Pogreška 8024402C u servisu Windows Update


Ako prilikom traženja ažuriranja primite poruku o pogrešci 8024402C servisa Windows Update, trebali biste učiniti nešto od sljedećeg:

  • Ovu je pogrešku možda prouzročio neki pokrenuti program koji servisu Windows Update (SVCHOST) onemogućuje pristup internetu. Programi koji to čine mogu biti vatrozid, protušpijunski softver, web-ubrzivači, protuvirusni programi, programi za internetsku sigurnost te proxy poslužitelji.

    Ako ste pokrenuli bilo koji od ovih programa, možda ćete ih morati isključiti tijekom preuzimanja i instaliranja ažuriranja. Preporučujemo da ih nakon ažuriranja računala ponovo uključite. Dodatne informacije potražite u odjeljku Windows Update – pogreška 80072efd.

  • Ako je vaše računalo dio mreže na radnom mjestu, ažuriranja vjerojatno primate putem servisa Windows Server Update Services (WSUS), koji mrežnim administratorima omogućuje upravljanje ažuriranjima i njihovu primjenu na sva računala u mreži.

    Ako to vrijedi za vaše računalo, obratite se mrežnom administratoru. Dodatne informacije o servisu WSUS potražite na stranici Windows Server Update Services (WSUS). Dodatne informacije o održavanju ažurnosti mreže potražite u odjeljku Ažuriranje računala na mreži.

  • Ako je vaše računalo obično povezano s mrežom na poslu (ako, primjerice, koristite prijenosno računalo, ali ste trenutno kod kuće ili na nekom drugom mjestu), vjerojatno primate ažuriranja putem WSUS-a te ih ne možete primati tako da se izravno povežete s internetom ili nekom drugom mrežom kao što je kućna mreža.

    Da biste riješili problem, povežite se s mrežom na poslu i pokušajte ponovo provjeriti ima li ažuriranja ili se obratite mrežnom administratoru. Da biste vidjeli upravlja li ažuriranjima servis WSUS, slijedite ove korake:

    1. Da biste otvorili značajku Ažuriranje sustava Windows, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite ažuriranje, a zatim na popisu rezultata kliknite Ažuriranje sustava Windows.

    2. Ako računalom upravlja WSUS, vidjet ćete Primate ažuriranja kojima upravlja administrator sustava pri dnu stranice.

    Ako vašim računalom upravlja WSUS, s WSUS se servisom možete pokušati povezati na svom radnom mjestu ili putem virtualne privatne mreže (VPN-a). Ako ne uspijete, možete se pokušati izravno povezati s web-mjestom servisa Microsoft Update na sljedeći način:

    1. Da biste otvorili značajku Ažuriranje sustava Windows, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite ažuriranje, a zatim na popisu rezultata kliknite Ažuriranje sustava Windows.

    2. Kliknite Provjeri ima li na internetu ažuriranja servisa Microsoft Update.

  • Ako je računalo izravno povezano s internetom ili kućnom mrežom (te ako nikad nije povezano s mrežom na poslu), možda biste trebali postaviti web-preglednik da automatski otkriva postavke lokalne mreže (LAN-a) da bi se Windows Update mogao povezati s internetom da dohvati ažuriranja. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

    1. Internetske mogućnosti otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča, zatim Mreža i internet, a potom Internetske mogućnosti.

    2. Kliknite karticu Veze, a zatim LAN postavke.

    3. U odjeljku Automatska konfiguracija potvrdite okvir Automatsko prepoznavanje postavki, a zatim kliknite U redu.

  • I neispravna postavka servisa Domain Name System (DNS) mrežne veze može uzrokovati tu pogrešku. Poslužiteljima za Windows Update pristupa se putem DNS poslužitelja postavljenih za uobičajeni internetski pristup. Ako su postavke lokalnog DNS poslužitelja iz nekog razloga promijenjene, klijent Windows Update možda neće moće moći pronaći poslužitelj Windows Update te se povezati s njim. Provjerite je li lokalni DNS postavljen za uobičajeni internetski pristup. Dodatne informacije o postavkama DNS-a potražite u odjeljku Promjena TCP/IP postavki.

Ako se i dalje prikazuje ova pogreška, pogledajte alat za automatsko otklanjanje poteškoća na web-stranici za podršku tvrtke Microsoft ili idite na Microsoft Answers potražite pomoć.

Kodovi pogrešaka:

  • WindowsUpdate_8024402C

  • 0x8024402C



Dodatna pomoć