Ako vam se prilikom traženja ažuriranja u servisu Windows Update pojavi pogreška broj 800736CC, to najčešće znači da sadržaj ažuriranja nije valjan i da je možda oštećen. Uzrok je najčešće pogreška na tvrdom disku. Da biste riješili problem, provjerite ne sadrži li disk pogreške, a zatim uklonite privremene datoteke ažuriranja pomoću kojih Windows prepoznaje ažuriranja za vaše računalo. Da biste uklonili privremene datoteke, zaustavite servis Windows Update, izbrišite privremene datoteke ažuriranja, ponovno pokrenite servis Windows Update pa pokušajte ponovno potražiti ažuriranja za Windows.

Pokaži sve

Traženje pogrešaka na disku

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Računalo.

  2. Desnom tipkom miša kliknite tvrdi disk na koji je instaliran Windows (najčešće pogon C), a zatim kliknite Svojstva. Uz pogon na kojem je instaliran Windows prikazuje se ikona Windows.

  3. Kliknite karticu Alati, a zatim u odjeljku Provjera pogrešaka kliknite Provjeri sada. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  4. Potvrdite okvire Automatski popravi pogreške sustava datoteka i Potraži i pokušaj vratiti loše sektore, a zatim kliknite Započni.

  5. Ovisno o veličini tvrdog diska, to bi moglo potrajati nekoliko minuta. Ako se od vas zatraži da zakažete provjeru tvrdog diska za sljedeće ponovno pokretanje računala, zatvorite sve programe i ponovno pokrenite računalo, a tek zatim prijeđite na daljnje korake.

Napomena

  • Da bi pregled trajao što kraće, najbolje je da za to vrijeme na računalu ne pokrećete nikakve druge zadatke.

Zaustavljanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb StartSlika gumba Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  3. Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim Stani.

Brisanje privremenih datoteka ažuriranja

  1. Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Računalo.

  2. Dvokliknite lokalni tvrdi disk na kojem je instaliran Windows, a to je najčešće pogon C.

  3. Dvokliknite mapu Windows, a zatim mapu SoftwareDistribution.

  4. Dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke i podmape u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  5. Kliknite gumb Natrag. U mapi SoftwareDistribution dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

Ponovno pokretanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb StartSlika gumba Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  3. Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim kliknite Start.

Ako se problem nastavi pojavljivati i nakon što ste poduzeli gore navedene korake, pročitajte ovaj članak iz baze znanja na web-mjestu Microsoftove pomoći i podrške ili pak posjetite web-mjesto Microsoft Community.

Brisanjem privremenih datoteka ažuriranja riješit će se problem, ali će se izbrisati i povijest u servisu Windows Update. U odjeljku Instalirana ažuriranja i dalje možete vidjeti koja su ažuriranja instalirana na vašem računalu.

Prikaz ažuriranja instaliranih na računalu

  • Da biste otvorili popis instaliranih ažuriranja, kliknite gumb StartSlika gumba Start, zatim Upravljačka ploča, pa Programi, a potom u odjeljku Programi i značajke kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja.

Pojam za pretraživanje pomoći i podrške: WindowsUpdate_800736CC