Windows Update – pogreška 800736CC
Ako pri traženju ažuriranja primite pogrešku servisa Windows Update 800736CC, to najčešće znači da je sadržaj ažuriranja nevaljan, a možda i pokvaren. Uzrok je najčešće pogreška na tvrdom disku. Da biste riješili problem, najprije provjerite ima li na disku pogrešaka, a zatim uklonite privremene datoteke ažuriranja pomoću kojih Windows prepoznaje ažuriranja za vaše računalo. Da biste uklonili privremene datoteke, zaustavite servis Windows Update, izbrišite privremene datoteke ažuriranja, ponovno pokrenite servis Windows Update, a zatim pokušajte ponovno provjeriti ima li ažuriranja za sustav Windows.
Pokaži sve
Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.
-
Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb Start
, a potom Računalo.
-
Desnom tipkom miša kliknite tvrdi disk na kojem je instaliran Windows (najčešće pogon C), a zatim kliknite Svojstva. Uz pogon na kojem je instaliran sustav Windows prikazuje se ikona Windows.
-
Kliknite karticu Alati, a zatim u odjeljku Provjera grešaka kliknite Provjeri sada.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
-
Potvrdite okvire Automatski popravi pogreške sustava datoteka i Potraži i pokušaj vratiti loše sektore, a zatim kliknite Započni.
-
Ovisno o veličini tvrdog diska, to bi moglo potrajati nekoliko minuta. Ako se od vas zatraži da zakažete provjeru tvrdog diska za sljedeće pokretanje računala, zatvorite sve programe i ponovno pokrenite računalo prije prijelaza na sljedeće korake.
Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.
-
Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.
-
Dvokliknite Services.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
-
Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim kliknite Stop.
-
Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb Start, a potom Računalo.
-
Dvokliknite lokalni tvrdi disk na kojem je instaliran Windows. Najčešće je riječ o pogonu C.
-
Dvokliknite mapu Windows, a zatim mapu SoftwareDistribution.
-
Dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke i podmape u njoj.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
-
Kliknite gumb Natrag. U mapi SoftwareDistribution dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke u njoj.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.
-
Da biste otvorili administratorske alate, kliknite gumb Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Administratorski alati.
-
Dvokliknite Services.
Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.
-
Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim kliknite Start.
Ako se problem nastavi pojavljivati nakon što izvršite gore navedene korake, pročitajte ovaj članak u bazi znanja
na Microsoftovu web-mjestu za pomoć i podršku ili idite na web-mjesto centra za rješenja servisa Microsoft Update
da biste zatražili pomoć e‑poštom.
Brisanje privremenih datoteka ažuriranja pridonosi rješavanju ovog problema, ali briše i povijest u servisu Windows Update. U odjeljku Instalirana ažuriranja i dalje možete vidjeti koja su ažuriranja instalirana na vašem računalu.
Prikaz ažuriranja instaliranih na računalu
-
Da biste otvorili popis instaliranih ažuriranja, kliknite gumb Start, zatim Upravljačka ploča, pa Programi, a potom u odjeljku Programi i značajke kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja.
Pojam za pretraživanje pomoći i podrške: WindowsUpdate_800736CC
