Uklanjanje špijunskih programa s računala

Windows Defender, dio ove verzije sustava Windows, poboljšava zaštitu od zlonamjernih, špijunskih i drugih potencijalno neželjenih programa koji bi mogli zaraziti računalo. Ako je program Windows Defender uključen, obavijestit će vas ako se špijunski ili drugi potencijalno neželjeni program pokuša pokrenuti ili instalirati na računalo. Svaki otkriveni program možete zanemariti, staviti u karantenu ili ukloniti. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pregled računala radi pronalaženja špijunskih i drugih neželjenih programa.

Protušpijunski programi često su dio protuvirusnih programa. Ako već imate instaliran protuvirusni program, otkrijte ima li taj program mogućnosti zaštite od špijunskih programa ili ih možete dodati kao ažuriranu informaciju, a potom redovito pregledavati računalo. Popis drugih programa za zaštitu od špijunskih programa možete vidjeti na web-mjestu Microsoft Security at Home.

Špijunski programi mogu katkad zaraziti dijelove računala koja je teško očistiti bez posljedica. Ako vas protušpijunski program obavijesti da ne može ukloniti špijunski program, slijedite upute koje vam nudi. Ako to ne uspije, iskušajte ove mogućnosti.

• Provjerite ima li u okviru Instalirani programi stavki koje ne pripadaju vašem računalu.

  Tu metodu koristite izuzetno oprezno. Na upravljačkoj ploči prikazan je popis brojnih programa, od kojih većina nisu špijunski programi. Brojni špijunski programi koriste posebnu metodu instaliranja da se ne bi prikazali u okviru s instaliranim programima. Špijunski programi povremeno ponude mogućnost deinstalacije te se pomoću te metode mogu ukloniti. Uklonite programe za koje ste potpuno sigurni da su špijunski, no nemojte uklanjati programe koji bi vam mogli zatrebati, čak i ako ih rijetko koristite. Dodatne informacije potražite u odjeljku Deinstalacija i promjena programa.

• Ponovna instalacija sustava Windows.

  Neki se špijunski programi mogu tako dobro prikriti da ih se ne može ukloniti. Ako je i dalje očito da se špijunski programi nalaze na računalu, čak i nakon njihova uklanjanja protušpijunskim programom ili deinstalacijom, morat ćete ponovo instalirati sustav Windows i svoje programe.

  

  Upozorenje

  Ponovnom instalacijom sustava Windows uklonit ćete špijunske programe, ali i izbrisati svoje datoteke i programe. Ako morate ponovo instalirati sustav Windows, najprije stvorite sigurnosne kopije dokumenata i datoteka te provjerite imate li pristup instalacijskom disku koji vam je potreban za ponovno instaliranje vaših programa.