Zašto nije moguća aktivacija sustava Windows?
Ako ste primili poruku da aktivacija sustava Windows nije moguća, evo nekoliko mogućih razloga zašto nije radila i savjeta kako pokušati riješiti problem. Dodatne informacije o pogreškama prilikom aktivacije potražite u članku Pomoć za pogreške pri aktivaciji.
Ako vam zatreba dodatna pomoć prilikom postupka aktiviranja, obratite se službi za podršku.
Nadogradili ste operacijski sustav na Windows 8, ali niste imali instaliranu stariju verziju ili odgovarajuće izdanje sustava Windows (pogreška 0xC004F061)
Ako vam se prilikom pokušaja aktivacije sustava Windows 8 prikazuje pogreška 0xC004F061, to znači nešto od sljedećeg:
Koristite ključ proizvoda za nadogradnju sustava Windows 8, ali na PC-ju nije bilo starije verzije sustava Windows. Da biste sustav nadogradili na Windows 8, na PC-ju već mora biti instaliran Windows 7, Windows Vista ili Windows XP.
Ako ste formatirali ili zamijenili tvrdi disk, nećete na Windows 8 moći nadograditi pomoću ključa proizvoda. Morat ćete instalirati stariju verziju sustava Windows, a zatim ponovno instalirati Windows 8.
Pokušavate instalirati paket Windows 8 Pro, ali je na PC-ju već instaliran Windows 8 Pro. Da biste nadogradili izdanje, morate instalirati paket Windows 8 Media Center.
Pokušavate instalirati paket Windows 8 Media Center, ali na PC-ju nije instaliran Windows 8 Pro. Da biste nadogradili izdanje, morate najprije instalirati paket Windows 8 Pro.
Ako niste uspjeli instalirati kupljeni paket značajki, obratite se podršci. Dodatne informacije o dodavanju značajki potražite u članku Dodavanje značajki u Windows 8: najčešća pitanja.
Možda su u sklopu popravka korišteni druga verzija sustava Windows ili drugi ključ
Ako ste računalo odnijeli u servis ili prijatelju koji izrađuje i popravlja računala, moguće je da je za popravak instalirana druga verzija sustava Windows. A možda su vaš prijatelj ili servis upotrijebili drugačiji ključ proizvoda za vaše računalo, a taj je ključ možda blokiran jer je korišten na više računala nego što je to dopušteno sukladno licencnim odredbama za softver sustava Microsoft.
Ako ste sustav Windows aktivirali prije nego što ste ga odnijeli u servisnu radionicu ili kod prijatelja, problem biste mogli riješiti ponovnim unosnom ključa proizvoda isporučenog s računalom ili originalnom kopijom sustava Windows. Možete i pokušati ponovno instalirati originalnu verziju sustava Windows.
Jedan primjerak sustava Windows možda je instaliran na veći broj PC-jeva (pogreška 0xC004C008)
Ako imate jednu kopiju sustava Windows, a ona je instalirana na više računala, aktivacija možda neće raditi jer se ključ proizvoda već koristi na drugom računalu ili na više računala nego što je do dopušteno sukladno licencnim odredbama za softver sustava Microsoft. Uobičajeno pravilo za broj kopija sustava Windows glasi 1:1, što znači da se jedna kopija sustava Windows može instalirati samo na jednom računalu.
Ako se ključ proizvoda koristi na više računala nego što je to dopušteno sukladno licencnim odredbama za softver sustava Microsoft, morat ćete kupiti ključ proizvoda za svako računalo da biste ih mogli aktivirati.
Krivotvoreni softver
Ako imate krivotvorenu kopiju sustava Windows koju nije objavio i licencirao Microsoft, aktivacija neće raditi jer sustav Microsoft neće moći uskladiti hardverski profil računala i ključ proizvoda koji se sastoji od 25 znamenki.
Web-stranica How to Tell na Microsoftovu web-mjestu može vam pomoći da otkrijete je li vaš primjerak sustava Windows krivotvoren. Ako jest, vjerojatno ćete morati kupiti novu kopiju sustava Windows.
Rabljeno računalo
Ako ste kupili rabljeno računalo s već instaliranim sustavom Windows, moguće je da je ključ proizvoda korišten na više računala nego što je to dopušteno sukladno licencnim odredbama za softver sustava Microsoft.
Možda bi bilo dobro da od prodavača od kojeg ste kupili rabljeno računalo zatražite originalni DVD sustava Windows i ključ proizvoda. Ako DVD i ključ proizvoda nisu dostupni, ili ako aktivacija pomoću njih i dalje nije moguća, možda ćete morati kupiti novi ključ.
Promjene hardvera
Ako ste osjetno mijenjali hardver PC-ja, na primjer mijenjali tvrdi disk ili matičnu ploču, morate obratiti se službi za podršku da biste sustav Windows aktivirali telefonom.
