Pogreška 80246005 u servisu Windows Update


Ako primite poruku o pogrešci br. 80246005 u servisu Windows Update dok provjeravate ima li ažuriranja, to obično znači da ne možete spremati datoteke u mapu Catroot2 ili da kriptografski servisi nisu pokrenuti ili ne funkcioniraju ispravno. Slijedite dolje navedene korake da biste ispravili te probleme.

Omogućivanje spremanja datoteka u mapu Catroot2

Windows Update možda neće uspjeti ako Windows ne može kopirati datoteke u mapu Catroot2 ili zamijeniti datoteke koje se nalaze u toj mapi (drugim riječima, mapa ili datoteke u njoj označene su kao samo za čitanje). Da biste promijenili tu mapu tako da možete zapisivati datoteke u nju, slijedite ove korake:

  1. Kliknite gumb StartSlika gumba Start, a zatim u okvir za pretraživanje upišite naredbeni redak.
  2. Na popisu rezultata desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak, a zatim kliknite Pokreni kao administrator. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. U naredbeni redak upišite attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2 (pri čemu je c:\ pogon na kojem je instaliran sustav Windows), a zatim pritisnite tipku Enter.

  4. Zatim upišite attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.* (pri čemu je c:\ slovo pogona na kojem je instaliran sustav Windows), a zatim pritisnite tipku Enter.

  5. Upišite exit, a zatim pritisnite tipku Enter da biste zatvorili prozor Administrator: naredbeni redak.

Provjera i ponovno pokretanje kriptografskog servisa

  1. Administrativne alate otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite administrativni alati, a zatim kliknite Administrativni alati.

  2. Dvokliknite Servisi. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

  3. Kliknite zaglavlje stupca Naziv da biste nazive poredali obrnutim redoslijedom. Pronađite servis Windows Update. Upamtite status odabira (status je prikazan u trećem stupcu). Desnom tipkom miša kliknite Windows Update i učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako je dostupna mogućnost Start, kliknite Start.

    • Ako je dostupna mogućnost Restart, kliknite Restart.

  4. Kliknite zaglavlje stupca Naziv da biste ponovno razvrstali nazive abecednim redoslijedom, a zatim kliknite Kriptografski servisi.

  5. Upamtite status odabira (status je prikazan u trećem stupcu). Desnom tipkom miša kliknite Kriptografski servisi i učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako je dostupna mogućnost Start, kliknite Start.

    • Ako je dostupna mogućnost Restart, kliknite Restart.

  6. Zatvorite dijaloški okvir Services.

Kada obavite navedene postupke, otiđite na web-mjesto servisa Windows Update te pokušajte ponovno potražiti ažuriranja.

Napomena

  • Primarni je uzrok te pogreške obično onaj gore navedeni, no mogu je uzrokovati i neki programi koji servisu Windows Update Services (SVCHOST) onemogućuju pristup internetu. Takvi programi obuhvaćaju vatrozide, protušpijunski softver, web-ubrzivače, programe za internetsku sigurnost i antivirusne programe te proxy poslužitelje. Ako ste pokrenuli bilo koji od tih programa, možda ćete ih morati isključiti tijekom preuzimanja i instaliranja ažuriranja. Microsoft preporučuje da ih ponovno uključite nakon ažuriranja računala. Pogledajte odjeljak Windows Update – pogreška 80072efd da biste pronašli korake koje možete poduzeti za promjenu postavki vatrozida za Windows.

Kodovi pogreške na koje se to odnosi:

  • WindowsUpdate_80246005

  • 0X80246005



Dodatna pomoć