SmartScreen filtar: najčešća pitanja

Mrežna krađa identiteta ili phishing (izgovara se kao engleska riječ fishing) vrsta je prijevare kojom se korisnici računala navode da u poruci e-pošte ili na web-mjestu otkriju svoje osobne ili financijske podatke. Uobičajena prijevara takve vrste počinje porukom e-pošte koja se doima poput službene obavijesti iz povjerljivog izvora, kao što je banka, kartična ustanova ili ugledna internetska trgovina. Primatelja poruke e-pošte upućuje se da posjeti lažno web-mjesto na kojem se od njega traži da unese osobne podatke, kao što je broj računa ili lozinka. Ti se podaci tada obično koriste za krađu identiteta.

Pojmovi zlonamjerni softver i zlonamjerni programi odnose se na programe koji predstavljaju sigurnosni rizik ili ugrožavanje privatnosti ilegalnim radnjama, širenjem virusa te lažnim ili zlonamjernim postupcima. Virusi, crvi i trojanski konji primjeri su zlonamjernog softvera.

SmartScreen filtar značajka je programa Internet Explorer koja olakšava otkrivanje web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. SmartScreen filtar može vas i zaštititi od instaliranja zlonamjernog softvera ili zlonamjernih programa, odnosno programa koji iskazuju ilegalne radnje, šire viruse te iskazuju lažne ili zlonamjerne postupke.

SmartScreen filtar štiti vas na tri načina:

• Radi u pozadini dok pretražujete mrežu, analizirajući web-stranice i utvrđujući imaju li sumnjivih karakteristika. Ako pronađe sumnjive stranice, SmartScreen prikazuje poruku, pružajući vam mogućnost davanja povratnih informacija te vam savjetujući da oprezno nastavite.

• SmartScreen filtar provjerava web-mjesta koja posjećujete pomoću dinamičkog popisa koji se neprestano ažurira i sadrži poznata web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta i web-mjesta koja sadrže zlonamjerni softver. Ako ta provjera pronađe rezultate, SmartScreen filtar crvenom će bojom prikazati upozorenje kojim će vas obavijestiti da je web-mjesto blokirano radi vaše sigurnosti.

• SmartScreen filtar provjerava i datoteke preuzete s interneta pomoću istog dinamičkog popisa poznatih web-mjesta koja sadrže zlonamjerni softver. Ako ta provjera pronađe rezultate, SmartScreen filtar crvenom će bojom prikazati upozorenje kojim će vas obavijestiti da je preuzimanje blokirano radi vaše sigurnosti.

Korištenje SmartScreen filtra određeno je Microsoftovim ugovorom o uslugama. Dodatne informacije potražite u Microsoftovu ugovoru o uslugama na internetu.

Internet Explorer tu poruku prikazuje kada sumnjivo web-mjesto ima neke od tipičnih karakteristika nesigurnog web-mjesta, no ne nalazi se na popisu poznatih nesigurnih web-mjesta. Web-mjesto može biti legitimno, no ne biste trebali odavati nikakve osobne ni financijske podatke, osim ako ste sigurni da je to web-mjesto pouzdano. Tvrtki Microsoft možete pomoći pri procjenjivanju tog web-mjesta tako da pružite odgovarajuće povratne informacije koristeći veze navedene u poruci.

SmartScreen filtar koristi SSL (Secure Socket Layer) web-vezu da bi tvrtki Microsoft poslao adresu web-mjesta. Dodatne informacije o podacima koje se šalju i njihovoj namjeni potražite u odjeljku Izjava o zaštiti privatnosti programa Internet Explorer na internetu.

Web-mjesta iz programa Internet Explorer možete provjeriti i tako da slijedite ove korake:

Ugledni izvori potvrdili su poznato nesigurno web-mjesto kao lažno ili povezano s zlonamjernim softverom te ga prijavili tvrtki Microsoft. Microsoft preporučuje da takvim web-mjestima ne dajete nikakve podatke.

Na upozorenju možete odabrati prijavljivanje tog web-mjesta kao sigurnog. Kliknite vezu Prijavite da ovo web-mjesto ne sadrži prijetnje da biste otišli na Microsoftovo web-mjesto za povratne informacije na mreži, a zatim slijedite upute.

Da biste prijavili web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta, slijedite ove korake:

Ne. SmartScreen filtar koristi provjerene informacije da bi vas upozorio na lažna web-mjesta i web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. Vlasnici web-mjesta mogu se također obratiti tvrtki Microsoft ako su njihova web-mjesta pogrešno označena kao mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. Ako vam web-mjesto savjetuje da ignorirate upozorenje SmartScreen filtra, nemojte to učiniti i nemojte unositi osobne ni financijske podatke.

SmartScreen filtar blokira samo mjesta koja su Microsoft ili zaposlenici davatelja podataka drugih proizvođača potvrdili kao nesigurna mjesta. SmartScreen filtar pruža i web-sustav za povrat informacija koji korisnicima i vlasnicima web-mjesta olakšava brzo prijavljivanje pogrešaka. Ta se izvješća potvrđuju, a pogreške ispravljaju.

