Pogreška 8000FFFF u servisu Windows Update

Ako se u servisu Windows Update pojavi poruka o pogrešci 8000FFFF, to znači da određene vrijednosti Windows‌registra sustava onemogućuju preuzimanje i instalaciju ažuriranja.

Možete pokrenuti alat za otklanjanje poteškoća koji će automatski pronaći i riješiti neke uobičajene probleme sa servisom Windows Update ili ručno riješiti problem.

Automatsko rješavanje problema

  1. Kliknite ovaj gumb:

    Slika gumba Fix it
    Riješi problem

  2. U dijaloškom okviru Preuzimanje datoteke kliknite Pokreni, a zatim slijedite korake u čarobnjaku.

Ručno rješavanje problema

U koracima u nastavku objašnjava se kako ukloniti vrijednosti registra koje, ako ih ima, mogu ometati pravilno funkcioniranje servisa Windows Update. Ako tih vrijednosti nema, ovim se koracima neće riješiti problem.

Upozorenje

  • Koraci su namijenjeni naprednim korisnicima. Ako niste sigurni kako promijeniti postavke registra, koristite prethodno opisan automatski način ili zamolite nekoga da vam pomogne. Nepravilnom promjenom registra možete prouzročiti dodatne probleme. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje sigurnosne kopije registra.

  1. Da biste otvorili uređivač registra, kliknite gumb StartSlika gumba Start, unesite regedit u okvir za pretraživanje, a zatim pritisnite tipku ENTER. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to.

  2. U lijevom oknu pronađite i dvokliknite HKEY_LOCAL_MACHINE, a zatim kliknite COMPONENTS.

  3. Desnom tipkom miša kliknite COMPONENTS, a zatim Export. Ta se datoteka po zadanom sprema na radnu površinu, ali možete odabrati bilo koju mapu.

  4. U tekstni okvir Naziv datoteke unesite COMPONENTS. Stvorili ste sigurnosnu kopiju vrijednosti registra koje ćete ukloniti.

  5. U desnom oknu potražite vrijednost PendingXmlIdentifier, kliknite je desnom tipkom miša, a zatim kliknite Delete. Vrijednosti PendingXmlIdentifier možda neće biti na popisu.

  6. U desnom oknu potražite vrijednost NextQueueEntryIndex, kliknite je desnom tipkom miša, a zatim kliknite Delete. Vrijednosti NextQueueEntryIndex možda neće biti na popisu.

  7. U desnom oknu potražite vrijednost AdvancedInstallersNeedResolving, kliknite je desnom tipkom miša, a zatim kliknite Delete. Vrijednosti AdvancedInstallersNeedResolving možda neće biti na popisu.

  8. Ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno pokrenite Windows Update.

Napomena

  • Ako morate vratiti izvorne postavke vrijednosti registra koje ste izmijenili, dvokliknite datoteku COMPONENTS.reg na radnoj površini, a zatim slijedite ove korake. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, učinite to. Kada završite s radom na toj datoteci, možete je izbrisati.

Ako se pogreška ne otkloni, pogledajte ovaj alat za automatsko otklanjanje poteškoća na Microsoftovu web-mjestu za podršku ili potražite dodatnu pomoć na web-mjestu Microsoft Answers.

Kodovi pogrešaka na koje se to odnosi:

  • WindowsUpdate_8000ffff

  • 0x8000ffff

  • 8000ffff