Pomoć za račun servisa Outlook.com

Outlook.com

Zatvoreni račun

Zatvaranje računa

Kada zatvorite Microsoftov račun (adresa e-pošte i lozinka koju koristite sa servisom Outlook.com) vaša e-pošta i kontakti brišu se s naših poslužitelja i ne mogu se oporaviti. Adresu e-pošte nakon 60 dana od zatvaranja računa mogu koristiti drugi korisnici. Ako koristite Microsoftov račun s drugim Microsoftovim uslugama, više im nećete moći pristupiti. Saznajte više o posljedicama Zatvaranja Microsoftova računa ili saznajte Kako mogu zatvoriti Microsoftov račun?

Ako je račun zatvoren zbog nedovoljne aktivnosti

Ako želite da račun servisa Outlook.com ostane aktivan, prijavite se na račun barem jednom svakih 365 dana. Nakon 365 dana neaktivnosti, vaša e-pošta, kontakti i račun izbrisat će se i neće se moći oporaviti.

Ako je račun zatvoren zbog sumnjive aktivnosti

Outlook.com koristi tehnologije za zaštitu od neželjene pošte da bi identificirao sumnjive račune. Ako se vaš račun koristi za slanje poruka e-pošte koje pokreću filtre za neželjenu poštu ili za slanje velikog broja neisporučivih poruka, račun ćemo možda zatvoriti.

Ako primite poruku o pogrešci da je vaš račun zatvoren, možete poslati zahtjev za podršku. Idite na stranicu podrška e-poštom. Pomoći ćemo vam da oporavite svoj račun što je brže moguće.

Ako primite poruku o pogrešci da je vaš račun privremeno blokiran, pogledajte članak Privremena blokada računa

Za dodatnu pomoć sa zatvaranjem računa obratite se službi za podršku.

Dodatna pomoć

Potražite pomoć za aplikaciju Outlook na radnoj površini.

Imate ideje za Outlook.com? Želimo ih čuti.

Ne možete pristupiti servisu Outlook.com? Možda postoji problem s naše strane.