Kada hardver ugrađen u računalo ili priključen na njega ne funkcionira ispravno, razlog je često neki problem s upravljačkim programom.

Slijedi opis nekoliko uobičajenih problema s upravljačkim programima i načina njihova rješavanja.

Ilustracija koja prikazuje kako upravljački programi omogućuju komunikaciju između hardverskih uređaja i računala na kojem su instalirani
Upravljački program mali je računalni program koji određenoj hardverskoj komponenti omogućuje komunikaciju s računalom.
Pokaži sve

Nova hardverska komponenta nakon instalacije ne funkcionira ispravno.

Ako hardver ne funkcionira ispravno, možda trebate novi upravljački program – bez obzira na to jeste li nedavno ugradili komponentu ili je već bila ugrađena u računalo kada ste ga kupili. Svaka komponenta treba upravljački program, koji joj omogućuje komunikaciju s računalom. Upravljačke je programe katkad potrebno ažurirati. Svi upravljački programi moraju biti kompatibilni s vašom verzijom sustava Windows.

U većini slučajeva upravljački programi dolaze uz Windows ili ih je moguće pronaći tako da na upravljačkoj ploči aktivirate traženje ažuriranja putem servisa Windows Update. Ako u sklopu sustava Windows nema upravljačkog programa koji vam je potreban, obično ga možete pronaći na disku koji ste dobili s hardverom ili uređajem koji želite koristiti, odnosno na web-mjestu proizvođača.

Možete iskušati nekoliko stvari ako uređaj ne funkcionira ispravno:

  • Provjerite jesu li novi upravljački programi dostupni putem servisa Windows Update. Kada provjeravate dostupnost putem servisa Windows Update, kliknite Prikaži dostupna ažuriranja da biste provjerili je li za vaš uređaj dostupan novi upravljački program. Dodatne informacije potražite u odjeljku Instalacija ažuriranja sustava Windows.

  • Provjerite je li uređaj kompatibilan s vašim računalom te s vašom verzijom sustava Windows. Ako uređaj nije kompatibilan, potrebno je pronaći odgovarajući upravljački program. Provjerite informacije koje ste dobili s uređajem. Uz to, možete potražiti uređaj na web-mjestu Windows Vista Hardware Compatibility List (HCL). To web-mjesto sadrži opsežan popis računala i uređaja koji provjereno rade sa sustavomWindows Vista.

  • Mnogim su uređajima za pravilan rad potrebni posebni upravljački programi. Provjerite jeste li instalirali sav softver koji ste dobili s uređajem.

  • Ponovo pokrenite računalo. Ponovno pokretanje nužno je ako to traži upravljački program ili ako se upravljački program nije instalirao kako treba.

  • Ako je riječ o USB (univerzalna serijska sabirnica) uređaju, isključite ga, a zatim ga priključite na neki drugi USB priključak. Sustav Windows trebao bi otkriti uređaj i instalirati upravljačke programe i obavijestit će vas ako se upravljački programi nisu ispravno instalirali.

Upravo sam instalirao nove upravljačke programe za svoj hardver putem sustava Windows Update i želim biti siguran da ću dobiti buduća ažuriranja.

Važno je postaviti sustav Windows da automatski preuzima i instalira ažuriranja. No, čak i ako je značajka Windows Update postavljena tako da automatski instalira ažuriranja važna za vaše računalo, ona možda nije postavljena tako da instalira sve ažurirane upravljačke programe koje pronađe za vaš hardver jer oni nisu klasificirani kao važni. Da biste dobivali sva ažuriranja upravljačkih programa, morate uključiti i preporučena ažuriranja. Ako budete slijedili ove korake, možda više nikad nećete morati sami provjeravati ažuriranja upravljačkih programa da biste natjerali neki uređaj da proradi.

Uključivanje automatskog ažuriranja

  1. Otvorite značajku Windows Update tako da kliknete gumb StartSlika gumba Start, pa Svi programi, a zatim Windows Update.
  2. U lijevom oknu kliknite Promijeni postavke.

  3. Kliknite Automatski instaliraj ažuriranja (preporučeno).

  4. U odjeljku Preporučena ažuriranja potvrdite okvir Uključi preporučena ažuriranja pri preuzimanju, instaliranju ili obavještavanju o ažuriranjima, a zatim kliknite U redu. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

Slika mogućnosti odabira načina na koji će sustav Windows instalirati ažuriranja
Da biste bili sigurni da ćete dobivati najnovije upravljačke programe svoj hardver, postavite sustav Windows tako da automatski preuzima preporučena ažuriranja

Uređaj je prije radio, no sada više ne radi.

Pokušajte nešto od sljedećeg:

  • Ažurirani upravljački programi mogu biti dostupni i putem značajke Windows Update. Kada provjeravate značajku Windows Update, kliknite Prikaz dostupnih ažuriranja da biste vidjeli postoji li za vaš uređaj ažurirani upravljački program. Dodatne informacije potražite u odjeljku Instaliranje ažuriranja za Windows.

  • Ako ne možete pronaći novi upravljački program uz pomoć značajke Windows Update ili na web-mjestu proizvođača, pronađite disk koji ste dobili s uređajem i umetnite ga u CD pogon računala. Zatim ažurirajte upravljački program za uređaj. Pogledajte odjeljak Popravak ili ažuriranje upravljačkog programa.

Povezivanje s Internetom i ažuriranje upravljačkih programa nije moguće.

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

Ako nemate vezu s Internetom, preporučujemo da ručno ažurirate upravljački program mrežne kartice. Ako ste uz uređaj dobili disk, umetnite ga u CD pogon pa slijedite upute za ručno ažuriranje upravljačkog programa.

Ako ne možete pronaći disk, pokušajte se povezati s Internetom s drugog računala i preuzeti upravljački program za uređaj s web-mjesta proizvođača računala. Kada preuzmete upravljački program, kopirajte ga na računalo na kojem postoji problem. Da biste ručno ažurirali upravljački program, slijedite ove upute.

  1. Da biste otvorili upravitelj uređaja, kliknite gumb StartSlika gumba Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Upravitelj uređaja. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  2. Odaberite Mrežne kartice, pronađite uređaj i dvokliknite njegov naziv.

  3. Kliknite karticu Upravljački program, a zatim Ažuriraj upravljački program.

  4. U čarobnjaku za ažuriranje upravljačkog softvera kliknite Potraži upravljački softver na mom računalu.

  5. Kliknite gumb Pregledaj i otiđite na ono mjesto na računalu na koje ste spremili nove datoteke upravljačkog programa.

  6. Kliknite U redu, a zatim Dalje da biste instalirali upravljački program.

Pojavljuje se poruka o pogrešci sa spajanjem internetskih protokola (IP-ova).

Uzrok problema sa spajanjem IP-ova obično je zastarjeli upravljački program mrežnog prilagodnika. Da biste riješili taj problem, ažurirajte upravljački program mrežnog prilagodnika na sljedeći način:

  1. Da biste otvorili upravitelj uređaja, kliknite gumb StartSlika gumba Start, zatim Upravljačka ploča, pa Sustav i održavanje, a potom Upravitelj uređaja. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  2. Dvokliknite Mrežni prilagodnici.

  3. Desnom tipkom miša kliknite naziv mrežnog prilagodnika, a zatim kliknite Ažuriranje upravljačkog programa.