Savjeti za rješavanje najčešćih problema sa zvukom


Ovdje ćete naći rješenja nekih čestih problema sa zvukom na računalu. Ta vam rješenja mogu biti korisna i ako se iz zvučnika ili slušalica ne čuje nikakav zvuk i ako postoji problem sa zvukom koji se čuje. Detaljni vodič pomoću kojeg ćete otkriti i riješiti najčešće probleme sa zvukom potražite u odjeljku Nema zvuka u sustavu Windows.

Pokaži sve

Ne čuje se nikakav zvuk s računala.

Pokušajte problem riješiti alatom za otklanjanje poteškoća s reprodukcijom zvuka. Alat provjerava uobičajene probleme s postavkama glasnoće, zvučnom karticom ili upravljačkim programom te zvučnicima ili slušalicama.

Alat za otklanjanje poteškoća s reprodukcijom zvuka otvorite tako da kliknete gumb StartSlika gumba Start, a zatim Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća, a zatim kliknite Otklanjanje poteškoća. U odjeljku Hardver i zvuk kliknite Otklonite poteškoće s reprodukcijom zvuka. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

Napomena

  • Da biste bili sigurni da imate najažurnije alate za otklanjanje poteškoća s web-mjesta Windows Online Troubleshooting Service, računalo mora biti povezano s internetom. Dodatne informacije potražite u članku Otklanjanje poteškoća u sustavu Windows.

Pokrenuo sam alat za otklanjanje poteškoća s reprodukcijom zvuka, ali i dalje ne čujem zvuk s računala.

Ovdje ćete naći jednostavne korake pomoću kojih biste mogli riješiti problem:

  • provjerite postoji li na računalu uopće zvučna kartica ili zvučni procesor te funkcioniraju li ispravno

    Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

    1. Otvorite Upravitelj uređaja klikom na gumb StartSlika gumba Start, a zatim kliknite Upravljačka ploča pa Sustav i sigurnost, a zatim unutar mogućnosti Sustav kliknite Upravitelj uređaja. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

    2. Dvokliknite Zvučni, video i igraći kontroleri da biste proširili tu kategoriju. Ako je zvučna kartica na popisu, znači da je instalirana na računalo. Ako je na popisu nema, pročitajte upute koje ste dobili uz računalo da biste saznali treba li na računalu biti instalirana zvučna kartica. Ako bi na računalu trebala biti instalirana zvučna kartica, potrebno ju je instalirati. Pogledajte članak Instalacija ili uklanjanje zvučne kartice.

      Napomene

      • Ako mislite da imate instaliranu zvučnu karticu, ali se ne prikazuje u kategoriji Zvučni, video i igraći kontroleri, proširite kategoriju Ostali uređaji te provjerite uređaje koji su u njoj navedeni.

      • Na prijenosnim računalima obično ne postoje zvučne kartice, već integrirani zvučni procesore koji se prikazuju u istoj kategoriji u upravitelju uređaja.

  • Ako se pokraj naziva zvučne kartice u upravitelju uređaja nalazi žuti upitnik, možda postoji problem.

    1. Desnom tipkom miša kliknite naziv kartice, a zatim kliknite Svojstva.

    2. Kliknite karticu Općenito, a zatim u okviru Stanje uređaja pokušajte otkriti postoji li problem sa zvučnom karticom.

      Ako problem postoji, možda je potreban novi upravljački program za zvučnu karticu. Dodatne informacije potražite u članku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne radi ispravno.

  • Ako imate zvučnike, provjerite jesu li priključeni na ispravan izvor napajanja te jesu li uključeni.

  • Provjerite jesu li zvučnici pravilno povezani s računalom.

    Na mnogim se računalima nalaze tri ili više utičnica koje služe za priključivanje na zvučnu karticu, a obuhvaćaju utičnicu za mikrofon te linijski ulaz i izlaz. Zvučnici se priključuju na linijski izlaz. Ako niste sigurni koja je to utičnica, pokušajte zvučnike priključiti na svaku da biste saznali putem koje ćete dobiti zvuk.

