Pogreška 800b0101 u servisu Windows Update


Ako se prikaže pogreška 800b0101 servisa Windows, to znači da za ažuriranje instalirano na vašem računalu više nije valjan sigurnosni certifikat. Kada Windows Update pokuša instalirati novije ažuriranje, ne uspijeva.

Alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje može ispraviti neke postavke koje uzrokuju tu pogrešku. Za upotrebu tog alata slijedite ove korake:

  1. Idite na Alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje . U odjeljku Informacije za napredne korisnike pronađite izdanje sustava Windows i vrstu sustava računala, a zatim kliknite vezu na preuzimanje alata za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje. Da biste saznali koje izdanje sustava Windows koristite, pogledajte Prikaz informacija o računalu.

  2. Ponovno pokrenite Windows Update.

    Napomena

    • Pretraživanje obično traje 15 minuta ili manje, ali na nekim računalima može trajati dulje. Traka prikaza tijeka u servisu Windows Update ne ažurira se tijekom pretraživanja pa se može činiti da se tijek zaustavio na 60%. To je očekivano ponašanje. Pretraživanje je u tijeku i nema potrebe za prekidom ažuriranja.

Ako do pogreške dođe nakon što ste pokrenuli alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje, morat ćete pronaći i deinstalirati ažuriranja koja su uzrokovala pogrešku. Koraci za rješavanje tog problema namijenjeni su naprednim korisnicima. Ako niste sigurni kako ih izvesti, zatražite pomoć od prijatelja.

Prilikom izvršavanja tih koraka katkad je potrebno više puta ponovno pokrenuti računalo pa bi bilo dobro da najprije ispišete upute.

Budući da je sigurnosnim certifikatima za ta ažuriranja istekao rok, da biste ih mogli deinstalirali, morat ćete vratiti vrijeme računala na vrijeme prije datuma isteka. To učinite pomoću ovih koraka:

  1. U sustavu Windows kliknite Start, a zatim u okvir za pretraživanje upišite CheckSUR.log.

  2. Među rezultatima u odjeljku Datoteke kliknite CheckSUR.log da biste otvorili tu datoteku u Bloku za pisanje.

  3. U Bloku za pisanje pritisnite Ctrl+F da biste otvorili okvir Traži.

  4. U okvir Traži upišite 0x800b0101, a zatim kliknite Traži sljedeće.

  5. Ako nema odgovarajućih rezultata, zabilježite naziv datoteke povezan s pogreškom. Naziv datoteke ima sljedeće karakteristike:

    • dugačak je

    • obuhvaća cijeli put datoteke sustava Windows

    • završava nastavkom .cat

    • obuhvaća element koji započinje s KB nakon čega slijedi šest ili sedam brojeva (na primjer KB123456)

  6. Otvorite mapu C:\Windows\servicing\packages pomoću programa Windows Explorer, a zatim pronađite .cat datoteku koju ste zabilježili u petom koraku.

  7. Desnom tipkom miša kliknite Svojstva, a zatim karticu Digitalni potpisi.

  8. Kliknite Detalji, a zatim Prikaži certifikat. U odjeljku Vrijedi od obratite pozornost na drugi navedeni datum (datum isteka certifikata). Kliknite U redu, zatim U redu, a potom ponovno kliknite U redu.

  9. Promijenite datum na računalu na datum prije isteka certifikata. Objašnjenje tog postupka potražite u članku Postavljanje sata.

  10. Prozor Instalirana ažuriranja otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča, zatim Programi i naposljetku, u odjeljku Programi i značajke, kliknete Pregled instaliranih ažuriranja.

  11. Pronađite ažuriranje prema broju s predznakom KB navedenom u petom koraku, a zatim kliknite Deinstaliraj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  12. Pokrenite alat za provjeru spremnosti sustava na ažuriranje, a zatim ponovite navedene korake za svaku pogrešku 0x800b0101 u datoteci CheckSUR.log.

  13. Ponovno pokrenite servis Windows Update.

Ako se i dalje prikazuje ova pogreška, pogledajte alat za automatsko otklanjanje poteškoća na web-stranici za podršku tvrtke Microsoft ili idite na Microsoft Answers potražite pomoć.

Kodovi pogreške na koje se to odnosi:

  • WindowsUpdate_800b0101

  • 0x800b0101