Korištenje snimača koraka problema

Snimač koraka problema možete koristiti da bi automatski snimili korake koje poduzmete na računalu, uključujući tekst koji opisuje gdje ste kliknuli i sliku zaslona u vrijeme svakog klika (nazvanu snimka zaslona). Nakon što snimite te korake možete ih spremiti u datoteku koju može koristiti stručnjak za podršku ili netko drugi tko vam pomaže oko računalnog problema.

Napomene

  • Kad snimate korake na računalu, sve što unesete neće biti snimljeno. Ako unosite važan dio ponovnog insceniranja problema koji pokušavate riješiti, poslužite se dolje opisanom značajkom komentara da biste naglasili gdje se pojavljuje problem.

    Neki se programi, poput igara preko cijelog zaslona, možda neće točno snimiti ili možda neće stručnjaku za podršku pružiti korisne podatke.

Pokaži sve

Snimanje i spremanje koraka na računalu

  1. Da biste otvorili snimač koraka problema, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim unesite psr. Na popisu rezultata kliknite psr.

  2. Kliknite Započni snimanje. Poduzmite korake na računalu da se problem ponovi. Snimanje možete zaustaviti u bilo kojem trenutku i potom nastaviti kasnije.

  3. Kliknite Prekini snimanje.

  4. U dijaloški okvir Spremanje kao upišite naziv datoteke, a zatim kliknite Spremi (datoteka se sprema s datotečnim nastavkom .zip).

    Da biste pogledali zapis snimljenih koraka, otvorite .zip datoteku koju ste upravo spremili, a zatim dvokliknite datoteku. Dokument će se otvoriti u pregledniku.

Slanje koraka problema putem e-pošte

  • Nakon snimanja i spremanja .zip datoteke kliknite strelicu pomoći dolje Slika strelice dolje za pomoć i zatim kliknite Pošalji primatelju e-pošte. Na taj se način stvara nova poruka e-pošte u zadanom programu za e-poštu, a posljednja se snimljena datoteka prilaže poruci.

    Napomena

    • Nećete moći kliknuti mogućnost Pošalji e-poštu primatelju dok ne zabilježite i ne spremite datoteku.

Obilježavanje koraka problema

  1. Da biste otvorili snimač koraka problema, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim unesite psr. Na popisu rezultata kliknite psr.

  2. Kliknite Započni snimanje.

  3. Kad želite dodati komentar kliknite Dodaj komentar.

  4. Pomoću miša označite dio zaslona koji želite komentirati, unesite tekst u okvir Označavanje problema i komentar, a potom kliknite U redu.

  5. Kliknite Prekini snimanje.

  6. U dijaloški okvir Spremanje kao unesite naziv datoteke, a zatim kliknite Spremi.

    Da biste pogledali zapis snimljenih koraka, otvorite .zip datoteku koju ste upravo spremili, a zatim dvokliknite datoteku. Dokument će se otvoriti u pregledniku.

Prilagođavanje postavki

Prilagođene postavke snimača koraka problema spremaju se samo za trenutnu sesiju. Kada zatvorite i ponovno otvorite snimač koraka problema, postavke će se vratiti na uobičajene.

  1. Da biste otvorili snimač koraka problema, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim unesite psr. Na popisu rezultata kliknite psr.

  2. Kliknite strelicu pomoći dolje Slika strelice dolje za pomoć, a zatim Postavke.
  3. Možete izmijeniti sljedeće postavke snimača koraka problema:

    • Izlazno mjesto. Ako ne želite da se od vas traži da spremite datoteku nakon snimanja, kliknite gumb Pregledaj da biste postavili zadani naziv izlazne datoteke.

    • Omogućivanje snimanja zaslona. Ako ne želite snimati slike zaslona zajedno s informacijama klikanja, odaberite Ne. To je ponekad korisno ako snimate slike zaslona programa koji sadrži osobne podatke, kao što su bankovni izvodi, a zajednički koristite slike zaslona s ostalim korisnicima.

    • Broj zadnjih snimki zaslona koje se pohranjuju. Po zadanim je postavkama taj broj 25, ali možete povećati ili smanjiti broj snimki zaslona. Snimač koraka problema snima samo zadani broj snimki zaslona. Na primjer, da snimite 30 snimki zaslona za vrijeme snimanja, ali imate samo 25 zadanih snimki zaslona, nedostajalo bi vam prvih pet snimki zaslona. U tom biste slučaju trebali povećati broj zadanih snimki zaslona.

ID članka: MSW700044