Ovdje ćete pronaći odgovore na neka uobičajena pitanja o SmartScreen filtru za Internet Explorer.

Pokaži sve

Što je krađa identiteta?

Mrežna krađa identiteta ili phishing (izgovara se kao engleska riječ fishing) vrsta je prijevare kojom se korisnici računala navode da u poruci e-pošte ili na web-mjestu otkriju svoje osobne ili financijske podatke. Uobičajena prijevara takve vrste počinje porukom e-pošte koja se doima poput službene obavijesti iz povjerljivog izvora, kao što je banka, kartična ustanova ili ugledna internetska trgovina. Primatelja poruke e-pošte upućuje se da posjeti lažno web-mjesto na kojem se od njega traži da unese osobne podatke, kao što je broj računa ili lozinka. Ti se podaci tada obično koriste za krađu identiteta.

Što je zlonamjerni softver?

Pojmovi zlonamjerni softver i zlonamjerni programi odnose se na programe koji predstavljaju sigurnosni rizik ili ugrožavanje privatnosti ilegalnim radnjama, širenjem virusa te lažnim ili zlonamjernim postupcima. Virusi, crvi i trojanski konji primjeri su zlonamjernog softvera.

Što je SmartScreen filtar i kakvu zaštitu pruža?

SmartScreen filtar značajka je programa Internet Explorer koja olakšava otkrivanje web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta. SmartScreen filtar može vas zaštititi i od instaliranja zlonamjernog softvera ili zlonamjernih programa, odnosno programa koji provode ilegalne, lažne ili zlonamjerne akcije te šire viruse.

SmartScreen filtar štiti vas na tri načina:

  • Radi u pozadini dok pretražujete mrežu, analizirajući web-stranice i utvrđujući imaju li sumnjivih karakteristika. Ako pronađe sumnjive web-stranice, filtar SmartScreen prikazuje poruku koja vam omogućuje davanje povratnih informacija te vam savjetuje da oprezno nastavite s radom.

  • SmartScreen filtar provjerava web-mjesta koja posjećujete pomoću dinamičkog i ažurnog popisa web-mjesta s kojih se provodi krađa identiteta i širi zlonamjerni softver. Ako na tom popisu pronađe podudarno web-mjesto, SmartScreen filtar prikazuje upozorenje u crvenoj boji u kojem stoji da je web-mjesto blokirano radi vaše sigurnosti.

  • SmartScreen filtar pomoću istog dinamičnog popisa prijavljenih web-mjesta sa zlonamjernim softverom provjerava i datoteke preuzete s weba. Ako na tom popisu pronađe podudarajuće web-mjesto, SmartScreen filtar prikazuje upozorenje u crvenoj boji u kojem stoji da je preuzimanje blokirano radi vaše sigurnosti.

Korištenje SmartScreen filtra regulirano je ugovorom o usluzi tvrtke Microsoft. Dodatne informacije potražite u ugovoru u usluzi tvrtkeMicrosoft.

Što znači sljedeća poruka: "Pokušavate li posjetiti ovo web-mjesto?"

Internet Explorer tu poruku prikazuje kada sumnjivo web-mjesto ima neke od tipičnih karakteristika nesigurnog web-mjesta, ali se ne nalazi na popisu prijavljenih nesigurnih web-mjesta. Web-mjesto može biti legitimno, no ne biste trebali odavati nikakve osobne ni financijske podatke, osim ako ste sigurni da je to web-mjesto pouzdano. Microsoft će lakše procijeniti pouzdanost tog web-mjesta ako pomoću veza navedenih u poruci pružite odgovarajuće povratne informacije.

Koje informacije SmartScreen filtar šalje tvrtki Microsoft?

SmartScreen filtar šalje adrese web-mjesta tvrtki Microsoft putem SSL web-veze (Secure Socket Layer). Dodatne informacije o podacima koji se šalju i njihovoj namjeni potražite u Izjavi o zaštiti privatnosti za Internet Explorer na internetu.

Kako ručno provjeriti web-mjesto?

Web-mjesta možete provjeriti iz programa Internet Explorer slijedeći ove korake:

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite Internet Explorer, a zatim na popisu rezultata kliknite Internet Explorer.

  2. Idite na web-mjesto koje želite provjeriti.

  3. Kliknite gumb Sigurnost, pokažite na SmartScreen filtar, a potom kliknite Provjeri ovo web-mjesto.

Što znači da je web-mjesto blokirano i označeno crvenom bojom kao poznato nesigurno web-mjesto?

Pouzdani izvori potvrdili su da je poznato nesigurno web-mjesto uistinu web-mjesto koje služi krađi identiteta ili sadrži veze do zlonamjernog softvera te je ono prijavljeno tvrtki Microsoft. Microsoft preporučuje da takvim web-mjestima ne dajete nikakve informacije.

