Pomoć za pogreške pri aktivaciji

Evo nekoliko najčešćih pogrešaka prilikom aktivacije sustava Windows i savjeta kako pokušati otkloniti probleme koji ih uzrokuju. Ako vam zatreba dodatna pomoć prilikom postupka aktiviranja, obratite se službi za podršku.

Pogreška pri aktivaciji Što ona znači i kako je otkloniti
Pogreška pri aktivaciji

Nije moguće pronaći podroban opis pogreške. (šifra pogreške: 0xC004C4AA)


Nije moguće aktivirati Windows 8.1 Pro sa sustavom Media Center ili Windows 8 Pro sa sustavom Media Center

Što ona znači i kako je otkloniti

Ta bi vam se pogreška mogla prikazati nakon što značajkom za dodavanje značajki u Windows 8.1 ili dodavanje značajki u Windows 8 pokušate nadograditi trenutno izdanje sustava Windows na Windows 8.1 Pro sa sustavom Media Center ili Windows 8 Pro sa sustavom Media Center. Različita izdanja sustava Windows možete aktivirati samo na PC-jevima na kojima je predinstaliran Windows ili kada je Windows kupljen na web-mjestu Windows ili u maloprodaji. Da biste otklonili problem, morate instalirati Windows pomoću ključa proizvoda koji ste dobili u poruci e-pošte kojom se potvrđuje kupnja ili uz DVD. Ako smatrate da ste poruku primili greškom, obratite se predstavniku Microsoftove korisničke podrške.

Pogreška pri aktivaciji

Nije moguće pronaći podroban opis pogreške. (šifra pogreške: 0xC004C400)


Nije moguće aktivirati Windows 8.1 Pro sa sustavom Media Center ili Windows 8 Pro sa sustavom Media Center

Što ona znači i kako je otkloniti

Ta bi vam se pogreška mogla prikazati nakon dodavanja paketa Windows Media Center i pokušaja unošenja novoga ključa proizvoda. Da biste otklonili problem, aktivirajte Windows telefonom.


  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, pomaknite ga prema gore, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite SLUI 04 pa dodirnite ili kliknite SLUI 04.

  3. Pratite upute na zaslonu.

Pogreška pri aktivaciji

Provjera autentičnosti otkrila je zlonamjerno mijenjanje binarnih datoteka sustava Windows. (šifra pogreške: 0xC004C4AE)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova će se pogreška prikazati ako ste aplikaciju drugog proizvođača koristili za dodavanje jezika prikaza koji Windows trenutno ne podržava. Da biste otklonili taj problem, vratite PC na neku prethodnu vremensku točku, čime ćete poništili promjene izvršene na sustavu Windows. Dodatne informacije potražite u članku Osvježavanje i vraćanje PC-ja te vraćanje u izvorno stanje.

Pogreška pri aktivaciji

Servis za licenciranje softvera utvrdio da je da se ovaj ključ proizvoda može koristiti samo za nadogradnju, a ne i za čistu instalaciju. (šifra pogreške: 0xC004F061)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova bi vam se pogreška mogla prikazati ako koristite ključ proizvoda za nadogradnju na Windows 8.1 ili Windows 8, ali prethodna verzija sustava Windows nije instalirana na PC. Za nadogradnju biste na PC-ju već morali imati Windows 8, Windows 7, Windows Vista ili Windows XP. Dodatne informacije potražite u članku Zašto nije moguća aktivacija sustava Windows? .

Pogreška pri aktivaciji

Došlo je do problema s mrežom tijekom aktivacije vaše kopije sustava Windows. (šifra pogreške: 0xC004FC03)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova se pogreška prikazuje ako postavke vašeg vatrozida sprječavaju završetak aktivacije sustava Windows putem interneta. Da biste otklonili problem, aktivirajte Windows telefonom.


  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, pomaknite ga prema gore, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite SLUI 04 pa dodirnite ili kliknite SLUI 04.

  3. Pratite upute na zaslonu.

Pogreška pri aktivaciji

Aktivacijski poslužitelj prijavio je da je ključ proizvoda prekoračio svoje ograničenje za otključavanje. (šifra pogreške: 0xC004C008)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova bi vam se pogreška mogla prikazati ako je ključ proizvoda već iskorišten na drugom PC-ju ili ako se koristi na većem broju PC-ja nego što to dopuštaju Microsoftovi uvjeti licenciranja softvera. Problem ćete riješiti kupnjom ključa proizvoda za svaki PC na kojemu je potrebno aktivirati Windows.

Pogreška pri aktivaciji

Ključ proizvoda nije ispravan. (šifra pogreške: 0xC004C003)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ako se nedavno iskoristili mogućnost dodavanja značajki u Windows 8 da biste imali izdanje sustava Windows s više značajki, može vam se prikazati ta pogreška ako ste odmah nakon toga ažurirali sustav na Windows 8.1 putem Windows trgovine. Da biste riješili taj problem, obratite se predstavnikuMicrosoftove korisničke podrške.


