידי חיפוש במחשב, לחץ על סגור לאחר השלמת החיפוש.

  8. לחץ על החץ מתחת לכרטיסיה ספריה ולאחר מכן לחץ על שיתוף מדיה.

  9. בתיבת הדו-שיח שיתוף מדיה, בחר בתיבת הסימון שתף את המדיה שלי ולאחר מכן לחץ על אישור.

  10. ברשימת המכשירים, בחר את המכשיר אליו ברצונך לשתף את המדיה שלך, לחץ על אפשר, ולאחר מכן לחץ על אישור.

  11. ודא שמקלט המדיה הדיגיטלית שלך מחובר כראוי למחשב ולרשת הביתית ולאחר מכן נסה להשמיע מוסיקה באמצעות מקלט המדיה הדיגיטלית.

לקבלת מידע נוסף אודות שיתוף מדיה באמצעות Windows Media Player 11, עיין בנושא "שיתוף המדיה שלך" בעזרה של Windows Media Player.

שיתוף מדיה דורש שלבים נוספים אם Windows Live OneCare מותקן

ייתכן ש- Windows Media Player 11 עבור Windows XP לא יוכל לאתר מקלט מדיה דיגיטלית ברשת הביתית שלך ולפיכך לא יוכל לשתף תוכן מדיה דיגיטלית עם המכשיר אם Windows Live OneCare מותקן במחשב שלך.

כדי לשתף תוכן מדיה דיגיטלית מ- Windows Media Player 11 עבור Windows XP למקלט מדיה דיגיטלית, ייתכן שתצטרך לפתוח את היציאות הנבחרות הבאות ב- Windows Live OneCare Firewall (אם היציאות אינן פתוחות כבר).

שם פרוטוקול יציאה
שם

הכנס-הפעל אוניברסלי – Windows Media Player ‏(TCP 2869)

פרוטוקול

TCP

יציאה

2869

שם

הכנס-הפעל אוניברסלי – Windows Media Player ‏(UDP 1900)

פרוטוקול

UDP

יציאה

1900

כדי לפתוח את היציאות הדרושות ולהתקין חיבור כדי לאפשר שיתוף מדיה מ- Windows Media Player 11 ל- Xbox 360 שלך או למקלט מדיה דיגיטלית אחר, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ פעמיים על סמל Windows Live OneCare במגש המערכת.

  2. בצד השמאלי של חלון Windows Live OneCare, תחת Other Tasks, לחץ על View or change settings.

  3. לחץ על הכרטיסיה Firewall.

  4. לחץ על Firewall Connection Tool.

  5. בתוך Windows Live OneCare Firewall Connection Tool, בחר בתיבת הסימון Connect my Xbox 360 or Windows Media Connect device to my XP PC.

  6. לחץ על OK.

  7. לחץ על OK בתיבת הדו-שיח Windows Live OneCare Settings.

  8. סגור את Windows Live OneCare.

Windows Media Player 11 מציג תוכן בשתי שפות שונות לאחר התקנת גירסת נגן חדשה

אם תתקין את Windows Media Player 11 ולאחר מכן תתקין אותו שוב בגירסת שפה שונה, ייתכן שתוכנית ההתקנה תופיע בשפה של הגירסה החדשה יותר. בעת פתיחת הנגן, עם זאת, ייתכן שתוכן יופיע בשתי השפות, כאשר פריטים רבים יוצגו בגירסת השפה הקודמת.

כדי לפתור בעיה זו, פשוט הסר את הנגן והתקן אותו שוב בשפה הרצויה. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנה והסרה של הנגן.

דו-שיח של אזהרה מופיע ומציין שאין תמיכה במכשיר הנייד שלך

ייתכן שתקבל תיבת דו-שיח של אזהרה המציינת שאין עוד תמיכה במנהל ההתקן עבור המכשיר הנייד שלך לאחר שדרוג ל- Windows Media Player 11. מצב זה יכול להתרחש עבור מכשירים ניידים המשתמשים במנהלי התקנים ישנים יותר של תוכנה.

