Što učiniti ako ožičeni uređaj nije pravilno instaliran?

Kada na PC priključite uređaj, primjerice pisač, miš ili tipkovnicu, Windows automatski pokušava instalirati odgovarajući upravljački program za taj uređaj. Upravljački je program softver koji uređaj koristi da bi funkcionirao s PC-jem. Da bi uređaj funkcionirao na vašem PC-ju, potreban mu je upravljački program. Ako Windows ne uspije pronaći upravljački program za uređaj, možete isprobati nekoliko metoda. Ako uređaj pokušavate dodati na mrežu, ali ga Windows ne pronalazi, informacije potražite u članku Zašto Windows ne pronalazi moj Bluetooth ili neki drugi bežični uređaj?

Pokaži sve

Provjerite je li PC povezan s internetom

Windows pokušava na internetu pronaći upravljački program pa prije instaliranja uređaja provjerite postoji li veza s internetom.

Ako imate poteškoća prilikom povezivanja s internetom, pročitajte članak Zašto se ne mogu povezati s internetom?

Provjera postavke internetskih veza s ograničenim prometom

Ako ste s internetom povezani putem veze s ograničenim prometom, Windows će upravljačke programe za uređaje preuzimati samo ako promijenite postavku internetskih veza s ograničenim prometom.

Preuzimanje upravljačkih programa na vezi s ograničenim podatkovnim prometom

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje pa kliknite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja).

  2. Dodirnite ili kliknite PC i uređaji, a zatim Uređaji.

  3. Uključite mogućnost Preuzmi putem veze s ograničenim prometom.

Provjerite je li uključeno automatsko ažuriranje

Windows najnovije upravljačke programe traži pomoću automatskog ažuriranja u servisu Windows Update.

Provjera automatskog ažuriranja

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje pa kliknite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja).

  2. Dodirnite ili kliknite Ažuriranje i oporavak, a zatim Windows Update.

  3. Dodirnite ili kliknite Odabir načina instalacije ažuriranja.

  4. U odjeljku Važna ažuriranja odaberite Automatsko ažuriranje upravljačkih programa (preporučeno).

Napomena

  • Windows Update uvijek je uključenWindows RT 8.1.

Provjerite postoje li upravljački programi putem servisa Windows Update

Čak i ako primate automatska ažuriranja, ažurirane upravljačke programe u neobaveznim ažuriranjima možete potražiti i instalirati ručno. Windows Update neće automatski instalirati neobavezna ažuriranja, već će vas obavijestiti kad su dostupna pa možete sami odlučiti želite li ih instalirati.

Traženje upravljačkih programa putem servisa Windows Update

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje pa kliknite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja).

  2. Dodirnite ili kliknite Ažuriranje i oporavak, a zatim Windows Update.

  3. Dodirnite ili kliknite Prikaz pojedinosti pa dodirnite ili kliknite Provjeri ima li ažuriranja. (Ako vam se ne prikazuje mogućnost Prikaz pojedinosti, to znači da nema dostupnih neobaveznih ažuriranja.)

  4. U odjeljku Neobavezno dodirnite ili kliknite ažuriranje koje želite instalirati pa kliknite Instaliraj.

    Ako je to potrebno za ažuriranje, pročitajte i prihvatite licencne odredbe pa dodirnite ili kliknite Završi. Potrebna je dozvola administratora Možda će se zatražiti da unesete administratorsku lozinku ili da potvrdite odabir.

    Napomena

    • Za dovršetak nekih ažuriranja morat ćete ponovno pokrenuti PC. Prije ponovnog pokretanja spremite i zatvorite sve datoteke da ne biste što izgubili.

Instalirajte softver za uređaj

Ako Windows Update ne može pronaći upravljački program za uređaj, potražite ga na web-mjestu proizvođača uređaja ili umetnite disk koji ste dobili uz uređaj, a zatim slijedite upute za instalaciju softvera.

Napomena

  • Upravljački programi često su dio softvera koji instalira upravljački program (takozvanog samoinstalirajućeg paketa).

Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima

Problem možete pokušati riješiti i pomoću alata za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima. Alat traži česte probleme te provjerava je li novi uređaj ili hardver povezan s PC-jem pravilno instaliran.

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite Otklanjanje poteškoća, dodirnite ili kliknite Otklanjanje poteškoća, a zatim Hardver i zvuk.

  3. Dodirnite ili kliknite Hardver i uređaji, a zatim slijedite upute na zaslonu. Potrebna je dozvola administratora Možda će se zatražiti da unesete administratorsku lozinku ili da potvrdite odabir.

    Napomena

    • Da biste nabavili najažurnije alate za otklanjanje poteškoća, PC mora biti povezan s internetom.

Potražite odgovore u Microsoftovoj zajednici

Ako problem ne uspijete riješiti pomoću prijedloga koji su tamo navedeni, posjetite stranicu zajednice za hardver i upravljačke programe na forumu za Windows te potražite rješenja koja su drugi korisnici pronašli za određene uređaje.