Pogreška 80070422, 80244019 ili 8DDD0018 u servisu Windows Update

Ako se tijekom preuzimanja ažuriranja pojavi neka od tih pogrešaka, najčešći je uzrok računalni virus koji je na računalu isključio Windows Update ili neki drugi servis potreban servisu Windows Update. Ako je računalo zaraženo virusom, morat ćete ga najprije pregledati i očistiti, a potom ponovno pokrenuti te servise. Računalo možda nije zaraženo virusom, no preporučujemo da slijedite korake za pregled računala radi virusa, a potom uključite servise.

Ponovno pokretanje računala u sigurnom načinu rada i pregled radi otkrivanja virusa

Kada virus zarazi računalo, on često blokira mogućnost računala da pokrene antivirusne programe ili te programe čini neučinkovitima. Slijedite ove korake da biste provjerili ima li na računalu virusa i očistili ih:

  1. Ponovno pokrenite računalo u sigurnom načinu rada. Dodatne informacije potražite u članku Pokretanje računala u sigurnom načinu rada.

  2. Pregledajte računalo radi otkrivanja virusa.

  3. Kada pregledate računalo i uklonite eventualne viruse, ponovno pokrenite računalo.

Napomene

  • Pregled računala može potrajati i tijekom njega može izgledati kao da je računalo prestalo reagirati ili je neaktivno. Prije no što nastavite s radom pričekajte da pregled uspješno završi.

  • Svaki antivirusni program pregledava računalo i uklanja viruse na drukčiji način. Konkretne upute potražite u pomoći ili dokumentaciji antivirusnog programa.

  • Ako nemate instaliran antivirusni program, na web-mjestu proizvođača sigurnosnog softvera za Windows Vista potražite dodatne informacije o internetskim programima za sigurnosni pregled ili instalaciji drugog antivirusnog programa.

Ponovno pokretanje servisa potrebnih servisu Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb StartSlika gumba Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.

  2. Dvokliknite Services. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  3. U prozoru Services dvokliknite Background Intelligent Transfer Service.

  4. Na kartici General u odjeljku Startup type kliknite Manual, a potom Primijeni.

  5. Kliknite karticu Log On i provjerite je li servis omogućen za svaki navedeni hardverski profil.

  6. Kliknite karticu General pa Start, a potom U redu. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  7. U prozoru Services dvokliknite Windows Event Log.

  8. Provjerite je li na kartici General pokraj stavke Startup Type odabrano Automatic.

  9. Pokraj stavke Service status provjerite je li servis pokrenut. Ako nije, kliknite Start, a potom U redu. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  10. U prozoru Services dvokliknite Windows Update.

  11. Na kartici General provjerite je li pokraj stavke Startup type odabrano Automatic.

  12. Provjerite je li pokraj stavke Service status navedeno Started. Ako nije, kliknite Start, a potom U redu. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  13. U prozoru Services dvokliknite Software Licensing.

  14. Provjerite je li na kartici General pokraj stavke Startup type odabrano Automatic.

  15. Provjerite je li pokraj stavke Service status navedeno Started. Ako nije, kliknite Start, a zatim U redu. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  16. Zatvorite prozor Services i ponovno pokušajte instalirati ažuriranja sustava Windows.

Ako se pogreška ne otkloni, pogledajte ovaj alat za automatsko otklanjanje poteškoća na Microsoftovu web-mjestu za podršku ili potražite dodatnu pomoć na web-mjestu Microsoft Answers.

Napomene

  • Prije no što se obratite Microsoftu, svakako pokrenite ažurirani alat za uklanjanje virusa i špijunskih programa na zaraženom računalu.

  • Dodatne informacije o toj pogrešci potražite u ovom članku iz baze znanja na internetu.

Pojmovi za pretraživanje pomoći i podrške:

  • WindowsUpdate_80070422

  • 0x80070422

  • WindowsUpdate_80244019

  • 0x80244019

  • WindowsUpdate_8DDD0018

  • 0x8DDD0018