כדי לעקוף בעיה זו, חזור לגירסה הקודמת של Windows Media Player ולאחר מכן השתמש במכשיר שלך כפי שהשתמשת בו לפני השדרוג ל- Windows Media Player 11.

כדי לחפש רשימה של מכשירי PlaysForSure בהם באפשרותך להשתמש עם Windows Media Player 11, עבור אל אתר האינטרנט של PlaysForSure.

לחצן המידע עשוי להציג מצב שגוי של זכויות סינכרון

כאשר הנגן נתקל בבעיה עם פריט בספריה שלך, הנגן עשוי להציג לחצן מידע כחול לצד הפריט בספריה או בחלונית הרשימה. אם תצביע על לחצן המידע, יופיע תיאור קצר של הבעיה.

אם יש לך חשבון מנוי בחנות מקוונת והמכשיר הנייד שלך אינו מחובר למחשב, לחצן המידע עשוי לציין באופן שגוי שלקבצי המנוי שלך אין זכויות סינכרון. כדי לעקוף בעיה זו, חבר את המכשיר שלך למחשב.

בעיות בעת סינכרון קבצים למכשירי iriver H10

אם יש לך מכשיר מסוג iriver H10, ודא שהמכשיר כולל את הקושחה החדשה ביותר לפני שתנסה לסנכרן קבצים למכשיר. כדי להוריד את הקושחה העדכנית ביותר, עיין באתר האינטרנט לתמיכה של iriver.

אם תנסה לסנכרן קבצים למכשיר iriver H10 שאינו כולל את הקושחה העדכנית, ייתכן שהסינכרון לא יושלם או שהמכשיר יפסיק להגיב. אם המכשיר מפסיק להגיב במהלך הסינכרון או לאחריו, נסה להסיר את הסוללה ולאחר מכן לחבר מחדש את הסוללה למכשיר.

בעיות בעת סינכרון קבצים למכשירי Philips GoGear

ייתכן שתיתקל בבעיות הבאות בעת ניסיון לבצע סינכרון למכשיר של Philips GoGear:

  • סינכרון קבצים איטי או שלא הושלם

  • חוסר יכולת לסנכרן תמונת אלבום

Philips מתכוונת לספק מענה לבעיות אלה בעדכוני קושחה עתידיים. לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו ואודות זמינות קושחה, עיין באתר התמיכה של Philips. הזן את מספר המודל שלך ולאחר מכן עיין בסעיף השאלות הנפוצות (FAQ) לקבלת פרטים.

לחלופין, באפשרותך לפתור בעיות אלה על-ידי חזרה למצב קודם ל- Windows Media Player 10 ולאחר מכן חזרה לגירסת Windows Media Player 10 של מנהל ההתקן של MTP. לשם כך, בצע את השלבים המופיעים בחזרה לגירסה קודמת של הנגן ולאחר מכן בצע את השלבים המופיעים בבעיות עם מכשירים לאחר הסרת Windows Media Player.

בעיות של עדכון קושחה במכשירים ניידים של Creative ZEN לאחר התקנת Windows Media Player 11

אם יש לך מכשיר של Creative ZEN, ודא שהמכשיר כולל את הקושחה העדכנית ביותר לפני שתתקין את Windows Media Player 11. כדי להוריד את הקושחה העדכנית ביותר, עבור אל Creative Worldwide.

אם תנסה לשדרג את הקושחה במכשיר של Creative ZEN לאחר התקנת Windows Media Player 11, ייתכן שתוכנת שדרוג הקושחה של Creative לא תזהה את המכשיר שלך.

במקרה זה, הסר את Windows Media Player 11, עדכן את קושחת Creative ולאחר מכן התקן מחדש את Windows Media Player 11. חברת Creative מתכננת לטפל בבעיה זו בעדכונים עתידיים של הקושחה.

לקבלת מידע אודות הסרת Windows Media Player 11, ראה חזרה לגירסה קודמת של הנגן.

בעיות עם מכשירים לאחר הסרת Windows Media Player

במקרים מסוימים, ייתכן שתיתקל בבעיות עם מכשירים ניידים אם תתקין את Windows Media Player 11 ולאחר מכן תחזור לגירסה קודמת של הנגן על-ידי הסרת Windows Media Player 11 ו- Windows Media Format 11 Runtime.

