Ako je računalo zaraženo virusom, bilo bi dobro da virus što prije uklonite. Sigurnosnim pregledom putem interneta, pomoću programa kao što je Microsoft Safety Scanner, možete brzo provjeriti ima li virusa na računalu. Taj alat za pregled besplatni je intenetski servis koji vam omogućuje da prepoznate i uklonite viruse, očistite tvrdi disk te općenito poboljšate performanse računala.

Ako niste sigurni je li računalo zaraženo virusom, pogledajte odjeljak Procjena postojanja virusa na računalu da biste vidjeli ima li znakova koji upućuju na to. Da biste isprobali neki drugi internetski pregled, slijedite veze do drugih tvrtki koje ih nude na web-stranici proizvođača sigurnosnog softvera za sustav Windows.

Ako se možete povezati s internetom

Ako možete otvoriti web-mjesto putem web-preglednika, pokrenite mrežni pregled.

Pokretanje sigurnosnog pregleda pomoću programa Microsoft Safety Scanner

  1. Idite na web-stranicu za sigurnosni pregled s programom Microsoft Safety Scanner da biste ga preuzeli.

  2. Kliknite Preuzmi odmah, a potom slijedite upute na zaslonu.

Ako se ne možete povezati s internetom

Ako putem interneta ne možete pristupiti programu za sigurnosni pregled Microsoft Safety Scanner, pokušajte ponovno pokrenuti računalo u sigurnom načinu rada s omogućenim mrežnim radom.

Ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada s omogućenim umrežavanjem

  1. Ponovno pokrenite računalo.

  2. Kada se prikaže logotip proizvođača računala, pritisnite i držite tipku F8.

  3. Na zaslonu Advanced Boot Options (Napredne mogućnosti pokretanja) pomoću tipki sa strelicama označite Safe Mode with Networking (Sigurni način rada s umrežavanjem), a zatim pritisnite Enter.

  4. Prijavite se na računalo pomoću korisničkog računa koji ima administratorske ovlasti.

  5. Slijedite gore navedene korake da biste pokrenuli Microsoft Safety Scanner.

Dodatne informacije o različitim načinima pokretanja potražite u odjeljku Pokretanje računala u sigurnom načinu rada.

Ako i dalje ne možete pristupiti internetu nakon ponovnog pokretanja u sigurnom načinu rada, pokušajte ponovno postaviti postavke proxyja za Internet Explorer. Pomoću sljedećih koraka mogu se ponovno postaviti postavke proxyja u registru sustava Windows‌ da biste mogli ponovno pristupiti internetu.

Ponovno postavljanje postavki proxyja za Internet Explorer

  1. U sustavu Windows 7 kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje upišite pokreni, a zatim na popisu rezultata kliknite Pokreni.

    - ili -

    U sustavu Windows Vista kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Pokreni.

    - ili -

    U sustavu Windows XP kliknite Start, a zatim Pokreni.

  2. Kopirajte i zalijepite sljedeći tekst u okvir Otvori u dijaloškom okviru Pokretanje:

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Kliknite U redu.

  4. U sustavu Windows 7 kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje upišite pokreni, a zatim na popisu rezultata kliknite Pokreni.

    - ili -

    U sustavu Windows Vista kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Pokreni.

    - ili -

    U sustavu Windows XP kliknite Start, a zatim Pokreni.

  5. Kopirajte i zalijepite sljedeći tekst u okvir Otvori u dijaloškom okviru Pokretanje:

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Kliknite U redu.

Ponovno pokrenite Internet Explorer, a zatim slijedite prethodno navedene korake da biste pokrenuli pregled.

Ručno uklanjanje virusa

Ponekad se virus mora ukloniti ručno. To se može pretvoriti u tehnički postupak u koji biste se trebali upustiti samo ako imate iskustva s registrom sustava Windows te znate kako prikazati i brisati sistemske i programske datoteke u sustavu Windows.

Najprije pronađite naziv virusa pokretanjem protuvirusnog programa. Ako nemate protuvirusni program ili ako program ne otkrije virus, virus svejedno možete identificirati promatrajući njegovo ponašanje. Zapišite riječi svih poruka koje je prikazao, odnosno predmet poruke ili naziv datoteke priložene poruci ako ste virus primili e-poštom. Na web-mjestu proizvođača protuvirusnog programa potražite reference o tome što ste zapisali i pokušajte pronaći naziv virusa i upute za njegovo uklanjanje.

Oporavak i prevencija

Nakon uklanjanja virusa možda ćete morati ponovo instalirati neki softver ili vratiti izgubljene informacije. Redovitom izradom sigurnosnih kopija datoteka možete spriječiti gubitak podataka u slučaju ponovne zaraze računala. Ako prije niste izrađivali sigurnosne kopije, preporučujemo da sad započnete.

Da biste saznali kako ubuduće zaštiti računalo od virusa, pogledajte odjeljak Zaštita računala od virusa