SmartScreen filtar označio je jedno od web-mjesta koje posjećujem, ali to nije nesigurno web-mjesto. Što učiniti?

Na upozorenju možete odabrati prijavljivanje tog web-mjesta kao sigurnog. Kliknite vezu Prijavite da ovo web-mjesto ne sadrži prijetnje da biste pristupili web-mjestu tvrtke Microsoft na kojem možete dati povratne informacije, a potom slijedite upute.

Kako prijaviti web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta?

Da biste prijavili web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta, slijedite ove korake:

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite Internet Explorer, a zatim na popisu rezultata kliknite Internet Explorer.

  2. Idite na web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta.

  3. Kliknite gumb Sigurnost, pokažite na SmartScreen filtar, a potom kliknite Prijavi nesigurno web-mjesto.

  4. S prikazane web-stranice prijavite web-mjesto.

Treba li vjerovati web-mjestu koje kaže da zanemarim upozorenje SmartScreen filtra?

Ne. SmartScreen filtar koristi provjerene informacije da bi vas upozorio na web-mjesta za krađu identiteta i prevarantska web-mjesta. Uz to, vlasnici web-mjesta mogu se obratiti tvrtki Microsoft ako su njihova web-mjesta pogrešno označena kao web-mjesta za krađu identiteta. Ako na web-mjestu piše da zanemarite upozorenje SmartScreen filtra, nemojte to učiniti i nemojte unositi osobne ni financijske podatke.

Kako SmartScreen filtar izbjegava pogrešno prepoznavanje web-mjesta kao nesigurnih?

SmartScreen filtar blokira samo ona web-mjesta koja su Microsoft ili zaposlenici neovisnih davatelja podataka potvrdili kao nesigurna web-mjesta. SmartScreen filtar pruža i web-sustav za pružanje povratnih informacija koji korisnicima i vlasnicima web-mjesta omogućuje prijavljivanje pogrešaka u najkraćem mogućem roku. Ta se izvješća potvrđuju, a pogreške ispravljaju.

Mogu li stvoriti prilagođeni popis pouzdanih web-mjesta za SmartScreen filtar?

Da, poslovni računalni administratori i pojedinačni korisnici mogu na svoj popis pouzdanih mjesta dodati web-mjesta, a zatim isključiti SmartScreen filtar za sva mjesta u sigurnosnoj zoni pouzdanih mjesta.

Dodavanje web-mjesta na popis pouzdanih web-mjesta i isključivanje SmartScreen filtra za to mjesto

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite Internet Explorer, a zatim na popisu rezultata kliknite Internet Explorer.

  2. Idite na web-mjesto koje želite dodati na popis pouzdanih mjesta.

  3. Kliknite gumb Alati, a zatim Internetske mogućnosti.

  4. Kliknite karticu Sigurnost, a zatim Pouzdana mjesta.

  5. Kliknite gumb Mjesta

    Adresa web-mjesta trebala bi se prikazati u okviru Dodaj ovo web-mjesto zoni.

  6. Ako to web-mjesto nije sigurno mjesto (HTTPS), poništite okvir Zatraži provjeru poslužitelja (https:) za sva mjesta u ovoj zoni.

  7. Kliknite Dodaj, a zatim Zatvori.

  8. Na kartici Sigurnost kliknite Prilagođena razina.

  9. U dijaloškom okviru Sigurnosne postavke pomaknite se da biste pronašli Koristi SmartScreen filtar, a zatim kliknite Onemogući.

  10. Kliknite U redu, a zatim još jednom U redu.

Zašto Internet Explorer javlja da usluga SmartScreen filtra nije dostupna?

Kada usluga SmartScreen filtra nije dostupna, web-mjesta koja posjećujete u tom razdoblju ne mogu biti provjerena prema internetskom popisu web-mjesta prijavljenih tvrtki Microsoft. Usluga nije dostupna ako se internetska veza s računalom prekine. Provjerite jeste li povezani s internetom i pokušajte ponovo. Ako ste povezani s internetom, ali niste neko vrijeme ažurirali Internet Explorer, možda imate stariju verziju koju usluga SmartScreen filtra više ne podržava. Da biste potražili ažuriranja, kliknite gumb Sigurnost, a zatim Windows Update ili preuzmite najnoviju verziju s web-stranice Internet Explorer.

Kako isključiti SmartScreen filtar?

Da biste isključili SmartScreen filtar, slijedite ove korake:

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite Internet Explorer, a zatim na popisu rezultata kliknite Internet Explorer.

