Popravak računala koje se ne može pokrenuti

Nemogućnost pokretanja računala iznimno je neugodan problem, no on se često može riješiti vrlo jednostavno. Koraci za otklanjanje poteškoća ovise o simptomima problema. Kliknite izjavu koja najbolje opisuje vaš problem da biste pronašli moguće rješenje:

Pokaži sve

Prijavljujete se klikom na korisnički račun, no nakon toga ne možete otvoriti nijedan program

Nakon što kliknete korisnički račun ili unesete lozinku, odmah pritisnite tipku Shift i držite je dok se ne prikaže radna površina i programska traka. Ako tipku Shift držite pritisnutom, sprječava se automatsko učitavanje programa, a jedan od tih programa vjerojatno je uzrok problema. Nakon što se uspješno prijavite, možete promijeniti programe koji se automatski pokreću te ukloniti program koji uzrokuje problem.

Na računalu se prikazuje logotip sustava Windows, no pokretanje se prekida prije nego što se uspijete prijaviti

Sustav Windows ponekad se počinje učitavati, no zatim staje tijekom postupka pokretanja. Problem u većini slučajeva uzrokuje novi hardver, novi program ili neispravna sistemska datoteka. Za otklanjanje problema pratite upute u nastavku. Nakon svakog koraka pokušajte pokrenuti računalo. Prijeđite na sljedeći korak samo ako se sustav Windows i dalje ne može pokrenuti.

Otklanjanje poteškoća pri pokretanju

  1. Ponovo pokrenite računalo. Odmah nakon što na zaslonu po prvi put nestane prikaza više puta pritisnite tipku F8. Prikazat će se izbornik Napredne mogućnosti sustava Windows. Ako se izbornik ne prikaže, ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo. Pomoću tipki pokazivača na tipkovnici (miš neće raditi) odaberite Zadnja dobra konfiguracija, a zatim pritisnite Enter. Windows XP pokušat će se pokrenuti.

  2. Ako ste nedavno instalirali novi hardver, isključite računalo i odspojite hardver. Zatim ponovo pokrenite sustav Windows XP i otklonite poteškoće s hardverom da bi on ispravno radio.

  3. Ponovo pokrenite računalo i ponovo pritisnite F8. Ovaj put odaberite Siguran način i pritisnite Enter. Windows XP pokušat će se pokrenuti u Sigurnom načinu u kojem se programi i hardver ne pokreću automatski, a prikazuje se vrlo primitivna grafika. Ako se sustav Windows XP uspješno pokrene u Sigurnom načinu, možete ukloniti sve programe i ažuriranja koja ste nedavno instalirali. Zatim na uobičajen način ponovo pokrenite računalo.

Prikazuje se poruka "Nesistemski disk ili pogreška diska" ili slična poruka

Poruka "Nesistemski disk ili pogreška diska" znači da računalo nije moglo pronaći sustav Windows. Pratite korake u nastavku i nakon svakog koraka pokušajte ponovo pokrenuti računalo. Prijeđite na sljedeći korak samo ako se sustav Windows i dalje ne može pokrenuti.

Otklanjanje poteškoća s diskom

  1. Vaše računalo možda sustav Windows pokušava učitati s izmjenjivog medija umjesto s tvrdog diska računala. Uklonite sve diskete, CD-ove, DVD-ove, USB flash pogone, digitalne fotoaparate i memorijske kartice.

  2. Dio tvrdog diska može biti neispravan. Problem ćete možda moći popraviti popravljanjem instalacije sustava Windows XP.

  3. Vaš tvrdi disk možda nije ispravan. Ako tvrdi disk nije ispravan, morat ćete ga zamijeniti. Nakon što zamijenite tvrdi disk, trebali biste vratiti datoteke pomoću sigurnosne kopije.

Vaše računalo zaustavlja se odmah nakon što ga uključite ili na monitoru nema prikaza

Ako računalo nekoliko sekundi nakon pokretanja prikaže poruku o pogrešci, vjerojatno se radi o problemu s hardverskom konfiguracijom. Ako se prikaže logotip sustava Windows, morat ćete otkloniti poteškoće pri pokretanju. Ako se prikaže poruka "Nesistemski disk ili pogreška diska", morat ćete otkloniti poteškoće s diskom. Ako se ne prikaže čak ni zaslon za pokretanje, vjerojatno se radi o hardverskom problemu. Pratite sljedeće korake da biste otklonili poteškoće s hardverom koje računalo sprječavaju u učitavanju sustava Windows. Nakon svakog koraka ponovo pokrenite računalo i pokušajte učitati sustav Windows. Prijeđite na sljedeći korak samo ako se sustav Windows i dalje ne može pokrenuti.

Otklanjanje poteškoća s hardverom

  1. Ako prilikom pokretanja računala čujete zvučni signal, no na monitoru nema prikaza:

    • Isključite monitor iz računala i ponovo ga priključite.

