Neki Microsoftovi programi nisu se instalirali. Što nije bilo ispravno?

Postoji nekoliko razloga zbog kojih možete primijetiti pogrešku kada pokušavate instalirati Microsoft programe. To se može dogoditi zato što vaše računalo nema dovoljno slobodnog prostora na disku, vatrozid blokira instalaciju, sustav ne ispunjava minimalne preduvjete ili proxy poslužitelj sprječava instalaciju. Isprobajte svaki od sljedećih savjeta za otklanjanje poteškoća ili kliknite broj pogreške za dodatne informacije.

Pokaži sve

Provjera slobodnog prostora na disku računala

Na disku mora biti najmanje 400 MB slobodnog prostora kako bi se paket Windows Essentials mogao ispravno instalirati.

Provjera slobodnog prostora na disku

  1. Kliknite gumb Start Gumb Start, a zatim kliknite Računalo.
  2. U odjeljku Pogoni tvrdog diska provjerite ima li pogon na koji želite instalirati Windows Essentials 400 MB slobodnog prostora.

Provjera postavki vatrozida

Ako je na računalu instaliran vatrozid, provjerite dopušta li instalaciju paketa Windows Essentials.

Dodatne informacije o promjeni postavki vatrozida potražite u dokumentaciju ili na web-mjestu vatrozida.

Pokretanje čišćenja diska

Uklanjanje privremenih datoteka na računalu ponekad pomaže, a osim toga oslobađa prostor na tvrdom disku.

Pokretanje čišćenja diska

  1. Kliknite gumb Start Slika gumba Start, u okvir za pretraživanje upišite Čišćenje diska, a zatim na popisu rezultata kliknite Čišćenje diska.
  2. Na popisu Pogona kliknite pogon tvrdog diska koji želite očistiti, a zatim kliknite U redu.

  3. U dijaloškom okviru Čišćenje diska, na kartici Čišćenje diska, potvrdite okvire kako biste izbrisali sljedeće vrste datoteka:

    • preuzete programske datoteke

    • privremene internetske datoteke

    • privremene datoteke

    • privremene izvanmrežne datoteke

    • izvanmrežne datoteke

  4. Kliknite U redu i zatim, u poruci koja se pojavljuje, kliknite Izbriši datoteke.

Pregledajte sistemskih preduvjeta

Vaše računalo mora ispunjavati minimalne sistemske preduvjete kako bi se Windows Essentials mogao ispravno instalirati. Kako biste saznali više, pogledajte web-stranicu sistemski preduvjeti.

Najnovija verzija paketa Windows Essentials neće se pokrenuti na sustavu Windows Vista ili Windows XP.

Napomena

  • Ako imate instaliranu stariju verziju paketa Windows Essentials i neka pogreška sprječava ažuriranje jednog od programa, neće se ažurirati nijedan program.

Provjera postavki proxy poslužitelja

Ako je vaše računalo dio mreže tvrtke i vidite poruku koja vas obavještava da su postavke vašeg proxy poslužitelja neispravne, provjerite s administratorom mreže da li vam proxy poslužitelj onemogućava instaliranje paketa Windows Essentials. Ako vidite poruku, a vaše računalo nije dio mreže tvrtke, provjerite postavke proxy poslužitelja.

Provjera postavki proxy poslužitelja

  • Kliknite gumb Start Slika gumba Start, upišite Internetske mogućnosti u okvir za pretraživanje, a zatim na popisu rezultata kliknite Internetske mogućnosti.

Ponovni pokušaj instalacije paketa Windows Essentials

Da biste ga besplatno preuzeli, idite na web-stranicu Windows Essentials.

Dodatna pomoć