Pogreška 800736CC u servisu Windows Update


Ako se tijekom traženja ažuriranja pojavi pogreška 800736CC u servisu Windows Update, to najčešće znači da sadržaj ažuriranja nije valjan i da je možda oštećen. Uzrok je najčešće pogreška na disku. Da biste otklonili problem, poduzmite korake u odjeljcima u nastavku: provjerite ne sadrži li disk pogreške, a zatim uklonite privremene datoteke ažuriranja pomoću kojih Windows prepoznaje ažuriranja za vaše računalo. Da biste uklonili privremene datoteke, zaustavite servis Windows Update, izbrišite privremene datoteke ažuriranja, ponovno pokrenite servis Windows Update, a zatim pokušajte ponovno potražiti ažuriranja za Windows.

Pokaži sve

Traženje pogrešaka na disku

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Računalo.

  2. Desnom tipkom miša kliknite tvrdi disk na kojem je instaliran sustav Windows (najčešće pogon C), a zatim kliknite Svojstva. Uz pogon na kojem je instaliran sustav Windows prikazuje se ikona Windows.

  3. Kliknite karticu Alati, a zatim u odjeljku Provjera pogrešaka kliknite Provjeri sada. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  4. Potvrdite okvire Automatski popravi pogreške sustava datoteka i Potraži i pokušaj vratiti loše sektore, a zatim kliknite Započni.

  5. Ovisno o veličini tvrdog diska, to bi moglo potrajati nekoliko minuta. Ako se od vas zatraži da zakažete provjeru tvrdog diska za sljedeće pokretanje računala, zatvorite sve programe i ponovno pokrenite računalo prije nego što nastavite sa sljedećim koracima.

Napomena

  • Da bi pregled trajao što kraće, najbolje da za to vrijeme na računalu ne pokrećete nikakve druge zadatke.

Zaustavljanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Administrativne alate otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite administrativni alati, a zatim kliknite Administrativni alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim Stani.

Brisanje privremenih datoteka ažuriranja

  1. Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Računalo.

  2. Dvokliknite lokalni tvrdi disk na kojem je instaliran sustav Windows (najčešće je to pogon C).

  3. Dvokliknite mapu Windows, a zatim mapu SoftwareDistribution.

  4. Dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke i podmape u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  5. Kliknite gumb Natrag. U mapi SoftwareDistribution dvoklikom otvorite mapu Download, a zatim izbrišite sve datoteke u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

Ponovno pokretanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Administrativne alate otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite administrativni alati, a zatim kliknite Administrativni alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim kliknite Start.

Ako se problem nastavi pojavljivati i nakon što ste poduzeli prethodno navedene korake, pročitajte ovaj članak iz baze znanja na Microsoftovu web-mjestu za pomoć i podršku ili na web-mjestu centra za rješenja servisa Microsoft Update zatražite podršku putem e-pošte.

Brisanje privremenih datoteka ažuriranja pridonosi rješavanju ovog problema, ali se time briše i povijest u servisu Windows Update. U odjeljku Instalirana ažuriranja i dalje možete vidjeti koja su ažuriranja instalirana na vašem računalu.

Prikaz ažuriranja instaliranih na računalu

  • Prozor Instalirana ažuriranja otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča, zatim Programi i naposljetku, u odjeljku Programi i značajke, kliknete Pregled instaliranih ažuriranja.

Kodovi pogreške na koje se to odnosi:

  • WindowsUpdate_800736CC

  • 800736CC