Pogreška 80070002 servisa Windows Update


Ako prilikom traženja ažuriranja primite poruku o pogrešci br. 80070002 u servisu Windows Update, uklonite privremene datoteke ažuriranja pomoću kojih Windows prepoznaje ažuriranja za vaše računalo. Da biste uklonili privremene datoteke, zaustavite servis Windows Update, izbrišite privremene datoteke ažuriranja, ponovno pokrenite servis Windows Update, a zatim pokušajte ponovno provjeriti ima li ažuriranja za Windows.

Pokaži sve

Zaustavljanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Administrativne alate otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite administrativni alati, a zatim kliknite Administrativni alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. Kliknite zaglavlje stupca Naziv da biste nazive poredali obrnutim redoslijedom.

  4. Pronađite servis Windows Update, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite Zaustavi.

Brisanje privremenih datoteka ažuriranja

  1. Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Računalo.

  2. Dvokliknite lokalni tvrdi disk, na kojem je instaliran sustav Windows. Najčešće je to pogon C.

  3. Dvokliknite mapu Windows, a zatim mapu SoftwareDistribution.

  4. Dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke i podmape u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  5. Kliknite gumb Natrag. U mapi SoftwareDistribution dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

Ponovno pokretanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Administrativne alate otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite administrativni alati, a zatim kliknite Administrativni alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. Kliknite zaglavlje stupca Naziv da biste nazive poredali obrnutim redoslijedom.

  4. Pronađite servis Windows Update, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite Započni.

  5. Zatvorite prozor Servisi i prozor Administrativni alati.

Prikaz ažuriranja instaliranih na računalu

Brisanje privremenih datoteka ažuriranja pridonosi rješavanju ovog problema, ali briše i povijest u servisu Windows Update. U odjeljku Instalirana ažuriranja i dalje možete vidjeti koja su ažuriranja instalirana na vašem računalu.

  • Prozor Instalirana ažuriranja otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča, zatim Programi i naposljetku, u odjeljku Programi i značajke, kliknete Pregled instaliranih ažuriranja.

Korištenje alata za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje

Ako se i nakon provedbe prethodnih koraka problem i dalje pojavljuje, ponovno potražite ažuriranja pomoću sljedećih koraka. Kada ponovno potražite ažuriranja, ako vam se ponudi mogućnost preuzimanja i pokretanja alata za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje, učinite to. Alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje nudi se računalima na kojima postoji stanje koje bi alat mogao riješiti. Da biste se podrobnije informirali o tom alatu, idite na članak What is the System Update Readiness Tool? (Što je alat za provjeru spremnosti sustava?) na web-mjestu sustava Windows.

  1. Da biste otvorili značajku Ažuriranje sustava Windows, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite ažuriranje, a zatim na popisu rezultata kliknite Ažuriranje sustava Windows.

  2. U lijevom oknu kliknite Provjeri ima li ažuriranja.

Ako vam se ponudi alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje, ali se suočite s problemom pri korištenju servisa Windows Update, možete ručno preuzeti i pokrenuti alat. Morate znati koju verziju sustava Windows i koju vrstu sustava koristite.

Ručno pokretanje alata za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje

  1. Da biste otvorili mapu Sustav, kliknite gumb StartSlika gumba Start, zatim desnom tipkom miša kliknite Računalo, a potom kliknite Svojstva.

  2. U odjeljku Sustav pogledajte je li vrsta sustava računala 32-bitna ili 64-bitna verzija operacijskog sustava Windows.

  3. Idite na članak What is the System Update Readiness Tool? (Što je alat za provjeru spremnosti sustava?) na web-mjestu sustava Windows. Pronađite verziju sustava Windows i vrstu sustava računala, a zatim kliknite vezu za preuzimanje alata za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje.

  4. Nakon što preuzmete alat za procjenu spremnosti sustava na ažuriranje, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno potražite ažuriranja.

Ako se i dalje prikazuje ova pogreška, pogledajte alat za automatsko otklanjanje poteškoća na web-stranici za podršku tvrtke Microsoft ili idite na Microsoft Answers potražite pomoć.

Kodovi pogreške na koje se to odnosi:

  • WindowsUpdate_80070002

  • 0x80070002