Povratne informacije od kupaca: najčešća pitanja

Ovdje se nalaze odgovori na neka uobičajena pitanja o slanju povratnih informacija i njihovom korištenju.

Pokaži sve

Zbog čega želite povratne informacije od mene?

Microsoft vaše povratne informacije koristi za poboljšanje ovog web-mjesta. Vaše ocjene i komentari govore nam jesu li informacije na ovom web-mjestu korisne. Vaši nam prijedlozi pomažu u izvođenju pravih promjena potrebnih za poboljšanje web-mjesta.

Kakvu vrstu povratnih informacija tražite?

Osim klika na Da ili Ne, možete dodavati komentare i pojedinosti u tekstni okvir. Odlučite li ostaviti povratnu informaciju, cijenili bismo da nam pošaljete sljedeće pojedinosti:

  • Simptomi problema

  • Što ste radili kada se problem pojavio

  • Koji su programi bili aktivni kada se problem pojavio

  • Koju vrstu računala i hardvera ste koristili

Ako ostavim povratne informacije, hoće li Microsoft imati pristup mojim osobnim podacima?

Nije nam namjera prikupljati nikakve osobne podatke. Ako komentari koje šaljete sadrže osobne podatke, Microsoft ih neće koristiti za identifikaciju niti za stupanje u kontakt s vama.

Hoću li primiti odgovor na svoje povratne informacije?

Ne. Ne odgovaramo na pojedinačna pitanja ili komentare ostavljene na ovom web-mjestu. No vaše će nam povratne informacije pomoći da poboljšamo naše web-mjesto na korist milijuna korisnika sustava Windows širom svijeta.