אם חזרת לגירסה קודמת של הנגן ו- Windows או Windows Media Player כבר אינם מזהים את המכשיר שלך, בצע את ההליך הבא.

עליך להיות מחובר כמנהל מערכת או כחבר בקבוצה Administrators כדי לבצע את ההליך הבא.

  1. הפעל את המכשיר שלך וחבר אותו למחשב.

  2. בשורת המשימות, לחץ על התחל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המחשב שלי ולאחר מכן לחץ על ניהול.

  3. בחלונית מצד ימין, לחץ על מנהל ההתקנים.

  4. בחלונית מצד שמאל, הרחב את Portable Devices.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם המכשיר שאינו פועל כראוי ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.

  6. בתיבת הדו-שיח לאישור, לחץ על אישור כדי להסיר את התקנת המכשיר.

  7. נתק את המכשיר שלך מהמחשב, ודא כי הוא עדיין מופעל ולאחר מכן חבר אותו שוב למחשב.

    Windows יזהה את המכשיר שלך ויתקין אותו מחדש באופן אוטומטי. בתוך דקה או שתיים, שם המכשיר יופיע מחדש במקטע Portable Devices במנהל ההתקנים.

בנוסף, אם המכשיר שלך מחובר למחשב בעת ההסרה של Windows Media Format 11 Runtime, ייתכן שהמחשב שלך יפסיק להגיב. אם דבר זה מתרחש, נתק את המכשיר שלך מהמחשב ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב. לאחר מכן, בצע את שלבים 1 עד 7 בנושא זה.

המכשיר אינו מזוהה לאחר התקנת Windows Media Player 11

ייתכן שמכשירים מסוימים התומכים ב- Media Transfer Protocol (MTP)‎ לא יזוהו ב- Windows Media Player 11 עבור Windows XP.

אם תיתקל בבעיה זו, בצע את ההליך הבא.

  1. הסר את התקנת המכשיר במנהל ההתקנים על-ידי ביצוע השלבים תחת בעיות עם מכשירים לאחר הסרת Windows Media Player.

  2. נתק את המכשיר הנייד מהמחשב שלך.

  3. חבר מחדש את המכשיר למחשב.

  4. הפעל את Windows Media Player 11 עבור Windows XP וודא שהמכשיר שלך מזוהה ומוצג בנגן.

פרטי מדיה עשויים להיות לא זמינים

פרטי מדיה (כגון שמות של שירים, שמות אמנים, שמות אלבומים ותמונות אלבומים) עשויים לא להיות זמינים עבור כל הפריטים בספריה שלך. לקבלת מידע אודות הוספה או עריכה של פרטי מדיה באופן ידני, עיין בעזרה של Windows Media Player.

שים לב שעליך להיות במצב מקוון כדי שהנגן יוריד פרטי מדיה.

בעיות בסינכרון תמונות אלבום למכשירים מסוימים

בעת סינכרון מוסיקה למכשיר נייד, תמונת האלבום מועתקת בדרך כלל למכשיר ביחד עם המוסיקה. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן שקושחת המכשיר אינה תומכת בסינכרון תמונות אלבום.

בשלב זה, אין אפשרות לסנכרן תמונות אלבום מ- Windows Media Player 11 למכשירים הבאים:

  • נגן MP3 של Samsung YP-Z5

  • נגני MP3 של SanDisk Sansa e200 Series

  • משפחת Philips GoGear של נגני MP3

לקבלת מידע אודות המועד שבו קושחה מעודכנת תהיה זמינה עבור מכשירים אלה, פנה אל יצרן המכשיר.

העזרה של Windows Media Player 11 מכילה מידע שגוי אודות קיצורי מקשים

העזרה של הנגן מציינת באופן שגוי שבאפשרותך להוסיף דירוגים לפריט באמצעות מספר קיצורי מקשים.