Ta vam se pogreška može prikazati i ako koristite ključ proizvoda koji nije valjan. Morat ćete kupiti novi ključ proizvoda ili, ako ste PC kupili s predinstaliranim sustavom Windows, od proizvođača PC-ja zatražiti izvorni ključ.

Pogreška pri aktivaciji

Aktivacijski poslužitelj prijavio je da premašeno ograničenje ključa za više aktivacija. (šifra pogreške: 0xC004C020)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova se pogreška pojavljuje ako količinska licenca (licenca koju je tvrtka kupila od Microsofta radi instalacije sustava Windows na više PC-ja) već upotrijebljena na više PC-ja nego to dopuštaju licencne odredbe za softver tvrtke Microsoft. Da biste otklonili problem, za aktivaciju PC-ja možda ćete morati upotrijebiti drugi ključ proizvoda. Dodatne informacije zatražite od administratora sustava.

Pogreška pri aktivaciji

DNS naziv ne postoji. (šifra pogreške: 0x8007232B)


Sintaksa naziva datoteke, naziva direktorija ili oznake jedinice nije točna. (šifra pogreške: 0x8007007B)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova se pogreška pojavljuje ako pokušate aktivirati poslovni PC dok niste povezani s poslovnom mrežom. Ako ste povezani s poslovnom mrežom, no ipak se prikazuje ova pogreška, možda ćete trebati promijeniti mrežne postavke. Dodatne informacije zatražite od administratora sustava.


Ako nemate administratora sustava, možda ćete morati ponovno unijeti ključ proizvoda. Slijedite ove korake:


  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, pomaknite ga prema gore, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U sustavu Windows 8.1 unesite ključ proizvoda u okvir za pretraživanje pa dodirnite ili kliknite Promjena ključa proizvoda za Windows. U odjeljku Windows dodirnite ili kliknite Promjena ključa proizvoda pa unesite 25-znamenkasti ključ proizvoda.

    • U sustavu Windows 8 u okvir za pretraživanje upišite SLUI 03 pa dodirnite ili kliknite SLUI 03. Unesite 25-znamenkasti ključ proizvoda, a potom dodirnite ili kliknite Aktiviraj.

    Potrebna je dozvola administratora Možda će se zatražiti da unesete administratorsku lozinku ili da potvrdite odabir.

Pogreška pri aktivaciji

Došlo je do sigurnosne pogreške. (šifra pogreške: 0x80072F8F)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova bi vam se poruka mogla prikazati ako datum i vrijeme na PC-ju nisu točni ili Windows nailazi na poteškoće prilikom povezivanja s internetskim aktivacijskim servisom i ne može provjeriti ključ proizvoda.


Da biste provjerili datum i vrijeme na PC-ju, slijedite ove korake:

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, pomaknite ga prema gore, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite datum i vrijeme pa učinite nešto od sljedećeg:

    • U sustavu Windows 8.1 dodirnite ili kliknite Postavke datuma i vremena.

    • U sustavu Windows 8 dodirnite ili kliknite Postavke pa Datum i vrijeme.

Da biste provjerili internetsku vezu, slijedite ove korake:

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, pomaknite ga prema gore, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća s mrežom pa učinite nešto od sljedećeg:

    • U sustavu Windows 8.1 dodirnite ili kliknite Otkrij i popravi probleme s mrežom.

    • U sustavu Windows 8 dodirnite ili kliknite Postavke pa Otkrij i popravi probleme s mrežom.

Pogreška pri aktivaciji

Servis za licenciranje softvera prijavljuje da procjena licence nije uspjela. (šifra pogreške: 0xC004E003)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ova bi vam se pogreška mogla prikazati nakon instalacije softvera drugog proizvođača koji je unio izmjene u sistemske datoteke. Za aktivaciju sustava Windows potrebne su određene sistemske datoteke. Pokušajte vratiti sistemske datoteke na PC-ju na neku prethodnu vremensku točku. Na taj će se način ukloniti sav softver koji ste instalirali nakon te točke u vremenu, a neće imati utjecaja na vaše osobne datoteke. Dodatne informacije potražite u članku Osvježavanje i vraćanje PC-ja te vraćanje u izvorno stanje.

Pogreška pri aktivaciji

Neodređena pogreška. (šifra pogreške: 0x80004005)

Što ona znači i kako je otkloniti

Ako se pojavi ova pogreška, ponovite aktivaciju. Ako se problem time ne riješi, možda biste trebali vratiti, osvježiti ili ponovno postaviti PC. Dodatne informacije potražite u članku Osvježavanje i vraćanje PC-ja te vraćanje u izvorno stanje.

Dodatna pomoć