Izjava o zaštiti privatnosti

Izjava o zaštiti privatnosti za Microsoft Security Essentials

Zadnji put ažurirano: travanj 2013.

Microsoft tijekom razvoja proizvoda koji vam nude performanse, snagu i praktičnost potrebne pri korištenju osobnog računala predano radi na zaštiti vaše privatnosti. Ova izjava o zaštiti privatnosti objašnjava mnoge postupke prikupljanja podataka i ponašanja prilikom korištenja proizvoda Microsoft Security Essentials ("proizvod"). Ne odnosi se na ostala mrežna i izvanmrežna web-mjesta, proizvode ni usluge tvrtke Microsoft.

Proizvod pomaže u zaštiti računala od zlonamjernog softvera poput virusa, špijunskog softvera i drugog potencijalno opasnog softvera.

On nudi tri načina zaštite računala od zlonamjernog i drugog potencijalno neželjenog softvera:

  • Zaštita u stvarnom vremenu. Proizvod vas upozorava kada se zlonamjeran ili drugi potencijalno neželjen softver pokuša instalirati ili pokrenuti na računalu. Upozorava vas i kad programi pokušaju promijeniti važne postavke sustava Windows.

  • Mogućnosti skeniranja. Proizvod možete koristiti za skeniranje računala radi otkrivanja prijetnji, virusa, špijunskog softvera i drugog potencijalno neželjenog softvera, za zakazivanje redovitog skeniranja i za automatsko uklanjanje zlonamjernog softvera koji se otkrije tijekom skeniranja.

  • Otkrivanje. Ako se na računalu otkrije zlonamjerni softver, proizvod će automatski poduzeti određene akcije za uklanjanje tog softvera i zaštitu računala od daljnje infekcije. Nakon uklanjanja zlonamjernog softvera proizvod će možda ponovo postaviti neke postavke sustava Windows (primjerice zadanu početnu stranicu i tražilicu).

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Kada zatrebamo informacije za osobno prepoznavanje ili informacije pomoću kojih vam se možemo obratiti, izrijekom ćemo ih zatražiti od vas Osobne podatke koje od vas prikupimo Microsoft, njegove podružnice i povezana društva koristit će isključivo za pružanje usluga ili provođenje transakcija koje ste zatražili ili odobrili, a možemo ih koristiti i da bismo zatražili pojašnjenja povratnih informacija koje ste nam dali o proizvodu ili usluzi koju koristite; da bismo pružili kritična ažuriranja i obavijesti o predizdanjima softvera; odnosno poboljšali proizvod ili uslugu (primjerice putem obrazaca za ankete i informacije o pogreškama).

Osobni podaci koje nam pružite neće se prenositi trećim stranama bez vašeg odobrenja, osim na način opisan u ovoj Izjavi. Povremeno unajmljujemo druge tvrtke za pružanje ograničenog broja usluga u naše ime kao što je odgovaranje na pitanja korisnika o proizvodima ili uslugama, odnosno statistička analiza naših usluga. Tim tvrtkama pružamo samo one osobne podatke koji su im potrebni da bi pružile uslugu te im je zabranjeno korištenje tih informacija u druge svrhe.

Microsoft može pristupiti informacijama o vama, uključujući i sadržaj vaših komunikacija ili ih otkriti drugima u svrhu: (a) poštovanja zakona ili odgovaranja na pravne zahtjeve ili pravne postupke; (b) zaštite prava ili vlasništva tvrtke Microsoft ili naših klijenata, uključujući provedbu ugovora ili pravilnika koji upravljaju korištenjem usluga ili (c) djelovanja na temelju uvjerenja da su takav pristup ili otkrivanje nužni radi zaštite osobne sigurnosti zaposlenika tvrtke Microsoft, njezinih klijenata ili javnosti. Osobne podatke također možemo otkriti u sklopu korporativne transakcije, kao što je udruživanje ili prodaja imovine.

Prikupljanje i korištenje informacija o računalu

Softver sadrži značajke povezane s internetom koje prikupljaju određene standardne informacije s vašeg računala ("standardne informacije o računalu") i šalju ih tvrtki Microsoft. Standardne informacije o računalu obično obuhvaćaju informacije o računalnom softveru i hardveru kao što su IP adresa, podaci o operacijskom sustavu, web-pregledniku i njihovim verzijama. Pojedinosti o zaštiti privatnosti za svaku pojedinu značajku proizvoda navedene u ovoj izjavi o zaštiti privatnosti opisuju koje se dodatne informacije prikupljaju te kako se one koriste.