  2. Kliknite gumb Sigurnost, pokažite na SmartScreen filtar, a potom kliknite Isključi SmartScreen filtar.

  3. U dijaloškom okviru Microsoft‌ SmartScreen filtar kliknite U redu.

Kako ponovno uključiti SmartScreen filtar?

Da biste uključili SmartScreen filtar, slijedite ove korake:

  1. Da biste otvorili Internet Explorer, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite Internet Explorer, a zatim na popisu rezultata kliknite Internet Explorer.

  2. Kliknite gumb Sigurnost, pokažite na SmartScreen filtar, a potom kliknite Uključi SmartScreen filtar.

  3. U dijaloškom okviru Microsoft‌ SmartScreen filtar kliknite U redu.

Kako se zaštititi od krađe identiteta na Internetu?

U nastavku ćete naći neke kratke savjete za zaštitu od krađe identiteta na Internetu:

  • Štitite svoje osobne podatke.

  • Dođite do pouzdanih web-mjesta tako da upisujete web-adresu izravno u adresnu traku.

  • Nikada ne odajte osobne podatke u poruci e-pošte, izravnoj poruci ili skočnom prozoru.

  • Nemojte klikati veze u porukama e-pošte i izravnim porukama koje ste dobili od nepoznatih osoba ili u porukama koje izgledaju sumnjivo. Budući da i poruke od prijatelja i obitelji mogu biti lažne, provjerite kod pošiljatelja je li zaista poslao tu poruku.

  • Koristite isključivo web-mjesta koja pružaju izjave o zaštiti privatnosti ili informacije o načinu na koji to mjesto koristi vaše osobne podatke.

  • Rutinski pregledavajte svoje financijske podatke i kreditnu povijest te prijavite svaku sumnjivu aktivnost.

  • Održavajte Windows i Internet Explorer ažurnim. Dodatne informacije potražite u odjeljku Sigurnosna ažuriranja za sustav Windows.

Kako se zaštititi od zlonamjernog softvera?

  • Uključite SmartScreen filtar.

  • Redovito ažurirajte i nadograđujte softver računala. Operacijski sustav i protuvirusni program trebate redovito ažurirati.

  • Ažuriranja softvera preuzimajte samo od pouzdanih izvora. Za operacijske sustave Windows koristite Windows Update. Za ostali softver uvijek koristite legitimna web-mjesta tvrtke ili osobe koja ga proizvodi.

  • Prije svakog instaliranja razmislite, odvagnite rizike i koristi te pročitajte tekst napisan sitnim slovima. Sadrži li dugačak licenčni ugovor koji vam se ne da čitati prikriveno upozorenje o instaliranju zlonamjernog softvera?

  • Instalirajte i koristite vatrozid. Možete koristiti Windows vatrozid koji se nalazi na upravljačkoj ploči ili možete instalirati program za internetsku sigurnost koji sadrži vatrozid.

Što učiniti ako unesete osobne ili financijske podatke na web-mjesto s kojeg se provodi krađa identiteta?

Pomoći će ako smjesta učinite sljedeće:

  • Promijenite lozinke ili PIN-ove na svim svojim internetskim računima.

  • Označite svoja kreditna izvješća upozorenjem o mogućoj prijevari. Ako niste sigurni kako to učiniti, obratite se banci ili financijskom savjetniku.

  • Izravno se obratite banci ili internetskoj trgovini. Ne slijedite vezu u lažnoj poruci e-pošte.

  • Ako znate da je vašim računima netko pristupio ili ih otvorio na prijevaru, zatvorite te račune.

  • Dodatne informacije o tome kako se zaštititi na internetu potražite na web-mjestu tvrtke Microsoft o sigurnosti u domu

Što učiniti kada otkrijete da ste žrtva prijevare?

Pomoći će ako smjesta učinite sljedeće:

  • Prijavite slučaj mjesnoj policiji.

  • Označite svoja kreditna izvješća upozorenjem o mogućoj prijevari. Ako niste sigurni kako to učiniti, obratite se banci ili financijskom savjetniku.

  • Promijenite lozinke ili PIN-ove na svim svojim internetskim računima.

  • Izravno se obratite banci ili internetskoj trgovini. Ne slijedite vezu u lažnoj poruci e-pošte.

  • Ako znate da je vašim računima netko pristupio ili ih otvorio na prijevaru, zatvorite te račune.

  • Dodatne informacije o tome kako se zaštititi na internetu potražite na web-mjestu tvrtke Microsoft o sigurnosti u domu

Što učiniti ako sumnjam da je na moje računalo instaliran neželjeni zlonamjerni softver?

Microsoft‌ Safety Scanner možete preuzeti na web-mjestu tvrtke Microsoft. Tim alatom možete provjeriti je li računalo zaraženo zlonamjernim programima te ukloniti moguću zarazu.