    Slika utičnice za mikrofon, ulaznog i izlaznog linijskog priključka
    Utičnice za mikrofon, linijski ulaz i linijski izlaz na standardnom stolnom računalu
  • Provjerite nije li na zvučnicima ili slušalicama isključen zvuk te nije li previše utišan. To je naročito važno za prijenosna računala jer su zvučnici takvih računala obično maleni i katkad je iz njih teško čuti zvuk.

    1. Mikser za glasnoću otvorite tako da kliknete gumb StartSlika gumba Start, zatim Upravljačka ploča, potom Hardver i zvuk te u odjeljku Zvuk kliknete Prilagodi glasnoću sustava.

    2. Pojačajte zvuk pomicanjem klizača prema gore.

      Provjerite nije li možda uključen gumb za isključivanje zvuka. Ako gumb izgleda ovako: Slika isključenog gumba za isključivanje zvuka, zvuk nije isključen. Ako gumb izgleda ovako: Slika uključenog gumba za isključivanje zvuka , kliknite ga da biste isključili isključivanje zvuka.

    Napomena

    • Na nekim prijenosnim računalima na vanjskoj strani kućišta postoji vanjska kontrola glasnoće. Ako koristite prijenosno računalo, provjerite nije li zvuk možda isključen pomoću vanjske kontrole glasnoće.

  • Provjerite nisu li u izlazni linijski priključak zvučne kartice ili računala (priključak za slušalice) priključene slušalice (osim ako biste za slušanje umjesto zvučnika radije koristili slušalice). Kada se priključe slušalice, većina računala automatski prekida zvuk u zvučnicima.

Ako problem ne riješite pomoću navedenih koraka, pročitajte upute koje ste dobili uz računalo ili zvučnike ili posjetite web-mjesto proizvođača.

Imam poteškoća pri instaliranju zvučne kartice i zanima me je li kompatibilna sa sustavom Windows 7.

Da biste doznali je li vaš hardver kompatibilan sa sustavom Windows 7, posjetite centar za kompatibilnost sustava Windows 7. Na tom se web-mjestu nalazi sveobuhvatan popis hardvera i uređaja za koje je testiranjem utvrđeno da su kompatibilni s ovom verzijom sustava Windows.

Zvuk iz zvučnika pucketa ili je izobličen.

  • Provjerite jesu li zvučnici ispravno povezani s računalom.

    Na mnogim se računalima nalaze tri ili više utičnica koje služe za priključivanje na zvučnu karticu, a obuhvaćaju utičnicu za mikrofon te linijski ulaz i izlaz. Zvučnici se priključuju na linijski izlaz. Ako niste sigurni koja je to utičnica, pokušajte zvučnike priključiti na svaku da biste saznali putem koje ćete dobiti zvuk.

  • U nekim je slučajevima problem moguće izbjeći onemogućivanjem dodatnih efekata zvučnika koji se zajedničkim imenom nazivaju poboljšanja. Ako problem uspijete riješiti onemogućivanjem efekata zvučnika, možda je potrebno ažurirati upravljački program za zvuk.

Ako se time problem ne riješi, pročitajte upute koje ste dobili uz računalo ili uz zvučnike ili pak posjetite web-mjesto proizvođača.

Na računalu postoji zvučna kartica, ali je Windows ne prepoznaje.

