Otklanjanje poteškoća sa sinkronizacijom sa servisom OneDrive



Prikaz svih problema sa sinkroniziranjem koji utječu na mapu servisa OneDrive:

  • Na PC-ju, desnom tipkom miša kliknite ikonu servisa OneDrive (Ikona aplikacije OneDrive) na području obavijesti na krajnjem desnom dijelu programske trake, a zatim kliknite Prikaži probleme sa sinkronizacijom. (Možda ćete morati kliknuti strelicu Prikaži skrivene ikone Strelica Prikaži skrivene ikone pored područja obavijesti da biste vidjeli ikonu servisa OneDrive.)
  • Na Mac računalu kliknite ikonu statusa servisa OneDrive, a zatim Prikaz problema.

Evo nekih rješenja za uobičajene problema sa sinkroniziranjem servisa OneDrive.

Pokaži sve

Veza sa servisom OneDrive prekinuta je ili je došlo do privremenih problema sa servisom OneDrive

Ponovno pokrenite OneDrive.

Za ponovno pokretanje servisa OneDrive za sustav Windows

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu servisa OneDrive (Ikona aplikacije OneDrive) u području obavijesti, na krajnjem desnom dijelu programske trake. (Možda ćete morati kliknuti strelicu Prikaži skrivene ikone Strelica Prikaži skrivene ikone pored područja obavijesti da biste vidjeli ikonu servisa OneDrive.)
  2. Kliknite Izlaz.

  3. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive, a zatim kliknite Microsoft OneDrive. To otvara mapu OneDrive i pokreće servis OneDrive.

Za ponovno pokretanje servisa OneDrive za računalo Mac

  1. Kliknite ikonu servisa OneDrive na traci izbornika.

  2. Kliknite Zatvori servis OneDrive.

  3. Koristite značajku Izdvojeno da biste pronašli OneDrive i otvorili ga.

Nemate ispravne dozvole za datoteku ili mapu koji želite dodati

Pokušajte otvoriti datoteku ili mapu i provjerite imate li dozvolu za spremanje kopije. Ako imate problema s pristupom datoteci na mreži, obratite se mrežnom administratoru.

Datoteka se ne može prenijeti zato što već postoji datoteka ili mapa istog naziva na istoj lokaciji

To se može dogoditi ako istovremeno prenosite datoteke na web-mjesto servisa OneDrive ili ako ste na drugom računalu napravili promjene u mapi OneDrive koje se istovremeno sinkroniziraju. Preimenujte datoteku ili mapu, a zatim ju pokušajte ponovno dodati.

Datoteka koju ste dodali prevelika je

Komprimirajte ili promijenite veličinu datoteke tako da je manja od 2 GB i pokušajte ponovno. Ako ste dodali bilježnicu OneDrive, provjerite je li svaka sekcija manja od 1 GB.

Na servisu OneDrive nema dovoljno prostora za datoteku ili mapu koju ste dodali

Kupite još prostora za pohranu ili premjestite datoteke koje vam nisu potrebne na servisu OneDrive iz OneDrive mape.

Vaš OneDrive je pun

Kupite još prostora za pohranu ili premjestite datoteke koje vam nisu potrebne na servisu OneDrive iz OneDrive mape.

Naziv datoteke sadrži znakove koji nisu dopušteni

Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava s razmakom, ne završava s točkom i ne sadrži niti jedan od sljedećih znakova: / \ < > : * " ? |

Sljedeći nazivi nisu dopušteni za datoteke ili mape: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Datoteka koju ste dodali se koristi

Ako je datoteka otvorena u aplikaciji, spremite datoteku i zatvorite aplikaciju, a zatim ju pokušajte ponovno dodati.

Datoteka ili mapa koju ste pokušali dodati nalazi se na uklonjivom medijskom uređaju, poput CD-a ili USB izmjenjivog memorijskog pogona, koji nije dostupan

Provjerite je li uklonjivi medijski uređaj ispravno povezan s računalom, a zatim pokušajte ponovno dodati datoteku.

Put do datoteke je predug.

Cijeli put, uključujući naziv datoteke, mora sadržavati manje od 255 znakova. Skratite naziv datoteke ili naziv podmapa na servisu OneDrive ili odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine. Zatim slijedite ove korake da biste ponovno započeli sa sinkroniziranjem mape OneDrive na računalu:

  1. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive, a zatim kliknite Microsoft OneDrive. (Na Mac računalu koristite značajku Izdvojeno da biste pronašli aplikaciju OneDrive.)

  2. Slijedite korake da biste ponovno odabrali postavke servisa OneDrive, uključujući odabir lokacije mape OneDrive i odabir želite li uključiti značajku Dohvati datoteke.

Na računalu ponestaje prostora

Oslobodite prostor na disku, a zatim slijedite navedene korake da biste ponovo započeli sa sinkroniziranjem mape OneDrive na računalu:

  1. Kliknite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive, a zatim kliknite Microsoft OneDrive. (Na Mac računalu koristite značajku Izdvojeno da biste pronašli aplikaciju OneDrive.)

  2. Slijedite korake da biste ponovno odabrali postavke servisa OneDrive, uključujući odabir lokacije mape OneDrive i odabir želite li uključiti značajku Dohvati datoteke.

Napomena


Posjetite OneDrive

Dodatna pomoć