Kada je poruka e‑pošte pouzdana
Informacije u ovoj temi pomoći odnose se na Windows Internet Explorer 7 i Windows Internet Explorer 8.
E‑pošta odličan je način održavanja kontakta s drugima. Nažalost, ako ne pazite dovoljno na poruke i privitke koje otvarate, računalo možete izložiti sigurnosnim rizicima, virusima te potencijalno zlonamjernim programima. Prije otvaranja bilo koje poruke ili privitka e‑pošte provjerite imate li instaliran ažurirani protuvirusni program. Protuvirusni program treba konfigurirati za pregled poruka odmah po primitku (u stvarnom vremenu) te za pregled svih vrsta datoteka privitaka.
Ovdje ćete naći neka pitanja koja vam mogu pomoći da odlučite hoćete li otvoriti poruku ili privitak e‑pošte.
Pokaži sve
Je li poruka od osobe ili organizacije koju poznajete i smatrate pouzdanom? Ako je poruka od potpuno nepoznate osobe, budite oprezni. Ako izgleda kao da je od nekoga koga poznajete, pazite na čudne ili neprikladne retke s predmetom, npr. RE: Vaša arhiva ili na privitke koji sadrže programske datoteke (izvršne datoteke), npr. price.exe. Mnogi virusi mogu oponašati adrese e-pošte da bi poruka izgledala kao da dolazi od nekoga koga poznajete.
Ako poznajete osobu ili tvrtku koja šalje poruku, ali nikada od njih niste primili e‑poštu, provjerite zašto vam sada šalju poruku. Provjerite tekst u retku Predmet te naziv datoteke privitka, ako postoji. Ako tekst izgleda sumnjivo, izbrišite poruku ili je prije otvaranja pregledajte ažuriranim protuvirusnim programom.
Očekujete li poruku ili privitak od tog pošiljatelja s tim predmetom ili nazivom datoteke? Ako ne, pošaljite zasebnu poruku e‑pošte pošiljatelju (nemojte kliknuti Odgovori) i pitajte je li vam stvarno poslao tu poruku e‑pošte.
Bezvrijedna e‑pošta i virusi često koriste slučajne znakove ili riječi kao predmet ili naziv datoteke privitka da bi izbjegli filtre sadržaja ili neželjene e-pošte (zvane i "spam"). Virus koji oponaša (ili krivotvori) adresu e‑pošte nekog vašeg prijatelja možda je poslao tu neočekivanu poruku s besmislenim predmetom. Poruke s predmetom koji vas na nešto tjera, npr. "Važno! Odmah otvori privitak!" govore da možda nije sigurno otvoriti poruku e‑pošte. Privitak s dvostrukim datotečnim nastavkom, kao što je Sample.jpg.exe, nije datoteka koja se obično šalje, stoga je možda riječ o virusu.
Napomena
Prije otvaranja e‑pošte s privitkom provjerite je li protuvirusni program ažuriran i uključen (to omogućuje pregled privitaka).
