Zašto u Trgovini nije moguće pronaći ažuriranje?

Ako na PC-ju trenutno imate Windows 8 (ili Windows RT) i želite ga ažurirati na Windows 8.1 (ili Windows RT 8.1), u većini ćete slučajeva na istaknutom mjestu na početnoj stranici Windows trgovine vidjeti ovo ažuriranje. Ako ste otvorili Trgovinu, a ne vidite ažuriranje, pokušajte s pokretanjem alata za otklanjanje poteškoća sa servisom Windows 8.1 Update. Alat za otklanjanje poteškoća može prepoznati neke od sljedećih problema, koji bi mogli sprječavati ažuriranje na Windows 8.1.

Pokaži sve

Možda su vam potrebna najnovija ažuriranja iz servisa Windows Update

Premda je iz Trgovine preuzeto i instalirano ažuriranje za Windows 8.1, vašem su PC-ju potrebna ažuriranja za Windows KB 2871389 i KB 2917499 da bi u Trgovini postao dostupan Windows 8.1.

Ako koristite Windows Update za dohvaćanje automatskih ažuriranja, ažuriranja KB 2871389 i KB 2917499 automatski će se preuzeti i instalirati.

Ako ste isključili automatska ažuriranja, ako imate novi PC i automatska ažuriranja još nisu preuzeta ili ako ne želite čekati da to Windows Update učini automatski, otvorite Windows Update i ručno instalirajte KB 2871389 i KB 2917499.

Instalacija potrebnog ažuriranja sa servisa Windows Update

  1. Otvorite Windows Update tako da prstom prijeđete od desnog ruba zaslona (ili ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, a zatim ga pomaknite prema gore), dodirnete ili kliknete Postavke pa Promjena postavki PC-ja, a potom Windows Update.

  2. Dodirnite ili kliknite Odmah potraži ažuriranja te pričekajte da Windows potraži najnovija ažuriranja za vaš PC. Ako nije uključena automatska instalacija važnih ažuriranja, možda ćete prije traženja ažuriranja morati dodirnuti ili kliknuti Uključite preporučene postavke.

  3. Ako sustav pronađe ažuriranja, dodirnite ili kliknite poruku koja vas obavještava koliko će se ažuriranja automatski instalirati. Na popisu ažuriranja potražite ono koje u nazivu sadrži (KB2871389) ili (KB2917499) (točan naziv ažuriranja ovisi o sustavu).

  4. Dodirnite ili kliknite Instaliraj da biste instalirali sva preporučena ažuriranja s popisa.

  5. Kad se ažuriranje dovrši, morat ćete ponovno pokrenuti PC. Ako je otvorena neka aplikacija za radnu površinu, prije ponovnog pokretanja spremite sve na čemu ste radili i zatvorite je. Da biste ponovno pokrenuli PC, prijeđite prstom od desnog ruba zaslona prema sredini (ako koristite miš, postavite pokazivač u donji desni kut zaslona, a zatim ga pomaknite prema gore), dodirnite ili kliknite Postavke pa Napajanje, a potom Ponovno pokreni

  6. Nakon ponovnog pokretanja PC-ja na početnom zaslonu dodirnite ili kliknite Trgovina i morali biste vidjeti ažuriranje na Windows 8.1. Detaljnije informacije o instalaciji sustava Windows 8.1 potražite u članku Ažuriranje sustava Windows 8 na Windows 8.1.

Možda koristite izdanje sustava Windows 8 koje ne podržava ažuriranje iz Trgovine

Neka izdanja sustava Windows 8 ne podržavaju ažuriranje na Windows 8.1 iz Trgovine. To obuhvaća sljedeća izdanja:

  • Windows 8 Enterprise. Obratite se administratoru sustava radi ažuriranja na Windows 8.1.

  • Windows 8 Pro ako ga je instalirala tvrtka ili ustanova ili program koji koristi količinsko licenciranje. Obratite se administratoru sustava ili administratoru programa pomoću kojeg je instaliran Windows 8. Ako ste vi administrator, dodatne informacije i veze na ISO datoteke sustava Windows 8.1 potražite u probnoj verziji sustava Windows 8.1 Enterprise.

  • Windows 8 Pro ako je instaliran pomoću ISO datoteke s web-mjesta MSDN ili TechNet i aktiviran pomoću ključeva za višestruku aktivaciju. ISO datoteku sustava Windows 8.1 možete preuzeti s web-mjesta MSDN ili TechNet.

  • Windows 8.1 Preview ili Windows RT 8.1 Preview. Sustav ćete možda ipak moći ažurirati iz Trgovine. Dodatne informacije potražite u članku Ažuriranje sa sustava Windows 8.1 Preview na sustav Windows 8.1.

Informacije o tome kako saznati koje je izdanje sustava Windows instalirano na PC potražite u članku Koji operacijski sustav Windows imam?

U suprotnom ćete možda moći izvesti čistu instalaciju sustava Windows 8.1. Dodatne informacije potražite u članku Čista instalacija sustava Windows.

U Windows trgovini možda se ne prikazuje najnoviji sadržaj

Da biste osvježili sadržaj u Trgovini

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite pokreni pa dodirnite ili kliknite Pokreni.

  3. U naredbu Pokreni upišite wsreset.exe, a zatim kliknite U redu.

  4. Ponovo pokrenite računalo.

  5. Na početnom zaslonu dodirnite ili kliknite Trgovina i provjerite prikazuje li se sada Windows 8.1 na početnom zaslonu Trgovine.

Dodatne informacije o ažuriranju na Windows 8.1 potražite u članku Nadogradnja na Windows 8.1: najčešća pitanja.

Dodatna pomoć