Filtar za zaštitu od krađe identiteta: najčešća pitanja

Informacije u ovoj temi pomoći odnose se na Windows Internet Explorer 7.

Ovdje ćete naći odgovore na neka uobičajena pitanja o filtru za zaštitu od krađe identiteta u programu Internet Explorer.

Pokaži sve

Što je krađa identiteta?

Mrežna krađa identiteta ili phishing (izgovara se poput engleske riječi fishing) vrsta je prijevare kojom se korisnike računala navodi da u poruci e‑pošte ili na web-mjestu otkriju svoje osobne ili financijske podatke. Uobičajena prijevara takve vrste počinje porukom e‑pošte koja se doima poput službene obavijesti iz pouzdanog izvora, kao što je banka, kartična ustanova ili ugledna mrežna trgovina. Primatelja poruke e‑pošte upućuje se da posjeti lažno web-mjesto na kojem se od njega traži da unese osobne podatke, kao što je broj računa ili lozinka. Ti se podaci tada obično koriste za krađu identiteta.

Što je filtar za zaštitu od krađe identiteta i kako funkcionira?

Microsoftov filtar za zaštitu od krađe identiteta značajka je programa Internet Explorer koja pomaže u otkrivanju web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. Filtar za zaštitu od krađe identiteta radi u pozadini dok pretražujete Internet te koristi tri metode da bi korisnike zaštitio od prijevara. Najprije uspoređuje adrese web-mjesta koja korisnik posjećuje s Microsoftovim popisom legitimnih web-mjesta. Taj se popis pohranjuje na računalo korisnika. Filtar zatim analizira stranice koje korisnik posjećuje da bi se otkrile eventualne karakteristike lažnih web-mjesta. Filtar tada, uz pristanak korisnika, šalje adrese nekih web-mjesta tvrtki Microsoft na daljnju usporedbu s popisom poznatih web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta, a koji se često ažurira.

Ako je mjesto koje posjećujete na popisu poznatih web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta, Internet Explorer prikazat će stranicu s upozorenjem i obavijest u adresnoj traci. Možete nastaviti ili zatvoriti stranicu. Ako web-mjesto ima karakteristike web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta, ali se ne nalazi na popisu takvih mjesta, Internet Explorer će u adresnoj traci prikazati obavijest da je možda riječ o web-mjestu s kojeg se provodi krađa identiteta. Korištenje filtra za zaštitu od krađe identiteta određeno je Microsoftovim ugovorom o uslugama. Dodatne informacije potražite na internetu u tekstu Microsoft Service Agreement.

Koje informacije filtar za zaštitu od krađe identiteta šalje tvrtki Microsoft?

Kada koristite filtar za ručnu ili automatsku provjeru web-mjesta, adresa web-mjesta koje posjećujete šalje se tvrtki Microsoft, zajedno s nekim standardnim informacijama s vašeg računala, kao što je IP adresa računala, vrsta web-preglednika koji koristite i broj verzije filtra za zaštitu od krađe identiteta. Da bi se zaštitila vaša privatnost, te se informacije šifriraju pomoću SSL protokola te se ograničavaju na domenu i put web-mjesta koje posjećujete. Druge informacije koje je moguće pridružiti web-adresi, kao što su pojmovi koje ste tražili, informacije koje ste unijeli u obrasce ili kolačići, ne šalju se tvrtki Microsoft.

Primjerice, ako ste posjetili MSN web-mjesto za pretraživanje na adresi http://search.msn.com te unijeli "MySecret" (moja tajna) kao pojam za pretraživanje, filtar za zaštitu od krađe identiteta neće poslati cijelu adresu "http://search.msn.com/results.aspx?q=MySecret&FORM=QBHP", već će ukloniti pojam koji ste tražili i poslati samo "http://search.msn.com/results.aspx".

Anonimne statistike o tome kako koristite Internet Explorer i filtar za zaštitu od krađe identiteta također se šalju tvrtki Microsoft. Među tim se podacima, primjerice, nalaze vrijeme i ukupan broj web-mjesta koja ste posjetili otkako je adresa poslana tvrtki na analizu. Te se informacije, kao i one gore navedene, koriste za analizu i poboljšanje usluge filtra za zaštitu od krađe identiteta. Microsoft neće koristiti informacije koje prima da bi utvrdio vaš identitet. Dodatne informacije o informacijama koje se šalju tvrtki Microsoft i njihovoj namjeni potražite u odjeljku Izjava o privatnosti programa Internet Explorer.

Je li filtar za zaštitu od krađe identiteta uvijek uključen?

Ne. Kada prvi put instalirate Internet Explorer, filtar za zaštitu od krađe identiteta samo uspoređuje adrese web-mjesta koja posjećujete s popisom legitimnih web-mjesta koji je spremljen na računalu. Filtar analizira i web-mjesta koja korisnik posjećuje da bi se otkrile eventualne karakteristike lažnih web-mjesta. Microsoftu se ne šalju nikakve informacije osim ako vi tako odlučite. Prvi put kada posjetite web-mjesto koje nije na popisu legitimnih web-mjesta, filtar će vas pitati želite li automatski provjeravati web-mjesta. Ako odaberete ovu mogućnost, filtar za zaštitu od krađe identiteta poslat će neke adrese tvrtki Microsoft na usporedbu s popisom poznatih web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta, a koji se često ažurira, te vas upozoriti na sumnjiva ili poznata web-mjesta.

