Odnosi se na sustav Windows Vista

Pogreška 80070422, 80244019 ili 8DDD0018 servisa Windows Update

Ako se pojavi jedna od tih pogrešaka tijekom preuzimanja ažuriranja, najčešći je uzrok računalni virus koji je na računalu isključio Windows Update ili neki drugi servis potreban servisu Windows Update. Ako je računalo zaraženo virusom, morat ćete ga najprije pregledati i očistiti, a potom ponovno pokrenuti te servise. Računalo možda nije zaraženo virusom, no preporučujemo da slijedite korake za pregled računala radi virusa, a potom uključite servise.

Ponovno pokretanje računala u sigurnom načinu rada i pregled radi otkrivanja virusa

Kada virus zarazi računalo, on često blokira mogućnost računala da pokrene antivirusne programe ili te programe čini neučinkovitima. Slijedite ove korake da biste provjerili ima li na računalu virusa i očistili ih:

Ponovno pokrenite računalo u sigurnom načinu rada. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pokretanje računala u sigurnom načinu rada
Pregledajte računalo radi otkrivanja virusa.
Kada pregledate računalo i uklonite eventualne viruse, ponovno pokrenite računalo.

Napomene

Pregled računala može potrajati te se računalo može činiti "smrznuto" ili neaktivno. Prije daljnjeg rada pričekajte da se pregled uspješno završi.
Svaki antivirusni program pregledava računalo i uklanja viruse na drugi način. Konkretne upute potražite u pomoći ili dokumentaciji antivirusnog programa.
Ako niste instalirali antivirusni program, idite na web-mjesto Windows Vista proizvođača sigurnosnog softvera radi dodatnih informacija o mrežnim programima za pregled ili instaliranju drugoga antivirusnog programa za pregled.

Ponovno pokretanje servisa potrebnih servisu Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.
Dvokliknite Servisi. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
U prozoru Servisi dvokliknite Background Intelligent Transfer Service.
Na kartici Općenito u odjeljku Vrsta pokretanja kliknite Ručno, a potom Primijeni.
Kliknite karticu Prijava te provjerite je li servis omogućen za svaki navedeni hardverski profil.
Kliknite karticu Općenito, pa Start, a potom kliknite U redu. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
U prozoru Servisi dvokliknite Zapisnik događaja u sustavu Windows.
Na kartici Općenito provjerite je li uz stavku Vrsta pokretanja odabrana mogućnost Automatski.
Pokraj stavke Stanje servisa provjerite je li servis pokrenut. Ako nije, kliknite Start, a potom U redu. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
U prozoru Servisi dvokliknite Windows Update.
Na kartici Općenito provjerite je li uz stavku Vrsta pokretanja odabrana mogućnost Automatski.
Pored mogućnosti Stanje usluge provjerite je li na popisu i mogućnost Pokrenuto. Ako nije, kliknite Start, a potom U redu. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
U prozoru Servisi dvokliknite Licenciranje softvera.
Na kartici Općenito provjerite je li uz stavku Vrsta pokretanja odabrana mogućnost Automatski.
Pored mogućnosti Stanje servisa provjerite je li na popisu i mogućnost Pokrenuto. Ako nije, kliknite Start, a potom U redu. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
Zatvorite prozor Servisi i pokušajte instalirati ažuriranja sustava Windows.

Ako se i dalje prikazuje ova pogreška, pogledajte alat za automatsko otklanjanje poteškoća na web-stranici za podršku tvrtke Microsoft ili idite na Microsoft Answers potražite pomoć.

Napomene

Prije no što se obratite Microsoftu, svakako pokrenite ažurirani alat za uklanjanje virusa i špijunskih programa na zaraženom računalu.
Dodatne informacije o ovoj pogrešci potražite u ovome članku iz baze znanja

Pojmovi za pretraživanje pomoći i podrške: