To se može dogoditi ako je brzina prijenosa videozapisa prevelika za vašu internetsku vezu. Pokušajte ponovno kodirati videozapis, a zatim ga ponovno prenesite.

Da biste fotografije i videozapise koji se nalaze u servisu SkyDrive prikazivali na uređaju Xbox, morate koristiti isti Microsoftov račun za SkyDrive i Xbox. Preporučujemo da imate samo jedan račun po osobi tako da su sav vaš sadržaj, kontakti, sigurnosni podaci i podaci o naplati na jednom mjestu. Imate nekoliko mogućnosti:

• Premjestite Xbox ime igrača na Microsoftov račun koji koristite za SkyDrive. Informacije o tome kako to učiniti potražite u podršci za Xbox u temi "Kako prebaciti ime igrača na drugi Microsoftov račun?" pri dnu stranice.

• Premjestite sadržaj servisa SkyDrive na Microsoftov račun povezan s uređajem Xbox. Najbrži način na koji to možete učiniti jest da pomoću aplikacije za stolna računala SkyDrive poništite vezu sa svojim računom. Napominjemo da to nije moguće učiniti na računalu sa sustavom Windows 8 ako se na računalo prijavite pomoću Microsoftova računa.

  1. Poništite vezu sa svojim računom tako da otvorite članak Aplikacija za stolna računala SkyDrive za sustav Windows: najčešća pitanja i slijedite korake u odjeljku "Mogu li promijeniti račun koji koristim za servis SkyDrive?"

  2. Nakon poništavanja veze s računom premjestite mapu SkyDrive na računalu na drugo mjesto.

  3. Ponovno pokrenite SkyDrive i prijavite se pomoću računa koji koristite za Xbox. Ponovno ćete trebati odabrati lokaciju za svoju mapu SkyDrive.

  4. Kopirajte sadržaj iz mape SkyDrive koju ste premjestili u novostvorenu mapu SkyDrive.

Da bi koristila aplikaciju SkyDrive, osoba koja se prijavi mora imati pretplatu na Xbox LIVE Gold. Ako imate pretplatu na Xbox LIVE Gold, možete prikazivati svoje fotografije i videozapise i ako se prijavite na uređaju Xbox koji nije vaš.

Napomena

• Xbox LIVE Gold nije dostupan u svim državama i regijama. Pogledajte popis Xbox LIVE država i regija

To se događa ako je netko prijavljen na vašem uređaju Xbox sa zadanim postavkama za tinejdžera ili dijete. Neka se odjave svi s tim profilom. Da biste promijenili postavku za svoj profil, idite na Postavke, odaberite Privatnost i postavite Članski sadržaj na Svi.

• Šifra pogreške 2: Prijava je predugo trajala. Provjerite internetsku vezu uređaja Xbox i pokušajte se odjaviti te ponovno prijaviti.

• Šifra pogreške počinje s 0x8 kao što je 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 ili 0x8007274C: Došlo je do problema prilikom prijave u sustav SkyDrive. To se može dogoditi ako ste promijenili lozinku na Microsoftovu računu od prve prijave na Xbox. Za unos trenutačne lozinke slijedite ove korake:

  1. Pritisnite tipku Xbox Guide na kontroleru.

  2. Odaberite Razgovor i izravne poruke.

  3. Pomaknite se na desno i odaberite Prijava.

  4. Unesite svoju lozinku za Microsoftov račun.

  5. Ponovno pokrenite aplikaciju.

  Ako to ne funkcionira ili ako ste promijenili naziv računa kada ste se prebacili na Outlook.com, možda trebate ažurirati podatke o računu. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Idite na Postavke i odaberite pločicu Profil.

  2. Odaberite Sigurnost računa.

  3. Odaberite Dokazi identiteta i unesite podatke o računu.

  4. Ponovno pokrenite aplikaciju.

• Šifre pogreške 8-14 ili šifra pogreške 17: Možda postoji problem sa servisom SkyDrive. Provjerite SkyDrive status servisa da biste vidjeli ima li kakvih informacija i ažuriranja. Ako servis nije privremeno obustavljen, pokušajte zatvoriti aplikaciju te je ponovno pokrenuti ili pokušajte ponovno kasnije.

• Šifra pogreške 15: Vaš je račun za SkyDrive blokiran. Dodatne informacije potražite na web-mjestu SkyDrive.com.

• Šifre pogreške 18-22: Došlo je do problema s informacijama koje je aplikacija SkyDrive primila od servisa SkyDrive. Pokušajte zatvoriti aplikaciju i ponovno je pokrenuti.

• Šifra pogreške 23 (pri pokušaju reprodukcije videozapisa): Pokušajte zatvoriti aplikaciju i ponovno je pokrenuti. Ako time ne riješite problem, Xbox možda ne podržava oblik videozapisa.

Ako se prikaže druga poruka o pogrešci, zatvorite aplikaciju SkyDrive i ponovno je pokrenite. Na taj se način može riješiti većina problema. Ako to ne uspije, postavite pitanje na forumima servisa SkyDrive.