Da bi Windows prepoznao zvučnu karticu ili zvučni procesor, potrebno je pronaći i instalirati kompatibilan upravljački program za nju. Za pravilan rad većine zvučnih kartica i zvučnih procesora potrebni su upravljački programi. Evo tri načina kako pronaći i instalirati upravljački program:

  • putem servisa Windows Update. Možda je potrebno postaviti Windows Update tako da automatski preuzima i instalira preporučena ažuriranja

  • instalirajte softver proizvođača uređaja. Ako je uređaj, primjerice, isporučen s diskom, taj disk možda sadrži softver koji instalira upravljački program za uređaj

  • sami preuzmite i instalirajte upravljački program. Upravljački program potražite na web-mjestu proizvođača. To pokušajte ako Windows Update ne može pronaći upravljački program za uređaj, a uređaj nije isporučen sa softverom koji instalira upravljački program

Dodatne upute o svakom postupku potražite u članku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne radi ispravno.

Pronašao samo novi upravljački program za zvučnu karticu, ali ga ne znam instalirati.

Windows Update može potražiti ažurirane upravljačke programe i instalirati ih automatski, ali ako već imate novi upravljački program koji želite instalirati, to možete učiniti i sami.

Većina se današnjih upravljačkih programa instalira automatski. Nakon preuzimanja obično je dovoljno dvokliknuti datoteku da bi započela instalacija. Softver isporučen uz hardver obično sadrži upravljačke programe koji se instaliraju automatski, ali katkad je upravljački program potrebno instalirati ručno. Evo kako:

  1. Otvorite Upravitelj uređaja klikom na gumb StartSlika gumba Start, a zatim kliknite Upravljačka ploča pa Sustav i sigurnost, a zatim unutar mogućnosti Sustav kliknite Upravitelj uređaja. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  2. Dvokliknite Zvučni, video i igraći kontroleri da biste proširili tu kategoriju, a zatim dvokliknite naziv uređaja.

  3. Kliknite karticu Upravljački program, a zatim Ažuriraj upravljački program.

Prijenosni glazbeni reproduktor, mikrofon ili neki drugi audiouređaj ne funkcionira na mojem računalu.

Pomoću priključaka s prednje, stražnje ili bočne strane računala s njim možete povezati mikrofon, prijenosni glazbeni reproduktor i druge audiouređaje. Ti su priključci izravno povezani sa zvučnom karticom ili zvučnim procesorom računala.

Na većini stolnih računala postoji najmanje jedan ulazni linijski priključak za povezivanje glazbenog reproduktora i drugih audiouređaja te jedan izlazni linijski priključak za povezivanje zvučnika. Ti se priključci obično nalaze na poleđini stolnog računala. Na mnogim stolnim računalima postoji i priključak za mikrofon koji se obično nalazi na prednjoj strani računala.

Na većini prijenosnih računala ne postoje ulazni i izlazni linijski priključci, ali na prednjoj ili stražnjoj strani postoje priključci za mikrofon i slušalice.

Ako ne čujete zvuk iz audiouređaja koji ste priključili u neki od tih priključaka na računalu, provjerite je li zvuk na tom priključku isključen.

Slika utičnice za mikrofon, ulaznog i izlaznog linijskog priključka
Utičnice za mikrofon, linijski ulaz i linijski izlaz na standardnom stolnom računalu

Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje mikrofona, glazbenog reproduktora i drugih audiouređaja s računalom.

Isprobao sam sva ponuđena rješenja, ali zvuk i dalje ne funkcionira ispravno.

Neke probleme sa zvukom nije moguće riješiti pomoću gore navedenih rješenja. Do problema, primjerice, može doći s određenim modelima hardvera, kao što su neke zvučne kartice, glazbeni reproduktori ili slušalice. Bilo bi dobro da na web-mjestu Microsoftove podrške provjerite postoje li informacije o vašem hardveru za zvuk.

Ako ne znate kako dalje, evo nekih web-stranica koje vam mogu olakšati prve korake:

Informacije o podršci možete potražiti i na web-mjestu proizvođača hardvera. Proizvođač možda ima neke informacije o problemima s vašim određenim modelom računala ili zvučnom karticom:

Dodatne informacije potražite u članku Zvučne kartice: najčešća pitanja.

ID članka: MSW700065