Zatvaranje Microsoftova računa

Zatvaranje računa znači da se nećete moći prijaviti u Microsoftove proizvode i servise koje ste koristili. Zato prije zatvaranja računa odvojite nešto vremena za sređivanje nedovršenih poslova, otkazivanje pretplata te provjeru niste li štogod važno ostavili na računu, bile to datoteke na servisu OneDrive, sadržaji na servisu Xbox, e-pošta na servisu Outlook.com ili nešto drugo.

Prije zatvaranja računa

Prije nego što se odlučite na zatvaranje računa, morate biti svjesni svih mogućih posljedica. Trebali biste, primjerice, provjeriti ne ostavljate li za sobom novac ili važne sadržaje povezane s Microsoftovim računom. Preporučujemo i da druge obavijestite kako vam se mogu obratiti kada više ne budete imali adresu e-pošte na Microsoftovu računu.

Pokaži sve

Korištenje novca na računu

Potrošite novac koji vam je ostao na Microsoftovu računu na kupnju digitalnog sadržaja sa servisa Xbox iz Windows trgovine ili Windows Phone trgovine.

Da biste vidjeli koliko novca imate na Microsoftovu računu, prijavite se na web-mjesto Microsoftova računa.

Dodatne informacije potražite u najčešćim pitanjima o Microsoftovim poklon-bonovima.

Otkazivanje pretplata povezanih s računom

Ako imate pretplate na servise kao što su Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold ili račun za Outlook.com bez oglasa, nećete im više moći pristupiti.

Većinu Microsoftovih pretplata možete otkazati na sljedeći način:

  1. Prijavite se u odjeljak Servisi i pretplate na web-mjestu Microsoftova računa.

  2. Za svaku plaćenu pretplatu odaberite Odustani i slijedite upute.

Pretplate koje nisu navedene otkažite na web-mjestu samog servisa (ili kod prodavača ako ste od njega kupili pretplatu). Ako, primjerice, imate pretplatu na Skype, otvorite stranicu s podrškom za Skype i potražite informacije o otkazivanju.

Obavještavanje drugih korisnika o tome kako vam se mogu obratiti

Napomena

  • Ako adresa e-pošte pridružena Microsoftovu računu ne završava nastavkom @hotmail.com, @live.com, @msn.com ili @outlook.com, preskočite ovaj postupak.

Ako adresa e-pošte pridružena Microsoftovu računu završava nastavkom @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ili @msn.com, zatvaranjem Microsoftova računa nakon 60-dnevnog razdoblja čekanja briše se sva e-pošta pohranjena na njemu. No tijekom razdoblja čekanja u ulaznu poštu i dalje ćete primati poruke e-pošte. Možete postaviti automatski odgovor da biste sve koje poznajete obavijestili da će se račun zatvoriti te kamo da vam ubuduće šalju e-poštu.

  1. Prijavite se u ulaznu poštu servisa Outlook.com. Kliknite ikonu Mogućnosti Ikona Mogućnosti, a zatim Mogućnosti.
  2. U odjeljku Upravljanje računom dodirnite ili kliknite Slanje automatskih odgovora za vrijeme godišnjeg odmora, a zatim slijedite upute.

    Napomene

    • Možete i odabrati Prosljeđivanje e-pošte u odjeljku Upravljanje računom da biste odredili da se e-pošta koju primate šalje na neku drugu adresu e-pošte. No imajte na umu da će i automatski odgovori i prosljeđivanje e-pošte prestati funkcionirati kada se Microsoftov račun zatvori nakon 60-dnevnog razdoblja čekanja.

    • Kada zatvorite Microsoftov račun s adresom e-pošte na servisu Outlook.com, ta se adresa e-pošte nakon 60-dnevnog razdoblja čekanja može reciklirati i dodijeliti nekom drugom korisniku.

Sigurnosno kopiranje datoteka i podataka

Kada se Microsoftov račun zatvori, nećete moći pristupati datotekama ni podacima pridruženima tom računu ako ste ih pohranili putem nekog Microsoftova servisa. Ako nešto želite zadržati, spremite kopiju. Na primjer:

  • e-pošta, dokumenti i fotografije pohranjene na servisu Outlook.com, Hotmail ili OneDrive

  • osobni podaci pohranjeni na servisu HealthVault

  • informacije o kupnji s web-mjesta Microsoft.com

  • podaci iz portfelja na servisu MSN Money

  • kontakti iz programa Messenger koji su dodani u Skype. Dodatne informacije o sigurnosnom kopiranju popisa kontakata potražite na stranici s podrškom za Skype.

  • ključevi proizvoda za proizvode koje ste kupiti putem Microsoftova računa (instalirani softver i dalje će funkcionirati, ali trebat će vam ključ proizvoda ako budete htjeli ponovno instalirati softver ili ga instalirati na novi PC).

Uz to, zatvaranje Microsoftova računa znači da više nećete moći pristupati glazbi koju ste preuzeli pomoću propusnice za Xbox Music Pass (glazba i videozapisi koje ste kupili u cijelosti i dalje će se moći reproducirati, ali se neće moći prenijeti na drugi uređaj). Izgubit će se napredak u igrama, rezultat igrača i ime igrača na servisu Xbox Live.

Pogledajte svoje uređaje

Uređaji kao što su Windows Phone, PC-jevi sa sustavom Windows 8.1 ili Windows RT 8.1, tableti Surface te konzole Xbox najbolje funkcioniraju uz Microsoftov račun. Neki će uređaji i dalje u određenoj mjeri funkcionirati – ali nećete moći koristiti sve njihove aplikacije i značajke. Prije zatvaranja računa razmislite o postavljanju drugog Microsoftova računa za te uređaje da biste se i dalje mogli prijavljivati.

Upravljanje Microsoftovim računima djece

Ako upravljate Microsoftovim računom za dijete, on ostaje otvoren kada se vaš zatvori. No kada se vaš Microsoftov račun zatvori, dijete se više neće moći prijaviti na Xbox, PC-jeve sa sustavom Windows 8 ili novijim ni na Windows Phone dok ne dobije odobrenje s drugog roditeljskog računa.

Zatvaranje računa

Kada budete sigurni da ste spremni, učinite sljedeće:

  1. Idite na rubriku Zatvaranje računa.

  2. Ako se od vas zatraži da se prijavite i/ili potvrdite račun, slijedite upute.

  3. Provjerite prikazuje li stranica točan Microsoftov račun pa kliknite Dalje.

  4. Pročitajte popis i potvrdite okvire da biste potvrdili čitanje svake stavke.

  5. Na padajućem popisu Odaberite razlog zašto zatvarate svoj račun.

  6. Kliknite Označi račun za zatvaranje.

Nakon zatvaranja računa

Kad dodirnete ili kliknete gumb Označi račun za zatvaranje, pričekat ćemo 60 dana prije no što trajno izbrišemo Microsoftov račun za slučaj da se predomislite ili da morate pristupiti nečemu pridruženom računu prije no što zauvijek nestane.

Tijekom razdoblja čekanja račun je označen za zatvaranje, ali još postoji. Ako želite ponovno otvoriti Microsoftov račun, samo se ponovno prijavite tijekom tih 60 dana. Otkazat ćemo zatvaranje računa i sve će biti u stanju u kojem ste i ostavili.