Da, korporativni računalni administratori i pojedinačni korisnici mogu na svoj popis pouzdanih mjesta dodati web-mjesta, a zatim isključiti SmartScreen filtar za sva mjesta u sigurnosnoj zoni pouzdanih mjesta.

Kada usluga SmartScreen filtra nije dostupna, web-mjesta koja posjećujete u tom razdoblju ne mogu biti provjerena prema internetskom popisu web-mjesta s kojih se vrši krađa identiteta, prijavljenih tvrtki Microsoft. Usluga nije dostupna ako se internetska veza s računalom prekine. Provjerite jeste li povezani s internetom i pokušajte ponovo. Ako ste povezani s internetom, ali niste neko vrijeme ažurirali Internet Explorer, možda imate stariju verziju koju usluga SmartScreen filtra više ne podržava. Da biste potražili ažuriranja, kliknite gumb Sigurnost, a zatim Windows Update ili preuzmite najnoviju verziju s web-stranice Internet Explorer.

Da biste isključili SmartScreen filtar, slijedite ove korake:

Da biste uključili SmartScreen filtar, slijedite ove korake:

U nastavku ćete naći neke kratke savjete za zaštitu od krađe identiteta na Internetu:

• Štitite svoje osobne podatke.

• Dođite do pouzdanih web-mjesta tako da upisujete web-adresu izravno u adresnu traku.

• Nikada ne odajte osobne podatke u poruci e-pošte, izravnoj poruci ili skočnom prozoru.

• Nemojte klikati veze u porukama e-pošte i izravnim porukama koje ste dobili od nepoznatih osoba ili u porukama koje izgledaju sumnjivo. Budući da i poruke od prijatelja i obitelji mogu biti lažne, provjerite kod pošiljatelja je li zaista poslao tu poruku.

• Koristite isključivo web-mjesta koja pružaju izjave o zaštiti privatnosti ili informacije o načinu na koji to mjesto koristi vaše osobne podatke.

• Rutinski pregledavajte svoje financijske podatke i kreditnu povijest te prijavite svaku sumnjivu aktivnost.

• Redovito ažurirajte sustav Windows i Internet Explorer. Dodatne informacije potražite u odjeljku Sigurnosna ažuriranja za sustav Windows.

• Uključite SmartScreen filtar.

• Redovito ažurirajte i nadograđujte softver računala. Operacijski sustav i protuvirusni program trebate redovito ažurirati.

• Ažuriranja softvera preuzimajte samo od pouzdanih izvora. Za operacijske sustave Windows koristite Windows Update. Za ostali softver uvijek koristite legitimna web-mjesta tvrtke ili osobe koja ga proizvodi.

• Prije svakog instaliranja razmislite, odvagnite rizike i koristi te pročitajte tekst napisan sitnim slovima. Sadrži li dugačak licenčni ugovor koji vam se ne da čitati prikriveno upozorenje o instaliranju zlonamjernog softvera?

• Instalirajte i koristite vatrozid. Možete koristiti Windows vatrozid koji se nalazi na upravljačkoj ploči ili možete instalirati program za internetsku sigurnost koji sadrži vatrozid.

Pomoći će ako smjesta učinite sljedeće:

• Promijenite lozinke ili PIN-ove na svim svojim mrežnim računima.

• Označite svoja kreditna izvješća upozorenjem o mogućoj prijevari. Ako niste sigurni kako to učiniti, obratite se banci ili financijskom savjetniku.

• Izravno se obratite banci ili mrežnoj trgovini. Ne slijedite vezu u lažnoj poruci e-pošte.

• Ako znate da je vašim računima netko pristupio ili ih otvorio na prijevaru, zatvorite te račune.

• Dodatne informacije o zaštiti na internetu potražite na web-mjestu Microsoftova sigurnost za kućne korisnike.

Pomoći će ako smjesta učinite sljedeće:

• Prijavite slučaj mjesnoj policiji.

• Označite svoja kreditna izvješća upozorenjem o mogućoj prijevari. Ako niste sigurni kako to učiniti, obratite se banci ili financijskom savjetniku.

• Promijenite lozinke ili PIN-ove na svim svojim internetskim računima.

• Izravno se obratite banci ili internetskoj trgovini. Ne slijedite vezu u lažnoj poruci e-pošte.

• Ako znate da je vašim računima netko pristupio ili ih otvorio na prijevaru, zatvorite te račune.

• Dodatne informacije o zaštiti na internetu potražite na web-mjestu Microsoftova sigurnost za kućne korisnike.

Možete preuzeti alat za uklanjanje zlonamjernog softvera za Microsoft Windows s Microsoftova web-mjesta. Taj alat na vašem računalu traži znakove zaraze zlonamjernim programima i olakšava uklanjanje svih pronađenih zaraza. Microsoft izdaje ažuriranu verziju tog alata drugog četvrtka svakoga mjeseca te prema potrebi kada je potrebno riješiti probleme sa sigurnošću. Alat je dostupan na stranicama Microsoft Update, Windows Update i u Microsoftovom centru za preuzimanje.