Špijunski softver: najčešća pitanja


Ovdje ćete pronaći odgovore na neka uobičajena pitanja o špijunskim programima.

Pokaži sve

Što su špijunski programi?

Špijunski je program vrsta softvera koji se može sam instalirati ili pokrenuti na računalu bez korisnikova znanja, odobrenja i mogućnosti nadzora. Špijunski program možda neće pokazivati nikakve simptome nakon što zarazi računalo, ali većina špijunskih ili neželjenih programa može utjecati na rad računala. Špijunski program može, primjerice, pratiti vaše ponašanje na internetu ili prikupljati informacije o vama (uključujući one po kojima vas je moguće identificirati ili neke druge povjerljive podatke), mijenjati postavke ili usporavati rad računala.

Kako znati nalaze li se na računalu špijunski ili neželjeni programi?

Na računalu vjerojatno imate neki oblik špijunskog programa:

  • ako primijetite nove alatne trake, veze ili favorite koje vi niste dodali naweb-preglednik

  • ako se početna stranica, pokazivač miša ili program za pretraživanje neočekivano promijene

  • ako unesete adresu određenog web-mjesta (primjerice, tražilice), no prebačeni ste na drugo web-mjesto bez prethodne obavijesti

  • ako vidite skočne reklame i kad niste povezani s internetom

  • ako se računalo iznenada počinje pokretati ili se uspori

Na računalu možda imate špijunski program čak i ako ne vidite nikakve simptome. Ta vrsta softvera prikuplja informacije o korisniku i njegovu računalu bez njegova znanja i pristanka. Pokretanjem programa Windows Defender pri svakom radu na računalu možete olakšati pronalaženje i uklanjanje takvog softvera.

Odakle dolaze špijunski i potencijalno neželjeni programi?

Neželjene programe mogu instalirati web-mjesta, programi koje ste preuzeli ili programi koji ste instalirali s CD-a, DVD-a, vanjskog tvrdog diska ili nekog drugog izmjenjivog medija. Špijunski program najčešće se instalira putem besplatnog softvera, kao što su programi za zajedničko korištenje datoteka, čuvari zaslona i alatne trake za pretraživanje.

Može li se špijunski program instalirati bez znanja korisnika?

Da, neke vrste špijunskih programa mogu se instalirati s web-mjesta pomoću ugrađene skripte ili programa na web-stranici. Neki neželjeni programi trebaju vašu pomoć pri instalaciji pa traže da kliknete skočne prozore ili preuzmete besplatan softver koji sadrži špijunske programe. No ako redovito ažurirate sustav Windows i ne smanjujete razinu sigurnosnih postavki, smanjujete i mogućnost zaraze špijunskim programima.

Kako spriječiti zarazu računala špijunskim programima?

Pokrenite ažurirani protušpijunski program. Windows Defender, dio ove verzije sustava Windows, pridonosi zaštiti od instalacije i pokretanja špijunskih i drugih potencijalno neželjenih programa ili neželjenih reklamnih sadržaja na računalu. On može automatski pronaći i ukloniti zlonamjerne programe koji su se možda već i instalirali.

Održite računalo ažurnim. Microsoft često izdaje sigurnosna ažuriranja da bi se spriječila instalacija špijunskog softvera bez vašeg znanja. Većina novih protuvirusnih programa ima zaštitu od špijunskih programa te se također mora redovito ažurirati. Preporučujemo uključivanje automatskog ažuriranja u sustavu Windows, kao i redovito ažuriranje protušpijunskih i protuvirusnih programa. Dodatne informacije potražite u odjeljcima Sigurnosna ažuriranja za sustav Windows i Rad s programom Windows Defender.

Prije instalacije softvera pročitajte licenčni ugovor. Kad posjećujete web-mjesta, ne pristajte automatski na preuzimanje svega što to web-mjesto nudi. Ako preuzimate besplatan softver, na primjer programe za zajedničko korištenje datoteka ili čuvare zaslona, pažljivo pročitajte licenčni ugovor. Obratite pažnju na dijelove u kojima se navodi da morate prihvatiti oglase i skočne prozore te tvrtke ili da će softver slati određene informacije izdavaču tog softvera. Dodatne informacije potražite na web-mjestu Windows Defender (stranica je možda na engleskom jeziku).

Kako ukloniti špijunske i druge neželjene programe?

Najbolji način uklanjanja špijunskih programa jest pokretanje ažuriranog protušpijunskog programa koji prati programe koji se pokušavaju instalirati na računalo te pregledava i uklanja potencijalno neželjene programe koji su možda već instalirani. Dodatne informacije o uklanjanju špijunskog i drugog neželjenog softvera potražite u odjeljcima Rad s programom Windows Defender i Uklanjanje špijunskih programa s računala.