Što ako se na web-mjestu sustava Windows ne prikazuju videozapisi?

Ako imate poteškoće pri gledanju videozapisa na web-mjestu sustava Windows 7, postoji nekoliko stvari koje možete napraviti da biste riješili problem.

Traženje novog upravljačkog programa za prikaz pomoću servisa Windows Update

Ako pokušate reproducirati videozapis na web-mjestu sustava Windows 7 te se videozapis prikaže kao crni kvadrat, posjetite servis Windows Update da biste saznali postoji li ažurirani upravljački program za prikaz za videokarticu (grafičku karticu) u vašem računalu. Evo kako to učiniti:

  1. Da biste otvorili značajku Ažuriranje sustava Windows, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite ažuriranje, a zatim na popisu rezultata kliknite Ažuriranje sustava Windows.

  2. U lijevom oknu kliknite Provjeri ima li ažuriranja, a zatim pričekajte da Windows potraži najnovija ažuriranja za računalo.

  3. Ako postoje nova ažuriranja, klikom na veze možete pristupiti informacijama o svakom ažuriranju.

    Servis Windows Update reći će vam je li ažuriranje važno, preporučeno ili neobavezno. Svaka vrsta ažuriranja može sadržavati i upravljačke programe. Dodatne informacije potražite ovdje: Automatsko ažuriranje sustava Windows.

  4. Na stranici Odabir ažuriranja koja želite instalirati potražite ažuriranja za određenu marku i model grafičke kartice u vašem računalu, potvrdite okvir za taj upravljački program, a zatim kliknite U redu.

  5. Na stranici servisa Windows Update kliknite Instaliraj ažuriranja Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

    Servis Windows Update reći će vam jesu li ažuriranja uspješno instalirana. Dodatne informacije potražite ovdje: Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne radi ispravno.

Vraćanje zadanog programa za reprodukciju datoteka u obliku Windows Media Video

Ako pokušate reproducirati videozapis na web-mjestu sustava Windows 7 i dobijete poruku o pogrešci, možda morate vratiti zadani program koji sustav Windows koristi za reprodukciju datoteka u obliku Windows Media Video (wmv). To možete učiniti tako da promijenite zadani program na neki koji nije Windows Media Player, a zatim ga vratite na Windows Media Player. Evo kako to učiniti:

  1. Da biste otvorili mapu Zadani programi, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Zadani programi.

  2. Kliknite Pridruži vrstu datoteke ili protokol programu.

  3. Na popisu vrsta datoteka u stupcu Opis kliknite Windows Media audio/video datoteka, a zatim Promijeni program.

  4. U odjeljku Preporučeni programi kliknite program koji nije Windows Media Player.

  5. Na stranici Pridruži vrstu datoteke ili protokol programu kliknite Windows Media audio/video datoteka, a zatim ponovno kliknite Promijeni program.

  6. Kliknite Windows Media Player, a zatim U redu.

Ako ti postupci ne riješe problem, provjerite jesu li svi vaši programi i upravljački programi za hardver ažurni. Dodatne informacije potražite u odjeljku Automatski dobijte preporučene upravljačke programe i ažuriranja hardvera i Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne radi ispravno.