Pogreška 800736CC u servisu Windows Update


Ako vam se tijekom instaliranja ažuriranja u servisu Windows Update pojavi pogreška broj 800736CC, to najčešće znači da sadržaj ažuriranja nije valjan i da je možda oštećen. Uzrok je najčešće pogreška na disku. Da biste riješili problem, slijedite postupak iz odjeljaka u nastavku: najprije provjerite nema li pogrešaka na disku, a zatim uklonite privremene datoteke ažuriranja pomoću kojih Windows prepoznaje ažuriranja za računalo. Da biste uklonili privremene datoteke, zaustavite servis Windows Update, izbrišite privremene datoteke ažuriranja, ponovno pokrenite servis Windows Update pa pokušajte ponovno potražiti ažuriranja za Windows.

Pokaži sve

Traženje pogrešaka na disku

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Računalo.

  2. Desnom tipkom miša kliknite tvrdi disk na koji je instaliran Windows (najčešće pogon C), a zatim kliknite Svojstva. Uz pogon na kojem je instaliran Windows prikazuje se ikona Windows.

  3. Kliknite karticu Alati, a zatim u odjeljku Provjera pogrešaka kliknite Provjeri sada. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  4. Potvrdite okvire Automatski popravi pogreške sustava datoteka i Potraži i pokušaj vratiti loše sektore, a zatim kliknite Započni.

  5. Ovisno o veličini tvrdog diska, to bi moglo potrajati nekoliko minuta. Ako se od vas zatraži da zakažete provjeru tvrdog diska za sljedeće pokretanje računala, zatvorite sve programe i ponovno pokrenite računalo prije nego što nastavite sa sljedećim koracima.

Napomena

  • Da bi pregled trajao što kraće, najbolje je da za to vrijeme na računalu ne pokrećete nikakve druge zadatke.

Zaustavljanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Administrativne alate otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite administrativni alati, a zatim kliknite Administrativni alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim Stani.

Brisanje privremenih datoteka ažuriranja

  1. Da biste otvorili mapu Računalo, kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim Računalo.

  2. Dvokliknite lokalni tvrdi disk na koji je instaliran Windows (to je najčešće pogon C).

  3. Dvokliknite mapu Windows, a zatim mapu SoftwareDistribution.

  4. Dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke i podmape u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  5. Kliknite gumb Natrag. U mapi SoftwareDistribution dvoklikom otvorite mapu DataStore, a zatim izbrišite sve datoteke u njoj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

Ponovno pokretanje servisa Windows Update

Da biste izveli ove korake, morate se prijaviti kao administrator.

  1. Administrativne alate otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite administrativni alati, a zatim kliknite Administrativni alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. Desnom tipkom miša kliknite servis Windows Update, a zatim kliknite Start.

Ako se problem nastavi pojavljivati i nakon što ste poduzeli gore navedene korake, pročitajte ovaj članak iz baze znanja na web-mjestu Microsoftove pomoći i podrške ili pak posjetite web-mjesto Microsoft Community.

Brisanjem privremenih datoteka ažuriranja riješit će se problem, ali će se izbrisati i povijest u servisu Windows Update. U odjeljku Instalirana ažuriranja i dalje možete vidjeti koja su ažuriranja instalirana na vašem računalu.

Prikaz ažuriranja instaliranih na računalu

  • Prozor Instalirana ažuriranja otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča, zatim Programi i naposljetku, u odjeljku Programi i značajke, kliknete Pregled instaliranih ažuriranja.

Kodovi pogrešaka na koje se to odnosi:

  • WindowsUpdate_800736CC

  • 800736CC



Dodatna pomoć