Pitanja o naplati pretplate na OneDrive i planovima pohrane na njemu

OneDrive besplatan je servis za pohranu na internetu, svojevrsni dodatni tvrdi disk, koji je dostupan sa svih uređaja koje koristite. Nakon prijave za OneDrive dobivate 15 GB besplatnog prostora za pohranu. Možete dobiti dodatnih 15 GB prostora za pohranu s dodatnom mogućnošću sigurnosnog kopiranja snimljenih fotografija.

Ako imate pitanja o pretplati na Office 365 koja obuhvaća plan pohrane za OneDrive, potražite dodatne informacije na web-mjestu Office.com ili se obratite službi za podršku za Office.

Pohrana

Pokaži sve

Koji su planovi pohrane dostupni i po kojoj cijeni?

Planovi pohrane i cijene ovise o državi ili regiji. Najnovije planove i cijene potražite na stranici Planovi servisa OneDrive. Za sve planove računi se šalju jednom mjesečno od dana kupnje pretplate. Da biste kupili plan pohrane u nekoj drugoj državi ili regiji, posjetite stranicu Planovi pohrane prema državi/regiji. Dodatne informacije o sustavu Office 365 potražite na stranici Office 365– Odaberite svoj Office.

Kako funkcionira plan pohrane za OneDrive?

U nastavku je navedeno nekoliko ključnih točaka vezanih uz naš pretplatnički servis OneDrive:

  • Kada se prvi put prijavite, besplatno ćete dobiti 15 GB prostora za pohranu. Ako vam je potrebno više prostora, možete kupiti dodatni prostor. Detalje o tim dodatnim planovima potražite na stranici Planovi servisa OneDrive.

  • Naši se planovi pohrane naplaćuju na mjesečnoj osnovi i postavljeni su tako da se pretplata automatski obnavlja i za sljedeći mjesec naplaćuje putem odgovarajućeg načina plaćanja. Kada otkažete pretplatu, jednostavno prekidate proces automatskog obnavljanja i prostor za pohranu možete normalno koristiti do kraja mjesečnog ciklusa naplate.

  • Ako po isteku pretplate prekoračite preostali prostor za pohranu, moći ćete pregledavati, razmjenjivati i preuzimati datoteke na svoj OneDrive, ali nećete moći prenositi datoteke dok ne kupite dodatni prostor za pohranu ili oslobodite postojeći.

  • Ako vam je potrebno manje prostora za pohranu, možete i poništiti nadogradnju pretplate.

  • Da biste pogledali trenutnu iskorištenost prostora za pohranu ili dodali dodatni prostor za pohranu, otvorite stranicu Pohrana ovdje.

Kako besplatno dobiti dodatni prostor za pohranu?

Dodatnih 15 GB prostora za pohranu dobit ćete kada postavite automatsko sigurnosno kopiranje snimljenih fotografija na uređaju na OneDrive. Pogledajte detaljne upute za svoj uređaj, bilo sa sustavom Android, iOS ili Windows Phone. Dodatni prostor za pohranu možete dobiti i tako da prijatelja uputite na OneDrive, nakon čega ćete obojica dobiti još 500 MB. Uputite najviše 10 prijatelja da biste dobili maksimalno 5 GB.

Što se događa s mojim podacima ako otkažem pretplatu ili ako moj dodatni prostor za pohranu istekne i prekoračim ograničenje besplatnog prostora za pohranu od 15 GB?

Ako otkažete pretplatu ili vaš besplatni prostor za pohranu istekne, vaši će podaci i dalje biti dostupni. Moći ćete pregledavati, zajednički koristiti i preuzimati datoteke na servisu OneDrive, ali nećete moći prenositi datoteke dok ne kupite dodatni prostor za pohranu ili ne oslobodite postojeći.

Naplata

Pokaži sve

Kako otkazati pretplatu?

Nije moguće otkazati pretplatu, ali možete otkazati automatsku obnovu:

  1. Otvorite odjeljak Pohrana na web-mjestu servisa OneDrive.

  2. Dodirnite ili kliknite Upravljanje pokraj plana pohrane da biste učitali web-mjesto Microsoftova računa.

  3. Dodirnite ili kliknite prikaži pretplate.

  4. Kliknite OneDrive.

  5. Kliknite Onemogući automatsko obnavljanje.

  6. Klikom potvrdite otkazivanje pretplate.

    Napomene

    • Kada otkažete pretplatu, jednostavno prekidate proces automatskog obnavljanja i prostor za pohranu možete normalno koristiti do kraja mjesečnog ciklusa naplate.

    • Ako pretplatu otkazujete zbog tehničkih problema sa servisom OneDrive, rado bismo vam pomogli. Dodatnu pomoć potražite na našem popisu članaka za podršku na stranici Pomoć za OneDrive.

Kada će isteći pretplata?

Pretplate ne istječu. Pretplate se automatski obnavljaju svaki mjesec, osim ako ih otkažete. Da biste pogledali kada će pretplata isteći ili se obnoviti ako ste je otkazali, pogledajte odjeljak Pohrana na web-mjestu servisa OneDrive, a zatim dodirnite ili kliknite Upravljanje pokraj odgovarajućeg plana pohrane da biste pristupili web-mjestu Microsoftova računa.

Je li moguće platiti unaprijed u sklopu plana s mjesečnom naplatom?

Ne možete platiti nekoliko mjeseci unaprijed, ali planovi s mjesečnom naplatom obnavljaju se automatski, pa ne morate voditi računa o plaćanju svakog mjeseca.

Kako ažurirati podatke za naplatu ili način plaćanja koji se koriste u sklopu pretplate?

  1. Otvorite odjeljak Pohrana na web-mjestu servisa OneDrive.

  2. Dodirnite ili kliknite Upravljanje pokraj plana pohrane da biste učitali web-mjesto Microsoftova računa.

  3. Dodirnite ili kliknite prikaži pretplate.

  4. Dodirnite ili kliknite OneDrive.

  5. U odjeljku Načini plaćanja dodirnite ili kliknite vezu na trenutni način plaćanja.

  6. Na stranici Upravljanje načinima plaćanja možete ažurirati svoju adresu za naplatu te urediti, ukloniti ili dodati način plaćanja.

Napomena

  • Način plaćanja najčešće se odbija zbog problema s podacima o naplati, kreditnom karticom ili drugim načinom plaćanja. Ako su podaci o načinu plaćanja točni, ali vam svejedno prikazuje poruka o pogrešci, dodatne informacije zatražite od banke.

Napomena

Posjetite OneDrive

Dodatna pomoć