Kako ručno provjeriti web-mjesto?

Ako odlučite da nećete automatski provjeravati web-mjesta, filtar za zaštitu od krađe identiteta prikazat će ikonu Slika ikone filtra za zaštitu od krađe identiteta na statusnoj traci programa Internet Explorer. Da biste provjerili web-mjesto, kliknite ikonu, a zatim Provjeri ovo web-mjesto. Web-mjesta iz programa Internet Explorer možete provjeriti i tako da slijedite ove korake.

Ručna provjera web-mjesta

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Internet Explorer.

  2. Idite na web-mjesto koje želite provjeriti.

  3. Kliknite gumb Alati, zatim Filtar za zaštitu od krađe identiteta, a potom Provjeri ovo web-mjesto.

Što znači ako je web-mjesto označeno kao sumnjivo?

Web-mjesto označeno kao sumnjivo ima neke karakteristike tipične za web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta, a ne nalazi se ni na popisu legitimnih web-mjesta koji je pohranjen na računalu niti na popisu poznatih mjesta s kojih se provodi krađa identiteta, a koji se nalazi na mreži. Web-mjesto može biti legitimno, no ne biste trebali odavati nikakve osobne ni financijske podatke, osim ako ste sigurni da je to web-mjesto pouzdano. Kada je web-mjesto označeno kao sumnjivo, adresna traka programa Internet Explorer postat će žuta i prikazat će poruku.

Što znači ako je web-mjesto označeno kao web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta?

Poznato web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta je ono koje je identificirano kao lažno i prijavljeno tvrtki Microsoft. Ako posjetite prijavljeno lažno web-mjesto, Internet Explorer blokirat će mjesto i prikazati stranicu s informacijama, a adresna će traka postati crvena.

Filtar za zaštitu od krađe identiteta označio je jedno od mjesta koje posjećujem, no nije riječ o web-mjestu s kojeg se provodi krađa identiteta. Što učiniti?

Ako mislite da je web-mjesto pogrešno označeno kao web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta, učinite sljedeće:

Prijava pogreške tvrtki Microsoft

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Internet Explorer.

  2. Idite na web-mjesto koje je pogrešno označeno kao web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta.

  3. Kliknite gumb Alati, zatim Filtar za zaštitu od krađe identiteta, a potom Prijavi ovo web-mjesto.

  4. S prikazane web-stranice prijavite pogrešku.

Kako prijaviti web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta?

Prijava web-mjesta s kojeg se provodi krađa identiteta

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Internet Explorer.

  2. Idite na web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta.

  3. Kliknite gumb Alati, zatim Filtar za zaštitu od krađe identiteta, a potom Prijavi ovo web-mjesto.

  4. S prikazane web-stranice prijavite web-mjesto.

Treba li vjerovati web-mjestu koje kaže da zanemarim upozorenje filtra za zaštitu od krađe identiteta?

Ne. Filtar za zaštitu od krađe identiteta koristi provjerene informacije da bi vas upozorio na lažna web-mjesta i web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. Vlasnici web-mjesta mogu se također obratiti tvrtki Microsoft ako su njihova web-mjesta pogrešno označena kao mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. Ako vam web-mjesto savjetuje da zanemarite upozorenje filtra za zaštitu od krađe identiteta, nemojte to učiniti i nemojte unositi osobne ni financijske podatke.

Kako filtar za zaštitu od krađe identiteta izbjegava pogrešno prepoznavanje stranica kao web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta?

Filtar za zaštitu od krađe identiteta blokira samo mjesta koja su Microsoft ili zaposlenici davatelja podataka drugih proizvođača potvrdili kao mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. Filtar za zaštitu od krađe identiteta pruža i web-sustav za povrat informacija koji korisnicima i vlasnicima web-mjesta olakšava brzo prijavljivanje pogrešaka. Ta se izvješća potvrđuju, a pogreške ispravljaju.

Mogu li stvoriti prilagođeni popis pouzdanih mjesta za filtar za zaštitu od krađe identiteta?

Da, korporativni računalni administratori i pojedinačni korisnici mogu na svoj popis pouzdanih mjesta dodati web-mjesta, a zatim isključiti filtar za zaštitu od krađe identiteta za sva mjesta u sigurnosnoj zoni pouzdanih mjesta.

Dodavanje web-mjesta na popis pouzdanih web-mjesta i isključivanje filtra za zaštitu od krađe identiteta za to mjesto

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Internet Explorer.

