Razgovarajte s prijateljima i obitelji pomoću servisa Skype i Outlook.com

Korisnici servisa Outlook.com mogu razgovarati s prijateljima i obitelji pomoću značajke za čavrljanje, razgovor i videozapise servisa Skype.

Kada povežete Microsoftov račun i račun servisa Skype, automatski imate pristup servisu Skype putem servisa Outlook.com.

Evo odgovora na neka uobičajena pitanja.

Pokaži sve

Kako mogu provjeriti je li dostupan servis Skype?

  1. Na servisu Outlook.com kliknite ikonu poruke Ikona poruke.

  2. Ako se na dnu okvira za razmjenu poruka prikaže ikona servisa Skype, možete koristiti Skype.

    Ikone koje prikazuju koji su servisi povezani sa servisom Outlook.com

Povezao sam račun servisa Skype i Microsoftov račun, ali još uvijek se ne prikazuje Skype na servisu Outlook.com. Što učiniti?

Možda postoji privremeni problem s povezivanjem na Skype. Pričekajte nekoliko minuta, ponovno pokrenite preglednik i provjerite.

Od kuda se mogu povezati na Skype?

Možete se prijaviti na Skype putem servisa Outlook.com, značajke Osobe, Kalendar ili servisa OneDrive.

Kako započeti čavrljanje s kontaktom servisa Skype?

Da biste započeli s čavrljanjem:

  1. Na servisu Outlook.com kliknite ikonu poruke Ikona poruke.
  2. Kliknite Pokreni novi razgovor.

    Trebao bi se prikazati popis Skype kontakata.

  3. Kliknite ime osobe s kojom želite razgovarati.

  4. Ako je ta osoba dostupna na servisu Skype, pošaljite joj poruku ili ih nazovite.

Napomena

  • Vaš prijatelj primit će poruku bilo gdje u svijetu putem aplikacije Skype za stolna računala bilo gdje u svijetu, ili ako koriste servis Outlook.com, putem okna Poruke.

Kako započeti videopoziv ili glasovni poziv s kontaktom servisa Skype?

Ako čitate poruku e-pošte od kontakta u servisu Outlook.com, držite pokazivač miša iznad slike kontakta i kliknite gumbe za glasovni ili videopoziv na servisu Skype.

Ili možete učiniti sljedeće:

  1. Na servisu Outlook.com kliknite ikonu poruke. Trebao bi se prikazati popis Skype kontakata.

  2. Odaberite ime osobe s kojom želite razgovarati. Ako je osoba dostupna i podržani su videopozivi ili glasovni pozivi, vidjet ćete gumbe Videopoziv and Nazovi.

  3. Kliknite gumb Videopoziv ili Nazovi za početak poziva.

    Prvi puta kada pokrenete videopoziv ili glasovni poziv, od vas će se tražiti da instalirate programski priključak Skype. Prihvatite uvjete i odredbe i instalirajte programski priključak.

Napomene

  • Prvi puta kada pokrenete videopoziv ili glasovni poziv, od vas će se tražiti da instalirate mrežni programski priključak Skype. Prihvatite uvjete i odredbe i instalirajte programski priključak.

  • Ako vaš preglednik ne podržava programske priključke, ikone za videopoziv i glasovni poziv neće se prikazati. Koristite aplikaciju Skype za stolna računala za videopozive i glasovne pozive.

  • Ako se prikaže poruka o pogrešci "Nažalost, Skype za Outlook.com ne funkcionira s ovim preglednikom. Preuzmite najnoviju verziju servisa Skype za Windows 8.1 za najbolji doživljaj," instalirajte besplatnu aplikaciju Skype za Windows 8.1iz Windows trgovine.

  • Vaš prijatelj primit će poziv bilo gdje u svijetu putem aplikacije Skype za stolna računala ili servisa Outlook.com.

  • Glasovni pozivi i videopozivi nisu podržani u sustavu Windows RT 8.1.

Kada kliknem gumb Videopoziv ili Nazovi, ne pokreće se programski priključak Skype. Što učiniti?

Pokušajte ponovo. Ako to ne pomogne, deinstalirajte mrežni programski priključak Skype s računala:

  1. Otvorite upravljačku ploču

    • U sustavima Windows 8 i Windows RT prijeđite prstom s desnog ruba zaslona i dodirnite Pretraživanje (ili ako koristite miš, pokažite na gornji desni kut zaslona, pomaknite pokazivač miša prema dolje i kliknite Pretraživanje), u okvir za pretraživanje unesite Upravljačka ploča, a zatim dodirnite ili kliknite Upravljačka ploča. Zatim kliknite Deinstaliranje programa

    • U sustavu Windows 7 ili Windows Vista kliknite gumb Start, kliknite Upravljačka ploča, a zatim kliknite Deinstaliranje programa.

    • U sustavu Windows XP kliknite Start, kliknite Upravljačka ploča, a zatim kliknite Dodaj ili ukloni programe.

  2. Kliknite mrežni dodatak Skype, a zatim kliknite Deinstaliraj ili Ukloni.

  3. Na servisu Outlook.com kliknite Videopoziv ili Nazovi u okviru za razmjenu poruka. Od vas će se tražiti da ponovno instalirate programski priključak.

Imam kontakte koji koriste više od jednog servisa za razmjenu poruka. Kako dati do znanja servisu Outlook.com da želim koristiti Skype?

  1. Na servisu Outlook.com kliknite ikonu poruke Ikona poruke.
  2. Na oknu poruke kliknite ikonu (trotočka).

  3. Kliknite strelicu Razgovor putem a zatim odaberite <ui>Skype</ui>.

    Odabir servisa za razmjenu poruka

Kontakt je dostupan na servisu Skype, ali ne i na servisu Outlook.com. Što mogu učiniti?

  1. Na servisu Outlook.com kliknite ikonu poruke Ikona poruke.

  2. Ako se na dnu okvira za razmjenu poruka prikaže ikona servisa Skype, možete koristiti Skype.

    Ikone koje prikazuju koji su servisi povezani sa servisom Outlook.com
  3. Pričekajte nekoliko minuta, osvježite zaslon i pokušajte ponovno.

  4. Ako još uvijek imate problema, pretražite forume web-mjesta zajednice.

Neki kontakti ne koriste Skype. Mogu li pozvati te kontakte da koriste Skype pomoću servisa Outlook.com?

Trenutačno ne možete pozvati osobe da postanu Skype kontakti putem servisa Outlook.com ili značajke Osobe. Koristite aplikaciju Skype za stolna računala.

Može li me Skype kontakt kontaktirati glasovnim pozivom ili čavrljanjem putem servisa Outlook.com?

Da. Ako ste prijavljeni na Outlook.com i povezani na servis Skype, Skype kontakt može vas kontaktirati. Možete čavrljati pomoću okvira za razmjenu poruka. Kada primite videopoziv ili glasovni poziv, pokreće se programski priključak Skype.

Skype kontakt šalje mi uvredljive sadržaje. Što trebam učiniti?

Pomoću aplikacije Skype za stolna računala blokirajte kontakt i prijavite zloupotrebu. Dodatne informacije o prijavi zloupotrebe ili neželjenog kontakta na servisu Skype potražite na web-stranici servisa Skype za zaštitu privatnosti i sigurnost.

Saznajte više o servisu Skype

Za dodatnu pomoć s izravnim porukama obratite se službi za podršku.

Posjetite Outlook.com

Dodatna pomoć