Otklanjanje poteškoća prilikom instaliranja sustava Windows.

Ovdje ćete pronaći rješenja nekih uobičajenih problema koji se pojavljuju prilikom instaliranja sustava Windows.

Pokaži sve

Nemam ključ proizvoda.

Ako nemate ključ proizvoda koji morate unijeti tijekom procesa instaliranja, morate kupiti novi i aktivirati sustav Windows u roku od 30 dana od instalacije.

Gdje pronaći ključ proizvoda za aktivaciju sustava Windows?

Dobivanje novog Windowsključa proizvoda

Aktivacija sustava Windows: najčešća pitanja

Pojavljuje se poruka u kojoj piše da postoji problem s kopiranjem datoteka.

Ako sustav ne može kopirati datoteke, instalacija bi se mogla prekinuti. Evo nekoliko mogućih uzroka i rješenja ovog problema:

  • Na instalacijskom disku sustava Windows ima ogrebotina, otisaka prstiju ili prljavštine. Očistite disk mekom krpom, umetnite ga u CD ili DVD pogon, a zatim ponovo pokrenite postupak instaliranja sustava Windows. Ako je instalacijski disk oštećen, možda ćete ga morati zamijeniti. Dodatne informacije potražite u članku How to replace lost, broken, or missing Microsoft software or hardware (Kako zamijeniti Microsoftov softver ili hardver koji je izgubljen, neispravan ili nedostaje) na web-mjestu tvrtke Microsoft.

  • CD ili DVD pogon ne radi ispravno ili disk previše vibrira pa laser ne može ispravno pročitati podatke. Da biste se dodatno informirali o ovom problemu, proučite dokumentaciju koju ste dobili uz hardver ili se obratite proizvođaču CD ili DVD pogona.

  • Ako imate više CD ili DVD pogona, računalo možda pokušava tražiti datoteke na pogrešnom pogonu. Ako vaše računalo ima značajku koja onemogućuje CD ili DVD pogone koji se ne koriste, onemogućite one pogone koje ne koristite. U suprotnom, umetnite disk u drugi pogon te ponovo pokrenite instalaciju.

  • Na računalu ima virusa. Pokrenite protuvirusni program da biste pregledali računalo i izdvojili potrebne popravke. Obavezno onemogućite protuvirusni program prije ponovnog pokretanja instalacije.

Ne uspijevam pokrenuti računalo s instalacijskog diska sustava Windows.

Informacije o pokretanju sustava Windows s CD-a ili DVD-a potražite u odjeljku Pokretanje sustava Windows s CD-a ili DVD-a.

Računalo tijekom instalacije prestaje reagirati i prikazuje se plavi ili crni zaslon, odnosno zaslon koji se ne mijenja.

Uzrok je najčešće hardver ili softver koji nije kompatibilan sa sustavom Windows Vista. Ako vas muči taj problem, slijedite dolje navedene korake:

  1. Pričekajte oko 10 minuta da biste vidjeli hoće li se instalacija nastaviti. Gledajte indikator (najčešće mala lampica na računalu koja treperi kad tvrdi disk radi) da biste vidjeli ima li aktivnosti. Ako se čini da tvrdi disk radi, instalacija bi trebala biti u tijeku. Ako se čini da tvrdi disk ne radi, pređite na drugi korak.

  2. Deinstalirajte sav protuvirusni softver, a zatim ponovo pokrenite računalo. Ne zaboravite ponovo omogućiti protuvirusni softver nakon što instalirate Windows.

  3. Ako instalacija i opet ne uspije, možda je problem u nekompatibilnosti s hardverom. Idite na Windows Vista Upgrade Advisor na Microsoftovu web-mjestu da biste vidjeli može li Windows Vista raditi na vašem računalu.

  4. Ako imate kompatibilni hardver, ali vaše računalo i dalje ne odgovara, onemogućite nepotrebni hardver. Uklonite uređaje povezane pomoću univerzalne serijske sabirnice (USB); uklonite ili onemogućite mrežne kartice, zvučne kartice i serijske kartice, a zatim ponovo pokrenite instalaciju.