Podaci koje tvrtka Microsoft prikuplja te koji joj se šalju mogu se pohraniti i obraditi u Sjedinjenim Američkim Državama ili u bilo kojoj drugoj zemlji ili regiji u kojoj Microsoft ili njegova povezana društva, podružnice ili davatelji usluga imaju urede. Microsoft se pridržava sigurnosnih načela Safe Harbor koje je definiralo američko ministarstvo trgovine u vezi s prikupljanjem, korištenjem i čuvanjem podataka iz Europske unije, Europskog gospodarskog područja i Švicarske.

Preporučene postavke

Ako tijekom postavljanja odaberete preporučene postavke, omogućujete zaštitu u stvarnom vremenu i automatsko skeniranje koje će se vršiti svaki tjedan u 2:00 h u nedjelju.

Sigurnost vaših podataka

Microsoft štiti privatnost vaših podataka. Služimo se čitavim nizom sigurnosnih tehnologija i postupaka da bismo što bolje zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja i otkrivanja.

Dodatne informacije

Microsoft pozdravlja vaše komentare o ovoj izjavi o zaštiti privatnosti. Ako imate pitanja o ovoj izjavi ili smatrate da je se nismo pridržavali, obratite nam se putem web-obrasca. Ako imate pitanja o tehničkoj ili općenitoj podršci, posjetite http://support.microsoft.com da biste saznali više o ponudama Microsoftove podrške.

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA · 425-882-8080

Pojedine značajke

Kartica Povijest

Opis funkcije značajke: značajka sastavlja popis svih otkrivenih zlonamjernih programa i programa koji bi mogli biti zlonamjerni te popis akcija izvršenih nakon otkrivanja tih programa. Informacije koje se prikazuju na kartici Povijest prikazuju značajke otkrivene za sve korisnike, ne pojedinačno po korisniku.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: popis svih otkrivenih zlonamjernih programa i programa koji bi mogli biti zlonamjerni te popis akcija izvršenih nakon otkrivanja tih stavki na računalu. Popisi sadrže aktivnosti proizvoda za sve lokalne korisnike računala. Ti se popisi šalju tvrtki Microsoft u sklopu zajednice MAPS.

Izbor i kontrola: administrator lokalnog računala može izbrisati popise koji se nalaze u povijesti. Po zadanim se postavkama sve stavke prikazuju svim korisnicima. Da bi se sve stavke prikazivale samo lokalnom administratoru, na kartici Postavke odaberite karticu Napredno i poništite mogućnost Dopusti prikaz rezultata povijesti svim korisnicima.

Microsoft Update

Opis funkcije značajke: proizvod uključuje automatsko ažuriranje značajki Windows Update i Microsoft Update da bi računalo stalno primalo ažuriranja sustava Windows i drugog softvera tvrtke Microsoft. Ta promjena utječe na sav softver koji koristi Windows i Microsoft Update. Microsoft Update je neophodan za pružanje najnovijih definicija zlonamjernih programa koje su proizvodu neophodne.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: dodatne informacije o servisima Windows Update i Microsoft Update potražite u Izjavi o zaštiti privatnosti za servise za ažuriranje na adresi http://go.microsoft.com/fwlink?LinkID=76234.

Izbor i kontrola: Windows Update i Microsoft Update uključuju se po zadanim postavkama da bi vam pružili najnovija ažuriranja softvera i definicija virusa. Ako kasnije poželite isključiti ta ažuriranja, to možete učiniti putem postavki sustava Windows. Pojedinosti o tome možete pronaći u Izjavi o zaštiti privatnosti za servise za ažuriranje na adresi http://go.microsoft.com/fwlink?LinkID=76234.