לשם השתמש בקיצור מקשים זה
לשם

דירוג פריט הפועל כעת כאפס כוכבים

השתמש בקיצור מקשים זה

CTRL+מקש סמל Windows+‏0

לשם

דירוג פריט הפועל כעת ככוכב אחד

השתמש בקיצור מקשים זה

CTRL+מקש סמל Windows+‏1

לשם

דירוג פריט הפועל כעת כשני כוכבים

השתמש בקיצור מקשים זה

CTRL+מקש סמל Windows+‏2

לשם

דירוג פריט הפועל כעת כשלושה כוכבים

השתמש בקיצור מקשים זה

CTRL+מקש סמל Windows+‏3

לשם

דירוג פריט הפועל כעת כארבעה כוכבים

השתמש בקיצור מקשים זה

CTRL+מקש סמל Windows+‏4

לשם

דירוג פריט הפועל כעת כחמישה כוכבים

השתמש בקיצור מקשים זה

CTRL+מקש סמל Windows+‏5

לא קיימים קיצורי מקשים המשמשים להוספת דירוג לפריט.

כדי לדרג פריט בנגן, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על הכרטיסיה ספריה.

  2. אתר את הפריט בספריה שברצונך לדרג ולאחר מכן לחץ על אחד מהכוכבים המפורטים בעמודה דירוג.

    כוכב אחד מהווה את הדירוג הנמוך ביותר. חמישה כוכבים מהווים את הדירוג הגבוה ביותר. כדי לנקות דירוג משתמש, לחץ על הפריט באמצעות לחצן העכבר הימני, הצבע על דרג ולאחר מכן לחץ על ללא דירוג.

אפשרויות תמיכה טכנית

אם תיתקל בבעיה בעת שימוש ב- Windows Media Player, קיימים מספר משאבים זמינים כדי לסייע לך בפתרון הבעיה.

באפשרותך להשתמש באפשרויות עזרה עצמית כדי לחפש במהירות תשובות לשאלות נפוצות. אם אין באפשרותך לפתור את הבעיה באמצעות אפשרויות העזרה העצמית, באפשרותך לקבל סיוע אישי מ- Microsoft או מיצרן החומרה.

אפשרויות עזרה עצמית

לפני שתפנה אל Microsoft או אל יצרן החומרה לקבלת תמיכה, עיין בדף האינטרנט של פתרון בעיות ב- Windows Media Player (באנגלית).

דף זה מכיל קישורים למגוון משאבי תמיכה, כולל דף השאלות הנפוצות (FAQ) של Windows Media Player וקבוצת הדיון של Windows Media Player.

אפשרויות תמיכה טכנית

שם המוצר Windows Media Player 11 עבור Windows XP
שם המוצר

מופץ על-ידי OEM

Windows Media Player 11 עבור Windows XP

אם המוצר שלך הגיע מותקן במחשב או במכשיר חדשים, היצרן מספק תמיכה טכנית וסיוע עבור תוכנה זו. נא פנה ישירות ליצרן לקבלת תמיכה.

שם המוצר

הורדות אינטרנט

Windows Media Player 11 עבור Windows XP

אם הורדת את המוצר מאתר האינטרנט של Microsoft, ייתכן שתמיכה תהיה זמינה מ- Microsoft.

לקבלת אפשרויות תמיכה, בקר בדף האינטרנט של אפשרויות תמיכה וסיוע מקוונים ובחר את המדינה/אזור בהם אתה מתגורר.

שם המוצר

משתמשי TTY

Windows Media Player 11 עבור Windows XP

שירותי טלפון טקסט (TTY/TDD) של Microsoft זמינים באזורים הבאים:

במדינת וושינגטון, חייג ‎(425) 635-4948.

בארצות הברית, חייג ‎(800) 892-5234.

בקנדה, חייג ‎(905) 568-9641.

עבור כל המדינות/אזורים האחרים, בקר בדף האינטרנט של תמיכה בינלאומית.

שם המוצר

תנאים

Windows Media Player 11 עבור Windows XP

שירותי התמיכה של Microsoft כפופים למחירים ולתנאים הנמצאים בתוקף בעת השימוש בשירותים, והנתונים לשינויים ללא הודעה מוקדמת.