  5. Ako računalo i dalje prestaje reagirati tijekom instalacije, obratite se proizvođaču ili prodavaču računala.

Prilikom instalacije pojavila se poruka o pogrešci.

Ako se prilikom instalacije pojavila poruka o pogrešci, pažljivo je pročitajte i slijedite u njoj dane upute da biste lakše riješili problem. Ako su vam potrebne dodatne informacije, pročitajte popis poruka o pogreškama koje se mogu pojaviti prilikom nadogradnje na sustav Windows Vista na Internetu.

Napomena:

  • Najbolje da na početku procesa instalacije nabavite sva ažuriranja važna za instalaciju. Među ta se ažuriranja ubrajaju sigurnosna ažuriranja i ažuriranja upravljačkih programa koja mogu ukloniti grešku. Da biste nabavili ažuriranja za instalaciju, tijekom instalacije bit će vam potrebna fukncionalna internetska veza. Windows možete instalirati i ako nemate internetsku vezu, ali tada nećete moći nabaviti ažuriranja za instalaciju.

Program ili uređaj ne radi nakon nadogradnje sustavom Windows Vista.

Najprije pokušajte ponovo instalirati program ili uređaj. Ako time ne riješite problem, od proizvođača zatražite novu verziju programa ili uređaja predviđenu za rad sa sustavom Windows Vista. Dodatne informacije potražite u odjeljku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne funkcionira ispravno.

Računalo ostaje bez napajanja tijekom instalacije.

Ako tijekom instalacije računalo ostane bez napajanja, sustav Windows pokušat će se vratiti na trenutni operacijski sustav. Možete nastaviti koristiti trenutnu verziju sustava Windows, ali neke značajke možda neće raditi.

Prije ponovnog pokušaja instalacije sustava Windows identificirajte i uklonite probleme koji su možda uzrokovali prekid napajanja računala. Provjerite ispravnost kabela za napajanje i produžnih kabela s utičnicama te zamijenite neispravne dijelove. Kada to učinite, pokušajte ponovo instalirati Windows Vista. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka i izvršite čistu instalaciju (instalaciju koja automatski zamjenjuje postojeću verziju sustava Windows, uključujući sve datoteke, postavke i programe). Kada se instalacija završi, morate ručno ponovo instalirati programe i vratiti datoteke koje ste sigurnosno kopirali.

Nakon instaliranja sustava Windows monitor ne prikazuje čistu sliku ili uopće ne prikazuje sliku.

Provjerite jesu li kabeli monitora dobro priključeni i je li grafička kartica ispravno instalirana u računalu. Ako slika na zaslonu titra, možda morate promijeniti razlučivost zaslona. Dodatne informacije potražite u odjeljku Ispravljanje titranja na monitoru (frekvencije osvježavanja).

Bilo bi dobro da provjerite softver za monitor i grafičku karticu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Otklanjanje poteškoća s monitorom i grafičkom karticom. Možda trebate nabaviti i najnoviji upravljački program za svoju grafičku karticu ili monitor. Dodatne informacije potražite u odjeljku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne funkcionira ispravno.

Nakon instalacije sustava Windows na računalu se ne može reproducirati zvuk.

Prvo provjerite je li glasnoća zvučnika dobro podešena. Ako time ne riješite problem, možda morate provjeriti zvučnu karticu. Dodatne informacije potražite u poglavlju Savjeti za rješavanje najčešćih problema sa zvukom.

Ne mogu izvršiti nadogradnju na sustav Windows Vista sa verzije sustava Windows XP na jeziku koji sam odabrao.

Detaljne informacije o nadogradnji s verzije sustava Windows XP na raznim jezicima na sustav Windows Vista potražite u odjeljku Ne možete izvršiti nadogradnju sustava Windows XP na određenim jezicima na sustav Windows Vista na Internetu.

U ovom odjeljku ne nalazim rješenje svog problema.

Dodatna rješenja potražite u odjeljku Centar za rješenja sustava Windows Vista na web-mjestu tvrtke Microsoft.