Automatsko skeniranje u potrazi za zlonamjernim softverom

Opis funkcije značajke: proizvod sadrži značajku automatskog skeniranja koja skenira računalo i upozorava vas ako pronađe zlonamjerni softver. Automatsko skeniranje možete uključiti ili isključiti te promijeniti učestalost i vrstu skeniranja na kartici s postavkama proizvoda. Možete odabrati i koje će se akcije automatski primijeniti na softver koji proizvod otkrije tijekom zakazanog skeniranja. U slučaju teških/ozbiljnih prijetnji proizvod će automatski, po zadanim postavkama poduzeti određene akcije za uklanjanje tog softvera i zaštitu računala od daljnje infekcije. Nakon uklanjanja zlonamjernog softvera proizvod će možda ponovo postaviti neke postavke sustava Windows (primjerice zadanu početnu stranicu i tražilicu). U slučaju manje ozbiljnih/srednje opasnih prijetnji pitat ćemo vas želite li poduzeti neku akciju. Informacije o izmjenama mogućih akcija nakon otkrivanja prijetnji možete pronaći u donjem odjeljku Izbor i kontrola.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: popis svih otkrivenih zlonamjernih programa i programa koji bi mogli biti zlonamjerni te popis akcija izvršenih nakon otkrivanja tih stavki na računalu. Popisi sadrže aktivnosti proizvoda za sve lokalne korisnike računala. Ti se popisi šalju tvrtki Microsoft u sklopu zajednice MAPS.

Izbor i kontrola: iako to ne preporučujemo, automatsko skeniranje možete isključiti na kartici s postavkama proizvoda. U oknu postavki proizvoda također možete konfigurirati akcije koje treba poduzeti za svaku razinu prijetnje.

Zaštita u stvarnom vremenu

Opis funkcije značajke: značajka zaštite u stvarnom vremenu upozorava vas kada se virus, špijunski softver ili drugi potencijalno neželjen softver pokuša instalirati ili pokrenuti na računalu. U slučaju teških/ozbiljnih prijetnji proizvod će automatski, po zadanim postavkama poduzeti određene akcije za uklanjanje tog softvera i zaštitu računala od daljnje infekcije. Nakon uklanjanja zlonamjernog softvera proizvod će možda ponovo postaviti neke postavke sustava Windows (primjerice zadanu početnu stranicu i tražilicu). U slučaju manje ozbiljnih/srednje opasnih prijetnji pitat ćemo vas želite li poduzeti neku akciju. Informacije o izmjenama mogućih akcija nakon otkrivanja prijetnji možete pronaći u donjem odjeljku Izbor i kontrola.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: popis svih otkrivenih zlonamjernih programa i programa koji bi mogli biti zlonamjerni te popis akcija izvršenih nakon otkrivanja tih stavki na računalu. Popisi sadrže aktivnosti proizvoda za sve lokalne korisnike računala. Ti se popisi šalju tvrtki Microsoft u sklopu zajednice MAPS.

Izbor i kontrola: iako to ne preporučujemo, zaštitu u stvarnom vremenu možete isključiti na kartici s postavkama proizvoda. U oknu postavki proizvoda također možete konfigurirati akcije koje treba poduzeti za svaku razinu prijetnje.

Proširenje ljuske

Opis funkcije značajke: proširenje ljuske alat je za skeniranje koji vam omogućuje odabir datoteka i/ili mapa za skeniranje pomoću proizvoda.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: popis svih otkrivenih zlonamjernih programa i programa koji bi mogli biti zlonamjerni te popis akcija izvršenih nakon otkrivanja tih stavki na računalu. Popisi sadrže aktivnosti proizvoda za sve lokalne korisnike računala. Ti se popisi šalju tvrtki Microsoft u sklopu zajednice MAPS.

Izbor i kontrola: značajka proširenja ljuske ručni je alat koji možete, ali i ne morate koristiti.

Microsoft Active Protection Service (MAPS)

