Pitanja o naplati pretplate na OneDrive i planovima pohrane na njemu

OneDrive besplatan je servis za pohranu na internetu, svojevrsni dodatni tvrdi disk, koji je dostupan sa svih uređaja koje koristite. Kada se registrirate za OneDrive, dobit ćete 15 GB besplatne pohrane. Možete dobiti dodatnih 15 GB prostora za pohranu s dodatnom mogućnošću sigurnosnog kopiranja snimljenih fotografija.

Ako imate pitanja o pretplati za Office 365 koja obuhvaća tarifu za pohranu na servisu OneDrive, dodatne ćete informacije pronaći na stranici Office.com, a možete se i obratiti podršci za Office.

Pohrana

Pokaži sve

Koji su planovi pohrane dostupni i po kojoj cijeni?

Planovi pohrane i cijene ovise o državi ili regiji. Najnovije tarife i cijene pronaći ćete na stranici OneDrive tarife. Za sve tarife računi se šalju jednom mjesečno od dana kupnje pretplate. Ako želite kupiti tarifu za pohranu u drugoj državi ili regiji, pogledajte stranicu Tarife pretplate po državi/regiji. Dodatne pojedinosti vezane uz Office 365 pogledajte članak Office 365—Odaberite svoj Office.

Kako funkcionira tarifa za pohranu na servisu OneDrive?

U nastavku su navedene neke ključne točke vezane uz naš pretplatnički servis OneDrive:

  • Kada se prvi put prijavite, besplatno ćete dobiti 15 GB prostora za pohranu. Ako vam je potrebno više prostora, možete kupiti dodatni prostor. Pojedinosti o tim dodatnim tarifama potražite na stranici OneDrivetarife.

  • Naše se tarife za pohranu naplaćuju mjesečno i postavljene su tako da se pretplata automatski obnavlja i za sljedeći mjesec te naplaćuje putem odgovarajućeg načina plaćanja. Kada otkažete pretplatu, jednostavno prekidate proces automatskog obnavljanja i prostor za pohranu možete normalno koristiti do kraja mjesečnog ciklusa naplate.

  • Ako u trenutku isteka pretplate prekoračite preostali prostor za pohranu, moći ćete pregledavati, razmjenjivati i preuzimati datoteke na svoj OneDrive, ali nećete moći prenositi datoteke dok ne kupite dodatni prostor za pohranu ili oslobodite postojeći.

  • Ako vam je potrebno manje prostora za pohranu, možete i poništiti nadogradnju pretplate.

  • Da biste pogledali trenutnu iskorištenost prostora za pohranu ili dodali dodatni prostor za pohranu, otvorite stranicu Pohrana ovdje.

Kako besplatno dobiti dodatni prostor za pohranu?

Dodatnih 15 GB prostora za pohranu dobit ćete kada postavite automatsko sigurnosno kopiranje snimljenih fotografija na uređaju na OneDrive. Potražite podrobno opisane korake za svoj uređaj, bez obzira je li riječ o uređaju sa sustavom Android, uređaju sa sustavom iOS ili o uređaju Windows Phone. Dodatnu pohranu možete zaraditi i ako prijatelju preporučite OneDrive pa i vi i prijatelj možete dobiti dodatnih 500 MB. Uputite najviše 10 prijatelja da biste dobili maksimalno 5 GB.

Što se događa s mojim podacima ako otkažem pretplatu ili ako moj dodatni prostor za pohranu istekne i prekoračim ograničenje besplatnog prostora za pohranu od 15 GB?

Ako otkažete pretplatu ili vaš besplatni prostor za pohranu istekne, vaši će podaci i dalje biti dostupni. Moći ćete pregledavati, zajednički koristiti i preuzimati datoteke na servisu OneDrive, ali nećete moći prenositi datoteke dok ne kupite dodatni prostor za pohranu ili ne oslobodite postojeći.

Naplata

Pokaži sve

Kako otkazati pretplatu?

Nije moguće otkazati pretplatu, ali možete otkazati automatsku obnovu:

  1. Idite na stranicu Pohrana na web-mjestu OneDrive.

  2. Dodirnite ili kliknite Upravljanje uz svoj plan za pohranu da biste pristupili web-mjestu Microsoftova računa.

  3. Dodirnite ili kliknite prikaži pretplate.

  4. Kliknite OneDrive.

  5. Kliknite Onemogući automatsko obnavljanje.

  6. Klikom potvrdite otkazivanje pretplate.

    Napomene

    • Kada otkažete pretplatu, jednostavno prekidate proces automatskog obnavljanja i prostor za pohranu možete normalno koristiti do kraja mjesečnog ciklusa naplate.

    • Ako pretplatu otkazujete zbog tehničkih problema sa servisom OneDrive, rado bismo vam pomogli. Pogledajte popis naših članaka za podršku na stranici pomoći za OneDrive i ondje potražite dodatnu pomoć.

Kada će isteći pretplata?

Pretplate ne istječu. Pretplate se automatski obnavljaju svaki mjesec, osim ako ih otkažete. Za prikaz datuma obnove ili istjecanja pretplate ako ste je otkazali, pogledajte odjeljak Pohrana na web-mjestu servisa OneDrive, a zatim dodirnite ili kliknite Upravljaj pokraj plana za pohranu da biste pristupili web-mjestu Microsoftova računa.

Je li moguće platiti unaprijed u sklopu plana s mjesečnom naplatom?

Ne možete platiti nekoliko mjeseci unaprijed, ali planovi s mjesečnom naplatom obnavljaju se automatski pa ne morate voditi računa o tome da platite svakih mjesec dana.

Kako ažurirati podatke za naplatu ili način plaćanja koji se koriste u sklopu pretplate?

  1. Idite na stranicu Pohrana na web-mjestu OneDrive.

  2. Dodirnite ili kliknite Upravljanje uz svoj plan za pohranu da biste pristupili web-mjestu Microsoftova računa.

  3. Dodirnite ili kliknite prikaži pretplate.

  4. Dodirnite ili kliknite OneDrive.

  5. U odjeljku Načini plaćanja dodirnite ili kliknite vezu na trenutni način plaćanja.

  6. Na stranici Upravljanje načinima plaćanja možete ažurirati svoju adresu za naplatu te urediti, ukloniti ili dodati način plaćanja.

Napomena

  • Način plaćanja najčešće se odbija zbog problema s podacima o naplati, kreditnom karticom ili drugim načinom plaćanja. Ako su podaci o načinu plaćanja točni, ali vam se svejedno prikazuje poruka o pogrešci, dodatne informacije zatražite od banke.

Obratite se službi za podršku


Posjetite OneDrive

Dodatna pomoć