Ako se tijekom traženja ažuriranja u servisu Windows Update pojavi pogreška 80072efd, uzrok može biti velik broj zahtjeva za ažuriranjem na poslužiteljima servisa Windows Update. Zatvorite Windows Update, pričekajte 10 do 15 minuta, a zatim ponovno pokrenite Windows Update. Možete i pričekati da se Windows Update pokrene prema sljedećem zakazanom terminu.

Ako se pogreška ne otkloni, možda ju je prouzročio neki na računalu pokrenut program koji servisu Windows Update (SVCHOST) onemogućuje pristup internetu. Programi koji mogu to učiniti obuhvaćaju vatrozide, antišpijunski softver, web-ubrzivače, programe za internetsku sigurnost i antivirusne programe te proxy poslužitelje.

Da biste riješili taj problem, možda ćete na popis iznimki ili dopuštenih web-mjesta programa koji blokira pristup morati dodati adresu web-mjesta servisa Windows Update ili pak servisu Windows Update dopustiti povezivanje s internetom putem priključaka 80 i 443.

Dodavanje web-mjesta servisa Windows Update na popis iznimki vatrozida

  • Vatrozid za Windows isporučuje se zajedno s ovom verzijom sustava Windows i na popisu bi iznimki već trebao sadržavati ta mjesta. Ako koristite neki drugi vatrozid, upute za dodavanje ovih web-mjesta na popis iznimki vatrozida potražite u dokumentaciji izdavača softvera:

    • http://*.update.microsoft.com

    • https://*.update.microsoft.com

    • http://download.windowsupdate.com

Ako se pogreška ne otkloni, pogledajte ovaj alat za automatsko otklanjanje poteškoća na Microsoftovu web-mjestu za podršku ili potražite dodatnu pomoć na web-mjestu Microsoft Answers.

Kodovi pogrešaka na koje se to odnosi:

  • WindowsUpdate_80072efd

  • 0x80072efd