Otklanjanje poteškoća s instaliranjem ažuriranja
Ovdje ćete pronaći rješenja nekih češćih problema s instaliranjem ažuriranja. Probleme možda možete riješiti i pomoću alata za otklanjanje poteškoća koji automatski pronalazi i otklanja neke česte probleme sa servisom Windows Update.
-
Alat za otklanjanje poteškoća sa servisom Windows otvorite tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona, dodirnete Pretraživanje (ili ako koristite miš, tako da postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknete ga prema dolje, a zatim kliknete Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesete Otklanjanje poteškoća, dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Otklanjanje poteškoća. U odjeljku Sustav i sigurnost dodirnite ili kliknite Rješavanje problema sa servisom Windows Update.
Pokaži sve
Jeste li pokušali ručno ponovno instalirati ta ažuriranja? Neke pogreške nastaju samo zbog lošeg tempiranja, a mogu ih prouzročiti preopterećenje web-mjesta, internetske veze ili niz drugih čimbenika. Te probleme katkad možete jednostavno riješiti tako da pokušate ponovno instalirati ažuriranja. Dodatne informacije o rješavanju problema s povezivanjem s mrežom potražite u članku Rješavanje problema s vezom sa servisom Windows Update.
Windows Update otvorite tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona, dodirnete Pretraživanje (ili ako koristite miš, tako da postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknete ga prema dolje, a zatim kliknete Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesete Windows Update, dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Instalacija neobaveznih ažuriranja.
U lijevom oknu dodirnite ili kliknite Provjeri ima li ažuriranja te pričekajte da Windows potraži najnovija ažuriranja za vaš PC.
Ako servis pronađe ažuriranja, dodirnite ili kliknite Instaliraj ažuriranja.
Ako je to potrebno za ažuriranje, pročitajte i prihvatite licencne odredbe pa dodirnite ili kliknite Završi.
Možda će se od vas zatražiti da unesete administratorsku lozinku ili da potvrdite odabir.
Savjet
Ažuriranja možete potražiti i u postavkama PC-ja. Otvorite postavke PC-ja tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona (ako koristite miš, postavite pokazivač miša u gornji desni kut zaslona, a zatim ga pomaknite prema dolje), dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja. U odjeljku Postavke računala dodirnite ili kliknite Windows Update, a zatim Provjeri ima li ažuriranja.
Jeste li prihvatili licencne odredbe za Microsoftov softver? Ako niste, ponovno instalirajte ažuriranje te pregledajte i prihvatite licencne odredbe.
Windows Update otvorite tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona, dodirnete Pretraživanje (ili ako koristite miš, tako da postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknete ga prema dolje, a zatim kliknete Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesete Windows Update, dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Instalacija neobaveznih ažuriranja.
Pregledajte poruke o pogrešci. Ako se prikaže poruka o pogrešci vezana uz licencne odredbe ili otkazana ažuriranja, kliknite Pokušaj ponovno i pričekajte da sustav zatraži da pregledate licencne odredbe.
Prihvatite licencne odredbe te pričekajte da biste vidjeli hoće li se ažuriranje uspješno instalirati.
Ima li na PC-ju dovoljno slobodnog prostora? Ako vam je potrebno više slobodnog prostora na tvrdom disku, možda ćete morati deinstalirati neke aplikacije, izbrisati privremene internetske datoteke i datoteke koje ne koristite ili isprazniti koš za smeće, a zatim ponovno pokušati instalirati ažuriranja. Da biste provjerili koliko je prostora slobodno na disku te pogledali koliko prostora možete osloboditi, poslužite se alatom za čišćenje diska koji je sastavni dio sustava Windows.
Čišćenje diska otvorite tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona, dodirnete Pretraživanje (ili ako koristite miš, tako da postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknete ga prema dolje, a zatim kliknete Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesete Čišćenje diska, dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Oslobodite prostor na disku brisanjem nepotrebnih datoteka.
Jeste li otkazali postupak instalacije ili prekinuli vezu s internetom? U tom slučaju kada se ponovno povežete s internetom jednostavno ponovno provjerite ima li ažuriranja te instalirajte otkazana ili prekinuta ažuriranja.