  2. Idite na web-mjesto koje želite dodati na popis pouzdanih mjesta.

  3. Kliknite gumb Alati, a zatim Internetske mogućnosti.

  4. Kliknite karticu Sigurnost, a zatim Pouzdana mjesta.

  5. Kliknite gumb Mjesta

  6. Adresa web-mjesta trebala bi biti vidljiva u okviru Dodaj ovo web-mjesto zoni.

    • Ako to web-mjesto nije sigurno mjesto (HTTPS), poništite okvir Zatraži provjeru poslužitelja (https:) za sva mjesta u ovoj zoni.

  7. Kliknite Dodaj.

  8. Kliknite Zatvori.

  9. Na kartici Sigurnost kliknite Prilagođena razina.

  10. U dijaloškom okviru Sigurnosne postavke pomaknite se da biste pronašli Koristi filtar protiv krađe identiteta, a zatim kliknite Onemogući.

  11. Dvaput kliknite U redu.

Zašto Internet Explorer obavještava da usluga filtra za zaštitu od krađe identiteta nije dostupna?

Kada usluga filtra za zaštitu od krađe identiteta nije dostupna, web-mjesta koja posjećujete u tom razdoblju ne mogu biti provjerena prema internetskom popisu web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta, a prijavljena su tvrtki Microsoft. Usluga nije dostupna ako se internetska veza s računalom prekine. Provjerite jeste li povezani s internetom i pokušajte ponovo. Ako ste povezani s Internetom, ali niste neko vrijeme ažurirali Internet Explorer, možda imate stariju verziju koju usluga filtra za zaštitu od krađe identiteta više ne podržava. Da biste potražili ažuriranja, kliknite gumb Alati, a zatim Windows Update ili preuzmite najnoviju verziju s web-stranice Internet Explorer 7.

Kako isključiti filtar za zaštitu od krađe identiteta?

Isključivanje filtra za zaštitu od krađe identiteta

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Internet Explorer.

  2. Kliknite gumb Alati, zatim Filtar za zaštitu od krađe identiteta, a potom Postavke filtra za zaštitu od krađe identiteta.

  3. Pomaknite se do odjeljka Filtar za zaštitu od krađe identiteta u odjeljku Sigurnost na popisu mogućnosti kliknite Onemogući filtar za zaštitu od krađe identiteta, a zatim U redu.

    Filtar za zaštitu od krađe identiteta neće provjeravati web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta niti vas upozoravati na njih.

Kako ponovo uključiti filtar za zaštitu od krađe identiteta?

Uključivanje filtra za zaštitu od krađe identiteta

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a potom Internet Explorer.

  2. Kliknite gumb Alati, zatim Filtar za zaštitu od krađe identiteta, a potom Uključi automatsku provjeru web-mjesta.

  3. Kliknite Uključi automatski filtar za zaštitu od krađe identiteta, a zatim U redu.

Kako se zaštititi od krađe identiteta na Internetu?

U nastavku ćete naći neke kratke savjete za zaštitu od krađe identiteta na Internetu:

  • Nikada ne odajte osobne podatke u poruci e‑pošte, izravnoj poruci ili skočnom prozoru.

  • Nemojte klikati veze u porukama e‑pošte i neposrednim porukama koje ste dobili od stranaca ili koje izgledaju sumnjivo. Budući da i poruke od prijatelja i obitelji mogu biti lažne, pitajte pošiljatelja je li zaista poslao tu poruku.

  • Koristite isključivo web-mjesta koja pružaju izjave o privatnosti ili informacije o načinu na koji to mjesto koristi vaše osobne podatke.

  • Rutinski pregledavajte svoje financijske podatke i kreditnu povijest te prijavite svaku sumnjivu aktivnost.

  • Redovito ažurirajte sustav Windows i Internet Explorer. Dodatne informacije potražite u odjeljku Sigurnosna ažuriranja za Windows.

Što učiniti ako unesete osobne ili financijske podatke na web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta?

Pomoći će ako smjesta učinite sljedeće:

  • Promijenite lozinke ili PIN-ove na svim svojim mrežnim računima.

  • Označite svoja kreditna izvješća upozorenjem o mogućoj prijevari. Ako niste sigurni kako to učiniti, obratite se banci ili financijskom savjetniku.

  • Izravno se obratite banci ili mrežnoj trgovini. Ne slijedite vezu u lažnoj poruci e‑pošte.

  • Ako znate da je vašim računima netko pristupio ili ih otvorio na prijevaru, zatvorite te račune.

Što učiniti kada otkrijete da ste žrtva prijevare?

Pomoći će ako smjesta učinite sljedeće:

  • Prijavite slučaj mjesnoj policiji.

  • Označite svoja kreditna izvješća upozorenjem o mogućoj prijevari. Ako niste sigurni kako to učiniti, obratite se banci ili financijskom savjetniku.

  • Promijenite lozinke ili PIN-ove na svim svojim mrežnim računima.

  • Izravno se obratite banci ili mrežnoj trgovini. Ne slijedite vezu u lažnoj poruci e‑pošte.

  • Ako znate da je vašim računima netko pristupio ili ih otvorio na prijevaru, zatvorite te račune.