Opis funkcije značajke: Microsoft Active Protection Service (MAPS) može vam pomoći zaštiti računalo automatskim preuzimanjem novih potpisa za novo otkriveni zlonamjerni softver i za nadzor sigurnosnog stanja računala. MAPS o zlonamjernom softveru i drugim oblicima potencijalno neželjenog softvera te pogreškama u proizvodu može izvješćivati Microsoft. Ako izvješće zajednice MAPS sadrži pojedinosti o zlonamjernom ili potencijalno neželjenom softveru koji proizvod može ukloniti, MAPS će preuzeti najnoviju definiciju koja će pomoći u rješavanju problema. MAPS može pronaći i "lažne pojave" (kada se pokaže da program koji se smatrao zlonamjernim to nije) i riješiti ih.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: značajka šalje izvješća o pogreškama, zlonamjernom i potencijalno neželjenom softveru tvrtki Microsoft. Ova izvješća sadrže podatke o datotekama ili aplikacijama koje prijavljujete, kao što su nazivi datoteka, kriptografski ključ, ime prodavača, veličina i vremenske oznake. MAPS može prikupljati i pune URL-ove koji upućuju na izvor datoteke, a oni mogu povremeno sadržavati osobne podatke, kao što su traženi pojmovi ili podaci uneseni u obrasce. MAPS može i prikupljati IP adrese s kojima se povezuju datoteke potencijalnog zlonamjernog softvera. Izvješća mogu sadržavati i akcije koje ste poduzeli kada vas je proizvod obavijestio o otkrivenom softveru. Izvješća zajednice MAPS sadrže te podatke jer tvrtki Microsoft olakšavaju procjenu učinkovitosti proizvoda u otkrivanju i uklanjanju zlonamjernog i potencijalno neželjenog softvera.

Ako su na računalu omogućeni MAPS i proizvod, izvješća zajednice MAPS automatski će se slati tvrtki Microsoft kada proizvod:

  • otkrije softver ili promjene na računalu koje je načinio softver čija rizičnost još nije analizirana;

  • primijeni akciju na zlonamjerni softver (u sklopu automatskog popravka);

  • dovrši zakazano skeniranje i prema vašim postavkama primijeni akcije na softver koji je otkrio ili

  • otkrije pogrešku ili neki drugi problem.

Ako MAPS izvijesti Microsoft o novom zlonamjernom softveru koji proizvod može ukloniti, nove se definicije automatski preuzimaju na vaše računalo, poboljšavajući njegovu zaštitu od mogućih prijetnji.

Microsoft izvješća o pogreškama koristi za postizanje optimalnog rada proizvoda – za zaštitu računala od mogućih prijetnji.

Zajednici MAPS možete se pridružiti kao osnovni ili napredni član. Po zadanim postavkama vaše je članstvo osnovno. Izvješća za osnovne članove sadrže informacije opisane u ovom odjeljku. Izvješća za napredne članove opsežnija su te povremeno mogu sadržavati osobne podatke iz, primjerice, putova datoteka i djelomičnih ispisa memorije. Ta izvješća, uz izvješća drugih korisnika koji sudjeluju u zajednici MAPS, omogućuju našim istraživačima da brže otkriju nove prijetnje. Potom se stvaraju definicije zlonamjernih programa za aplikacije koje ispunjavaju kriterije analize, a ažurirane se definicije stavljaju na raspolaganje svim korisnicima putem značajke Windows Update.

Ta se izvješća tvrtki Microsoft šalju u šifriranom obliku radi zaštite vaše privatnosti.

Kao pomoć pri otkrivanju i uklanjanju određenih vrsta zlonamjernih infekcija, proizvod redovito šalje MAPS-u informacije o sigurnosnom stanju računala. Ove informacije uključuju informacije o sigurnosnim postavkama, datotekama zapisnika koje opisuju upravljačke programe i drugom softveru koji se učitava prilikom pokretanja računala. Šalje se i jedinstveni identifikacijski broj računala.

Upotreba informacija: izvješća zajednice MAPS koriste se za poboljšanje softvera i usluga tvrtke Microsoft. Izvješća se mogu koristiti i u statističke svrhe, za testiranje ili analizu te generiranje definicija. Izvješćima mogu pristupiti samo zaposlenici tvrtke Microsoft, tvrtke s kojima ona ima ugovor te partneri i dobavljači kojima su izvješća potrebna iz poslovnih razloga. MAPS ne vrši namjerno prikupljanje osobnih podataka. Ako MAPS i prikupi osobne podatke, Microsoft te podatke neće koristiti da bi utvrdio vaš identitet ili stupio u kontakt s vama.

Izbor i kontrola: članstvo u zajednici MAPS – osnovno ili napredno – možete u bilo kojem trenutku odabrati na kartici s postavkama proizvoda. Imajte na umu da MAPS funkcionira samo ako je proizvod omogućen na vašem računalu.

Pri nadogradnji proizvoda Microsoft će poštovati postavke koje ste već odabrali dok ih ne odlučite promijeniti.

