Pomoć za račun servisa Outlook.com

Outlook.com

Problemi s prijavom i lozinkom

Imate problema s prijavom?

Ako ste sigurni da koristite ispravnu lozinku...

  • ...ali vam se javlja poruka da je lozinka neispravna, provjerite jeste li isključili tipku Caps Lock. U lozinkama se razlikuju mala i velika slova.

  • …ali se i dalje ne možete prijaviti, problem je možda s naše strane. Provjera stanja servisa.

  • …i status servisa je zelen, ali i dalje se ne možete prijaviti, možda netko ima vašu lozinku i koristi vaš račun. Pogledajte članak Moj račun je hakiran.

Ako ste zaboravili ili izgubili lozinku, morat ćete vratiti izvornu lozinku.

Dodatne informacije vezane uz probleme s lozinkom potražite u članku Zaboravljena lozinka i drugi problemi prilikom prijave.

Ako još uvijek imate problema s prijavom, obratite se korisničkoj podršci.

Dodatna pomoć

Potražite pomoć za aplikaciju Outlook na radnoj površini.

Imate ideje za Outlook.com? Želimo ih čuti.

Ne možete pristupiti servisu Outlook.com? Možda postoji problem s naše strane.