Ove se informacije odnose na Windows Internet Explorer 7 i Windows Internet Explorer 8.

Ovdje ćete naći odgovore na neka uobičajena pitanja o špijunskim programima.

Pokaži sve

Što su špijunski programi?

Špijunski je program vrsta softvera koji se može sam instalirati ili pokrenuti na računalu bez korisnikova znanja, odobrenja i mogućnosti nadzora. Špijunski program možda neće pokazivati nikakve simptome nakon što zarazi računalo, ali većina zlonamjernih ili neželjenih programa može utjecati na rad računala. Špijunski program primjerice može pratiti vaše ponašanje na mreži, prikupljati informacije o vama (uključujući one po kojima vas je moguće identificirati ili neke druge osjetljive informacije), mijenjati postavke ili usporavati rad računala.

Kako znati nalaze li se na računalu špijunski ili neželjeni programi?

Na računalu vjerojatno imate neki oblik špijunskog programa:

  • ako primijetite nove alatne trake, veze ili favorite koje niste dodali u web-preglednik

  • ako se početna stranica, pokazivač miša ili program za pretraživanje neočekivano promijene

  • ako unesete adresu određenog web-mjesta (primjerice, tražilice), no prebačeni ste na drugo web-mjesto bez prethodne obavijesti

  • ako vidite skočne reklame i kad niste povezani s Internetom

  • ako se računalo iznenada počinje pokretati ili se uspori

Na računalu možda imate špijunski program čak i ako ne vidite nikakve simptome. Ta vrsta softvera prikuplja informacije o korisniku i njegovu računalu bez njegova znanja i pristanka. Pokretanjem programa Windows Defender pri svakom radu na računalu možete olakšati pronalaženje i uklanjanje takvog softvera.

Odakle dolaze špijunski i potencijalno neželjeni programi?

Neželjene programe mogu instalirati web-mjesta, programi koje ste preuzeli ili programi koji ste instalirali s CD-a, DVD-a, vanjskog tvrdog diska ili nekog drugogizmjenjivog medija. Špijunski program najčešće se instalira putem besplatnog softvera, kao što su programi za zajedničko korištenje datoteka, čuvari zaslona i alatne trake za pretraživanje.

Može li se špijunski program instalirati bez znanja korisnika?

Da, neke vrste špijunskih programa mogu se instalirati s web-mjesta pomoću ugrađene skripte ili programa na web-stranici. Za instalaciju nekih vrsta neželjenih programa potreban je pristanak korisnika putem skočnih prozora ili besplatnog softvera koji traži od korisnika da preuzme datoteku. No ako redovito ažurirate sustav Windows i ne smanjujete razinu sigurnosnih postavki, smanjujete i mogućnost zaraze špijunskim programima.

Što ako se skočni prozor ne zatvori bez prihvaćanja instalacije nekog programa ili promjene početne stranice?

Neka web-mjesta neprestano prikazuje skočne prozore tražeći od korisnika da instalira alatnu traku ili promijeni svoju početnu stranicu. Ako dođe do toga, pokušajte zatvoriti prozor preglednika. Ako se skočni prozori i dalje pojavljuju, desnom tipkom miša kliknite gumb Internet Explorer na programskoj traci na dnu zaslona, a zatim kliknite Zatvori grupu. Ako ništa od toga ne uspije, zatvorite sve otvorene programe i ponovo pokrenite računalo.

Kako spriječiti zarazu računala špijunskim programima?

Pokrenite ažurirani protušpijunski program. Windows Defender, dio ove verzije sustava Windows, pridonosi zaštiti od instalacije i pokretanja zlonamjernih, špijunskih i drugih potencijalno neželjenih programa ili neželjenih reklamnih sadržaja na računalu. On može automatski pronaći i ukloniti zlonamjerne programe koji su se možda već i instalirali.

Redovito ažurirajte računalo. Microsoft često izdaje sigurnosna ažuriranja koja pridonose zaštiti od instalacije špijunskih programa bez znanja korisnika. Većina novih protuvirusnih programa ima zaštitu od špijunskih programa te se također mora redovito ažurirati. Preporučujemo uključivanje automatskog ažuriranja u sustavu Windows, kao i redovito ažuriranje protušpijunskih i protuvirusnih programa. Dodatne informacije potražite u odjeljcima Sigurnosna ažuriranja za sustav Windows i Korištenje programa Windows Defender.

Prije instalacije softvera pročitajte licenčni ugovor. Kad posjećujete web-mjesta, ne pristajte automatski na preuzimanje svega što to web-mjesto nudi. Ako preuzimate besplatan softver, na primjer programe za zajedničko korištenje datoteka ili čuvare zaslona, pažljivo pročitajte licenčni ugovor. Obratite pažnju na dijelove u kojima se navodi da morate prihvatiti oglase i skočne prozore te tvrtke ili da će softver slati određene informacije izdavaču tog softvera. Dodatne informacije potražite na web-mjestu Windows Defender.

Kako ukloniti špijunske i druge neželjene programe?

Najbolji način uklanjanja špijunskih programa jest pokretanje ažuriranog protušpijunskog programa koji prati programe koji se pokušavaju instalirati na računalo te pregledava i uklanja potencijalno neželjene programe koji su možda već instalirani. Dodatne informacije o uklanjanju špijunskih i drugih neželjenih programa potražite u odjeljcima Korištenje programa Windows Defender i Uklanjanje špijunskih programa s računala.