Ove se informacije odnose na Windows Internet Explorer 7 i Windows Internet Explorer 8.

Evo nekoliko načina na koje možete pokušati ukloniti računalni virus:

Redovito ažurirajte antivirusni program. Ako ste na računalo već instalirali antivirusni program, važno je da ga redovito ažurirate. Budući da se neprestano pišu novi virusi, većina se protuvirusnih programa često ažurira. Provjerite dokumentaciju svog protuvirusnog programa ili posjetite web-mjesto proizvođača i saznajte kako primati ažuriranja. Imajte na umu da neki virusi blokiraju uobičajena protuvirusna web-mjesta tako da ne možete pristupiti web-mjestu i preuzeti protuvirusna ažuriranja. Ako se to dogodi, obratite se proizvođaču svojega protuvirusnog softvera i pokušajte nabaviti disk s kojeg ćete instalirati najnovija ažuriranja. Taj biste disk mogli stvoriti i na računalu koje nije zaraženo (na primjer na prijateljevu računalu).

Koristite internetski alat za otkrivanje virusa. Ako nemate instaliran antivirusni softver, na web-mjestu s popisom proizvođača sigurnosnog softvera za sustav Windows Vista potražite dodatne informacije o sigurnosti i prevenciji virusa. Neka partnerska web-mjesta nude besplatne mrežne alate za otkrivanje virusa koji će na računalu tražiti najnovije viruse. Ti vas alati za otkrivanje virusa ne štite od zaraze virusom, ali mogu pronaći i ukloniti viruse koji se već nalaze na računalu.

Preuzmite Microsoft Safety Scanner. Microsoft nudi program Microsoft Safety Scanner. Dodatne informacije potražite na web-mjestu programa Microsoft Safety Scanner.

Zaustavite širenje virusa. Virusi su često napravljeni tako da preuzmu kontrolu nad vašim i šalju vlastite kopije s vašeg računala na druga računala. Takvo što možete primijetiti ako vaše računalo radi sporije te ako pristupa mreži češće nego što je to uobičajeno. Ako se to događa, trebali biste prekinuti vezu s internetom i mrežom (ako ste unutar neke). Ako se s internetom povezujete putem fizičke veze, izvucite mrežni ili telefonski kabel iz računala. Ako se s internetom povezujete putem bežične veze na prijenosnom računalu, isključite prilagodnik bežične mreže na računalu (isključivanjem prekidača ili uklanjanjem kartice prilagodnika bežične mreže). Nakon što ste prekinuli vezu računala s internetom, pokrenite protuvirusni softver (s diska ili pokrenite softver na računalu) da biste uklonili virus.

Ručno uklonite viruse. Virus je katkad potrebno ručno ukloniti. Često je riječ o tehnički zahtjevnom postupku koji se preporučuje samo korisnicima računala s iskustvom u radu s registrom sustava Windows koji znaju kako uključiti prikaz sistemskih i programskih datoteka u sustavu Windows te kako ih izbrisati.

Prvi korak je identifikacija virusa. Pokrenite protuvirusni softver da biste saznali naziv virusa. Ako ne posjedujete protuvirusni program ili ako vaš program ne otkrije virus, virus ipak možete identificirati promatrajući njegovo ponašanje. Zapišite tekst svih poruka koje je virus prikazao, odnosno predmet poruke ili naziv datoteke priložene poruci ako ste virus primili e‑poštom. Na web-mjestu proizvođača protuvirusnog programa potražite reference o tim posebnostima koje ste zapisali i pokušajte pronaći naziv virusa i upute za njegovo uklanjanje.

Što ćete morati učiniti nakon uklanjanja virusa? Nakon uklanjanja virusa možda ćete morati ponovno instalirati neki softver ili vratiti izgubljene podatke. Redovno stvaranje sigurnosnih kopija može uvelike olakšati probleme koji nastaju napadom virusa. Ako niste stvarali sigurnosne kopije, sada je vrijeme da počnete. Informacije o sprječavanju budućih napada potražite u članku Zaštita računala od virusa