    • Provjerite je li kabel za napajanje monitora priključen te je li monitor uključen.

    • Ako je moguće, monitor priključite na drugo računalo da biste provjerili radi li monitor ispravno.

    • Ako monitor radi, no računalo daje zvučni signal i ne prikazuje sliku, vjerojatno se radi o kvaru videoprilagodnika. Ako je računalo pokriveno jamstvom, za podršku se obratite proizvođaču računala. Ako je jamstveni rok istekao i smatrate da sami znate otvoriti kućište računala i zamijeniti unutrašnji hardver, nabavite i instalirajte odgovarajući zamjenski videoprilagodnik. U suprotnom za pomoć se obratite servisnom centru. Iako je zamjena određenog dijela nepraktična i može biti skupa, vaši dokumenti, slike i poruke e-pošte trebali bi biti sigurni i ponovo dostupni nakon što računalo popravite.

  2. Ako se prikaže poruka o pogrešci koja ukazuje da nema tipkovnice ili da je tipka zaglavljena, isključite računalo i ponovo priključite tipkovnicu. Ako se problem nastavi, zamijenite tipkovnicu.

  3. Računalo se ponekad ne može pokrenuti jer nije kompatibilno s dodatnim hardverom. Ako ste nedavno instalirali dodatni hardver, isključite računalo, uklonite dodatak i ponovo pokrenite računalo.

  4. Uklonite sav dodatni hardver osim tipkovnice, miša i monitora. Ako se računalo uspješno pokrene, isključite sustav Windows, isključite računalo i dodajte jedan dodatni hardver. Zatim ponovo pokrenite računalo. Ako se računalo ne pokrene, uzrok problema je dodatni hardver koji ste posljednji dodali. Uklonite hardver i za podršku se obratite dobavljaču hardvera. Možete ponovo priključiti drugi dodatni hardver.

  5. Neki od priključaka možda nije dobro spojen. Isključite računalo, isključite sve priključke na vanjskoj strani računala, a zatim ih pažljivo ponovo priključite. Provjerite ima li žica viška, savijenih pinova ili labavih konektora.

  6. Ako smatrate da sami možete otvoriti kućište računala, isključite računalo, isključite napajanje i otvorite kućište računala. Isključite i ponovo priključite sve kabele. Isključite i ponovo priključite sve kartice u računalu, uključujući memorijske čipove računala. Prije nego što ga ponovo pokušate pokrenuti, sastavite računalo.

  7. Ako se računalo i dalje ne može pokrenuti, uzrok problema može biti matična ploča, procesor, memorija ili grafička kartica. Iako problem s neispravnim hardver može biti frustrirajući, vaši dokumenti, slike i poruke e-pošte trebali bi biti sigurni i ponovo dostupni nakon što računalo popravite.

Računalo se ne može uključiti

Ako se računalo ne može uključiti – kada pritisnete gumb za napajanje, ne uključuje se lampica, nema zvučnog signala – trebali biste učiniti sljedeće:

  • Provjerite je li kabel za napajanje računala priključen.

  • Isključite računalo iz strujne utičnice i na nju priključite drugi električni uređaj (na primjer, svjetiljku, ventilator ili radio). Ako taj uređaj također ne radi, problem je u strujnoj utičnici, a ne u računalu.

Trebate izvršiti popravak instalacije sustava Windows XP

Popravak instalacije sustava Windows XP može ispraviti mnogo ozbiljnih problema pri pokretanju. Iako ne biste trebali izgubiti važne dokumente, može doći do gubitka postavki, a mnoga ćete ažuriranja ponovo morati instalirati.

Prije nego što pokušate popraviti instalaciju sustava Windows XP, trebali biste provjeriti jesu li vam pri ruci CD sa sustavom Windows XP i ključ proizvoda.

Popravak instalacije sustava Windows XP

  1. U računalo umetnite CD sa sustavom Windows XP.

  2. Ponovo pokrenite računalo. Ako se prikaže odzivnik, pritisnite tipku za pokretanje s CD-ROM-a.

  3. Kada se prikaže stranica Dobro došli u postavljanje, na tipkovnici pritisnite tipku Enter.

  4. Na stranici Licencni ugovor za sustav Windows XP pročitajte licencni ugovor. Pritisnite tipku Page Down da biste se pomaknuli na dno ugovora. Zatim pritisnite F8.

  5. Kada se prikaže odzivnik, pritisnite R da bi sustav Windows XP pokušao popraviti sustav Windows ponovnom instalaciju važnih komponenti sustava Windows.

    Postupak popravka i ponovne instalacije mogu potrajati duže od sat vremena. Postavljanje će prikazati odzivnike s istim pitanjima kao prilikom prve instalacije sustava Windows XP.