Pogreška 80070002 u servisu Windows Update
Ako prilikom traženja ažuriranja primite poruku o pogrešci br. 80070002 u servisu Windows Update, uklonite privremene datoteke ažuriranja pomoću kojih Windows prepoznaje ažuriranja za vaše računalo. Da biste uklonili privremene datoteke, zaustavite servis Windows Update, izbrišite privremene datoteke ažuriranja, ponovno pokrenite servis Windows Update, a zatim pokušajte ponovno provjeriti ima li ažuriranja za Windows.
Pokaži sveDa biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.
Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb Start
, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.
Dvokliknite Servisi.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim Stani.
Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb Start, a potom Računalo.
Dvokliknite lokalni tvrdi disk, na kojem je instaliran sustav Windows. Najčešće je to pogon C.
Dvokliknite mapu Windows, a zatim mapu SoftwareDistribution.
Dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke i podmape u njoj.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
Kliknite gumb Natrag. U mapi SoftwareDistribution dvoklikom otvorite mapu Download, a zatim izbrišite sve datoteke u njoj.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.
Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.
Dvokliknite Servisi.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim kliknite Start.
Brisanje privremenih datoteka ažuriranja pridonosi rješavanju ovog problema, ali briše i povijest u servisu Windows Update. U odjeljku Instalirana ažuriranja i dalje možete vidjeti koja su ažuriranja instalirana na vašem računalu.
Da biste otvorili popis instaliranih ažuriranja, kliknite gumb Start, zatim Upravljačka ploča, pa Programi, a potom u odjeljku Programi i značajke kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja.
Ako se i nakon provedbe prethodnih koraka problem i dalje pojavljuje, ponovno potražite ažuriranja pomoću sljedećih koraka. Kada ponovno potražite ažuriranja, ako vam se ponudi mogućnost preuzimanja i pokretanja alata za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje, učinite to. Alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje nudi se računalima na kojima postoji stanje koje bi alat mogao riješiti.
Da biste otvorili Windows Update, kliknite gumb Start, zatim Svi programi, a potom Windows Update.
U lijevom oknu kliknite Potraži ažuriranja.
Ako vam se ponudi alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje, ali se suočite s problemom pri korištenju servisa Windows Update, možete ručno preuzeti i pokrenuti alat. Morate znati koju verziju sustava Windows i koju vrstu sustava koristite.
Idite na Alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje . U odjeljku Informacije za napredne korisnike pronađite verziju sustava Windows i vrstu sustava vašeg računala, a zatim kliknite vezu na preuzimanje alata za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje. Ako ne znate koju verziju sustava Windows imate, pogledajte Prikaz informacija o računalu.
Ponovno pokrenite servis Windows Update.
Napomena
Pretraživanje obično traje 15 minuta ili kraće, ali na nekim računalima može trajati dulje. Traka prikaza tijeka u servisu Windows Update ne ažurira se tijekom pretraživanja pa će se neko vrijeme činiti da se tijek zaustavio na 60%. To je očekivano ponašanje. Pretraživanje je u tijeku i nema potrebe za prekidom ažuriranja.
Ako se i dalje prikazuje ova pogreška, pogledajte alat za automatsko otklanjanje poteškoća na web-stranici za podršku tvrtke Microsoft ili idite na Microsoft Answers potražite pomoć.
Šifre pogrešaka na koje se to odnosi:
WindowsUpdate_80070002
0x80070002