Automatsko slanje uzoraka

Opis funkcije značajke: proizvod sadrži funkciju koja može neke datoteke smatrati potencijalno neželjenim i zahtijevati dodatne informacije u svrhu procjene. Kako je opisano u nastavku, značajka će automatski bez upita slati takve datoteke uvijek kada je to preporučljivo.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: značajka šalje s računala određene datoteke za koje proizvod sumnja da su potencijalno neželjen softver. Izvješće se koristi za daljnju analizu. Ta izvješća mogu sadržavati podatke o datotekama ili aplikacijama koje smatra upitnima, kao što su nazivi datoteka, kriptografski ključ, ime prodavača, veličina i vremenske oznake. Izvješća mogu sadržavati i akcije koje ste poduzeli kada vas je proizvod obavijestio o otkrivenom softveru.

Izvješća s uzorkom mogu se automatski slati tvrtki Microsoft kada proizvod otkrije softver ili izmjene softvera na računalu koje sa sobom donose rizik koji još nije analiziran te kada su omogućene sljedeće značajke:

  • Automatsko slanje uzoraka

  • MAPS

Microsoft izvješća s uzorkom koristi za postizanje optimalnog rada proizvoda – za zaštitu računala od mogućih prijetnji.

Ta se izvješća tvrtki Microsoft šalju u šifriranom obliku radi zaštite vaše privatnosti.

Upotreba informacija: izvješća s uzorkom koriste se za poboljšanje softvera i usluga tvrtke Microsoft. Izvješća se mogu koristiti i u statističke svrhe, za testiranje ili analizu te generiranje definicija. Izvješćima mogu pristupiti samo zaposlenici tvrtke Microsoft, tvrtke s kojima ona ima ugovor te partneri i dobavljači kojima su izvješća potrebna iz poslovnih razloga. Izvješća s uzorcima ne vrše namjerno prikupljanje osobnih podataka. Ako izvješća s uzorkom i prikupe osobne podatke, Microsoft te podatke neće koristiti da bi utvrdio vaš identitet ili stupio u kontakt s vama.

Izbor i kontrola: prilikom prve instalacije programa, tijekom postavljanja i prema zadanim postavkama automatski se prijavljujete za ovu značajku. Ako ne želite sudjelovati, poništite potvrdni okvir pokraj “Uključi automatsko slanje uzoraka” tijekom postavljanja ili se možete isključiti kasnije putem postavki proizvoda. Za isključivanje ove značajke idite na karticu "Postavke" u proizvodu, odaberite "Napredno" na traci s lijeve strane i poništite okvir pokraj "Pošalji uzorke datoteka automatski kada je potrebna daljnja analiza". Automatsko slanje uzoraka funkcionira kada je proizvod omogućen na računalu te ako ste kao osnovni ili napredni korisnik uključeni u zajednicu MAPS.

Tijekom ažuriranja postavit će se pitanje želite li uključiti automatsko slanje uzoraka. Microsoft će poštovati postavke koje ste već odabrali dok ih ne odlučite promijeniti.

Program unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika

Opis funkcije značajke: Program unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika ("CEIP") prikuplja osnovne informacije o vašoj hardverskoj konfiguraciji i načinu na koji koristite softver i usluge da bi otkrio trendove i obrasce upotrebe. CEIP također prikuplja podatke o vrsti i broju pogrešaka na koje naiđete, o performansama softvera i hardvera te o brzini usluga. Nećemo prikupljati podatke poput vašeg imena, adrese ni sličnih podataka za kontakt.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju i prenose: dodatne informacije o podacima koji CEIP prikuplja, obrađuje i prenosi potražite u izjavi o zaštiti privatnosti za CEIP na adresi http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52097.

Upotreba informacija: podatke koristimo za poboljšanje softvera i usluga tvrtke Microsoft.

Izbor/kontrola: CEIP je po zadanom je isključen. Ponuđena vam je mogućnost da sudjelujete u CEIP-u tijekom postavljanja. Ako odaberete sudjelovanje i predomislite se kasnije, možete isključiti CEIP u bilo kojem trenutku putem dijaloškog okvira za prestanak sudjelovanja u CEIP-u. Na izborniku pomoći otvorite vezu Program unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika i kliknite potvrdni gumb kojim odbijate sudjelovanje.