Jeste li instalirali ažuriranje upravljačkog programa? Ažuriranja upravljačkih programa za uređaje kao što su grafičke kartice katkad mogu uzrokovati pogreške ako su datoteke koje se instaliraju oštećene ili nisu odgovarajuće za vaš operacijski sustav Windows. Na servisu Windows Update dostupni su najažurniji upravljački programi za vaš operacijski sustav Windows. No ako imate problema s instaliranjem upravljačkih programa uređaja putem servisa Windows Update, obratite se proizvođaču uređaja.
Windows Update čuva povijest ažuriranja da biste mogli provjeriti koja su ažuriranja instalirana i kada.
Prikaz povijesti ažuriranja
Windows Update otvorite tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona, dodirnete Pretraživanje (ili ako koristite miš, tako da postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknete ga prema dolje, a zatim kliknete Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesete Windows Update, dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Instalacija neobaveznih ažuriranja.
U lijevom oknu dodirnite ili kliknite Prikaz povijesti ažuriranja.
To ažuriranje možete sakriti pa ga Windows Update više neće nuditi ako se ne odlučite da ga želite vratiti.
Skrivanje ažuriranja
Windows Update otvorite tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona, dodirnete Pretraživanje (ili ako koristite miš, tako da postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknete ga prema dolje, a zatim kliknete Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesete Windows Update, dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Instalacija neobaveznih ažuriranja.
Učinite nešto od sljedećeg:
Ako su dostupna važna ažuriranja, kliknite vezu koja vas o tome obavještava.
Ako su dostupna neobavezna ažuriranja, kliknite vezu koja vas obavještava o njima.
Odaberite ažuriranje koje želite sakriti, pritisnite ga i držite ili ga pak kliknite desnom tipkom miša pa dodirnite ili kliknite Sakrij ažuriranje, a zatim U redu.
Morate vratiti to ažuriranje na popis, a zatim ga instalirati.
Vraćanje ažuriranja
Windows Update otvorite tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona, dodirnete Pretraživanje (ili ako koristite miš, tako da postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknete ga prema dolje, a zatim kliknete Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesete Windows Update, dodirnete ili kliknete Postavke, a zatim Instalacija neobaveznih ažuriranja.
U lijevom oknu dodirnite ili kliknite Vraćanje skrivenih ažuriranja.
Odaberite ažuriranje koje želite instalirati, a zatim dodirnite ili kliknite Vrati.
Windows će automatski provjeriti ima li ažuriranja, a potom zatražiti da instalirate ažuriranje koje ste vratili kao i sva dostupna nova ažuriranja.
To se događa kada novije ažuriranje rješava isti problem kao i ono koje ste pokušali vratiti. Windows Update nudi samo novije ažuriranje.
Kad nakon propuštenog termina ažuriranja pokrenete računalo, Windows provjerit će ima li ažuriranja. Možete ih odmah instalirati, a možete ih i odgoditi. Ako je tijekom sljedećeg zakazanog ažuriranja PC uključen, instalirat će se ažuriranja. Dostupna ažuriranja možete instalirati i prilikom isključivanja PC-ja.
Neka se ažuriranja primjenjuju na datoteke ili servise koje Windows koristi pa se ne mogu instalirati dok je Windows pokrenut. Spremite sve na čemu radite, zatvorite otvorene aplikacije i ponovno pokrenite PC da biste dovršili postupak ažuriranja.
Ako PC prestane reagirati prilikom traženja ili instaliranja ažuriranja, problem možete pokušati otkloniti pomoću sljedećih koraka.
Ako PC prestane funkcionirati prilikom traženja ažuriranja
Pokušajte ponovno potražiti ažuriranja.
Ako prvim korakom ne riješite problem, pokušajte uključiti alat za otklanjanje poteškoća sa servisom Windows Update pri vrhu ove stranice.
Ako se problem nastavi pojavljivati, možete pretražiti forume ili postaviti pitanje na web-mjestu Microsoftove zajednice.
Ako PC prestane funkcionirati nakon ponovnog pokretanja prilikom instaliranja ažuriranja
Vratite PC na raniju vremensku točku pomoću vraćanja sustava. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
Pritiskom na gumb za napajanje isključite PC, a zatim ponovno pritisnite taj gumb da biste ga uključili.
Pričekajte da se pojavi zaslon Automatski popravak.
Pokraj mogućnosti Vraćanje sustava dodirnite ili kliknite Vrati.
Pokušajte ponovno instalirati ažuriranja.
