Uvod

Informacije u ovom vodiču pomoći će vam pri pronalaženju i rješavanju problema s ožičenom (Ethernet) i bežičnom (Wi‑Fi) mrežnom vezom u sustavu Windows. Ovaj vodič ne obuhvaća probleme s mrežnom vezom vezane uz određene programe.

Do problema s mrežnom ili internetskom vezom u sustavu Windows može doći iz više razloga. Neki od češćih problema koji mogu uzrokovati te poteškoće obuhvaćaju sljedeće:

  • onemogućen mrežni prilagodnik

  • problemi sa sigurnosnim ključevima ili pristupnim izrazima za WEP, WPA ili WPA2

  • nepravilno priključeni kabeli

  • oštećeni ili nekompatibilni upravljački programi

  • nisu primijenjena ažuriranja

  • postavke mrežne veze

  • problemi s hardverom ili softverom

Korištenje vodiča

Budući da se upute mogu razlikovati za različite operacijske sustave Windows, otvorite ovaj vodič na svakom računalu tako da vidite ispravne upute za to računalo ili koristite birač na ovoj stranici da biste odabrali operacijski sustav.

Da biste se kretali kroz vodič, kliknite svaki korak u lijevom oknu ili kliknite Dalje ispod, dovršavajući svaki korak prije nego što krenete dalje. Ako rješavate poteškoće s ožičenom mrežom, preskočite Prvi korak. Povezivanje jer se odnosi samo na bežične mreže.

Provjerite mrežnu vezu nakon svakog koraka prije no što prijeđete na sljedeći.





Trebate dodatnu pomoć?

Pomoć zajednice

Pronađite odgovore na svoja pitanja na forumu o sustavu Windows.

Pomoć tvrtke Microsoft

Potražite pomoć od stručnjaka za podršku telefonom, e-poštom ili izravnom porukom.