Otklanjanje poteškoća s instaliranjem ažuriranja
Pokaži sve Ako pomoću sljedećih pitanja ne riješite problem, doznajte više o tome što se dogodilo i što možete sljedeće učiniti tako da pregledate poruke o pogreškama prikazane u servisu Windows Update.
Da biste otvorili Windows Update, kliknite gumb Start
, zatim Svi programi, a potom Windows Update.
Ako je došlo do pogreške, ona će se prikazati zajedno s kodom pomoću kojeg možete na internetu potražiti pomoć.
Jeste li prihvatili licencne odredbe za Microsoftov softver? Ponovno instalirajte ažuriranje te pregledajte i prihvatite licencne odredbe.
Da biste otvorili Windows Update, kliknite gumb Start, zatim Svi programi, a potom Windows Update.
Pregledajte poruke o pogrešci.
-
Ako se pojavi poruka o pogrešci vezana uz licencne uvjete ili otkazana ažuriranja, kliknite Pokušaj ponovno i potom pričekajte dok se od vas ne zatraži da ponovno pogledate licencne uvjete.
-
Prihvatite licencne uvjete te pričekajte da biste vidjeli je li se ažuriranje uspješno instaliralo.
Ima li računalo dovoljno slobodnog prostora na disku? Ako trebate više slobodnog prostora na tvrdom disku, preporučuje se da deinstalirate programe, izbrišete privremene internetske datoteke i datoteke koje ne koristite te da ispraznite koš za smeće, a zatim ponovno pokušajte instalirati ažuriranja.
Jeste li otkazali instalacijski proces ili prekinuli vezu s internetom? Ako jeste, nema problema. Samo ponovno provjerite ima li ažuriranja te instalirajte ažuriranja koja su otkazana ili prekinuta.
Možete sakriti to ažuriranje pa ga Windows Update neće ponovno ponuditi, osim ako ga ne odlučite vratiti.
Morate ga vratiti na popis ažuriranja koja nudi Windows, a zatim ga instalirati. Evo kako to možete učiniti:
Da biste otvorili Windows Update, kliknite gumb Start, zatim Svi programi, a potom Windows Update.
U lijevom oknu kliknite Vrati skrivena ažuriranja.
Odaberite ažuriranje koje želite instalirati, a zatim kliknite Vrati.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
Windows će automatski provjeriti ima li ažuriranja, a potom od vas zatražiti da instalirate ažuriranje koje ste vratili i nova ažuriranja koja su eventualno dostupna.
To je zato što se novijim ažuriranjem rješava isti problem kao i ažuriranjem koje ste pokušali vratiti. Windows će vam ponuditi samo novije ažuriranje.
Ako računalo ostavite uključeno tijekom sljedećeg zakazanog ažuriranja, ažuriranja će se instalirati. Ako su nova ažuriranja spremna za instaliranje, možete ih instalirati prije nego računalo isključite.
Neka se ažuriranja primjenjuju na datoteke ili servise koje Windows koristi. Te vrste ažuriranja ne mogu se instalirati dok je pokrenut Windows, stoga spremite sve što ste radili, zatvorite sve otvorene programe i ponovno pokrenite računalo da biste završili proces ažuriranja.
Možda ćete morati vratiti prethodnu verziju upravljačkog programa za taj uređaj.. Na proizvođačevu web-mjestu potražite noviju verziju tog upravljačkog programa ili uklonite taj upravljački program i ponovno pokrenite računalo. Pomoć pri ovim koracima potražite u odjeljku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne radi ispravno.
Pokušajte nešto od sljedećeg:
Ako Windows Update prikaže kod pogreške ili poruku o pogrešci, pretražite pomoć i podršku navodeći kod pogreške ili poruku o pogrešci kao pojam za pretraživanje. Da biste svojim pretraživanjem obuhvatili najnoviji sadržaj pomoći, pretraživanje svakako pokrenite na web-mjestu pomoći za Windows. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pristup najnovijem sadržaju pomoći.
Idite na stranicu Microsoft Answers radi dodatne podrške.
Radi otklanjanja problema s instaliranjem ažuriranja, idite na članak Kako otklanjati poteškoće s instalacijom ažuriranja na Microsoftovu web-mjestu.
Pojam za pretraživanje pomoći i podrške: WindowsUpdate_dt000
