Zašto Windows ne pronalazi moj Bluetooth ili neki drugi bežični uređaj?

Evo nekoliko stvari koje možete pokušati poduzeti ako Windows ne pronalazi bežični uređaj, primjerice Bluetooth uređaj ili pisač u vašoj mreži. Ako ste naišli na problem s ožičenim uređajem, pogledajte odjeljak Što učiniti ako ožičeni uređaj nije pravilno instaliran?

Pokaži sve

Korištenje postavljanja naprednih postavki pisača

Ako dodajete pisač, možete koristiti postavljanje naprednih postavki pisača.

Dodavanje pisača u odjeljku "Postavljanje naprednih postavki pisača"

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite Postavljanje naprednih postavki pisača pa dodirnite ili kliknite Postavljanje naprednih postavki pisača.

  3. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Odaberite pisač na popisu.

    • Dodirnite ili kliknite Pisač koji tražim nije na popisu i unesite naziv pisača ili odaberite neku drugu mogućnost.

  4. Dodirnite ili kliknite Dalje, a zatim slijedite upute na zaslonu.

Provjerite je li uključen Bluetooth

Ako vam se PC može povezati s bežičnim uređajima, provjerite je li uključen Bluetooth.

Napomena

  • Ako vaš PC ne podržava Bluetooth, nećete vidjeti stranicu s postavkama za Bluetooth. Ako ste sigurni da PC podržava Bluetooth, ali ne vidite stranicu s postavkama za tu tehnologiju, korake za uključivanje Bluetooth hardvera za vaš PC potražite u informacijama koje ste dobili uz PC ili na web-mjestu proizvođača.

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje pa kliknite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja).

  2. Dodirnite ili kliknite PC i uređaji, a zatim Bluetooth.

  3. Uključite Bluetooth.

Provjerite jesu li uređaji koji podržavaju Bluetooth i ostali bežični uređaji uključeni i vidljivi

Uključite uređaj koji podržava Bluetooth ili drugi bežični uređaj, a zatim na njemu uključite vidljivost. Načini uključivanja vidljivosti uređaja uvelike ovise o uređaju. Upute za uključivanje vidljivosti na uređaju koji podržava Bluetooth potražite u informacijama koje ste dobili uz uređaj ili na web-mjestu proizvođača.

Ako je uređaj opremljen prekidačem za bežičnu vezu, provjerite je li uključen. Prekidač se može nalaziti sprijeda, straga ili sa strane, a može biti malen i neoznačen. U informacijama koje ste dobili s uređajem potražite postoji li slika koja prikazuje njegov smještaj.

Provjerite i je li u sustavu Windows uključena bežična komunikacija te je li isključen način rada u zrakoplovu. Dodatne informacije potražite u članku Zašto se računalo ne može povezati s mrežom? .

Ako i dalje imate problema s povezivanjem uređaja, za rješavanje čestih problema upotrijebite alat za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima.

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite Otklanjanje poteškoća, dodirnite ili kliknite Otklanjanje poteškoća, a zatim Hardver i zvuk.

  3. Dodirnite ili kliknite Hardver i uređaji, a zatim slijedite upute na zaslonu. Potrebna je dozvola administratora Možda će se zatražiti da unesete administratorsku lozinku ili da potvrdite odabir.

    Napomena

    • Da biste nabavili najnovije alate za otklanjanje poteškoća, PC mora biti povezan s internetom.

Dodatne informacije o dodavanju uređaja potražite u članku Dodavanje i uklanjanje uređaja i pisača te upravljanje njima.

Provjera može li PC zajednički koristiti datoteke i uređaje na mreži

Da biste se povezali s uređajima ili PC-jevima na mreži, provjerite je li za mrežu s kojom ste povezani u postavkama PC-ja uključena mogućnost Pronalaženje uređaja i sadržaja. Dodatne informacije potražite u članku Pronalaženje PC-jeva, uređaja i sadržaja na mreži. .

Zajedničko korištenje možete uključiti i tako da se pridružite osnovnoj grupi, koja omogućuje razmjenu slika, glazbe, videozapisa, dokumenata i zajedničko korištenje pisača s drugim osobama u osnovnoj grupi.

Korištenje alata za otklanjanje poteškoća

Za bežični uređaj ili uređaje povezane s osnovnom grupom možete pokrenuti alat za otklanjanje poteškoća da biste automatski pronašli i riješili neke uobičajene probleme.

Otvaranje alata za otklanjanje poteškoća s osnovnom grupom

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite Otklanjanje poteškoća, dodirnite ili kliknite Otklanjanje poteškoća, a zatim Mreža i internet.

  3. Dodirnite ili kliknite Osnovna grupa, a zatim slijedite upute na zaslonu. Potrebna je dozvola administratora Možda će se zatražiti da unesete administratorsku lozinku ili da potvrdite odabir.

Otvaranje alata za otklanjanje poteškoća s mrežom

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite Prepoznavanje i rješavanje problema s mrežom, a zatim dodirnite ili kliknite Prepoznavanje i rješavanje problema s mrežom.

Otvaranje alata za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima.

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona, a zatim dodirnite Pretraživanje
    (ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje).

  2. U okvir za pretraživanje unesite Otklanjanje poteškoća, dodirnite ili kliknite Otklanjanje poteškoća, a zatim Hardver i zvuk.

  3. Dodirnite ili kliknite Hardver i uređaji, a zatim slijedite upute na zaslonu. Potrebna je dozvola administratora Možda će se zatražiti da unesete administratorsku lozinku ili da potvrdite odabir.

Provjerite jesi li uključeni mrežni uređaji

Prije no što se pokušate povezati s mrežnim uređajem, primjerice pisačem ili drugim PC-jem, provjerite je li uključen. Dodatne informacije o problemima s povezivanjem s mrežom potražite u članku Zašto se računalo ne može povezati s mrežom?

Obratite se proizvođaču uređaja

Provjerite jesu li među informacijama koje ste dobili s uređajem i savjeti za otklanjanje poteškoća. Možete i provjeriti postoje li informacije o novim upravljačkim programima na stranicama podrške na web-mjestu proizvođača.

Potražite odgovore u zajednici za sustav Microsoft.

Ako problem ne uspijete riješiti pomoću prijedloga koji su tamo navedeni, posjetite stranicu zajednice za hardver i upravljačke programe na forumu za Windows te potražite rješenja koja su drugi korisnici pronašli za određene uređaje.

Dodatna pomoć